質問！部下のモチベーションが上がりません。【だから部下は動か

質問！部下のモチベーションが上がりません。【だから部下は動か

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2014-06-11

　　ちょっとした集まりなどで 　　上司の方と話をしていると 　　こんな疑問を投げかけられます。 　　　　『部下のモチベーションがあがらなくて困っています。』 　　　　『部下のモチベーションを継続できません。』 　　そんな時、私は、こう答えます。 　　部下育成コンサルタントの山本です。 　　今日は営業ウーマンのカウンセリングを 　　していました。 　　経験の浅い方ではあるのですが・・ 　　　　他の営業マンに比べて制約率が低い。 　　というのが問題点だったのです。 　　営業先でどのようなトークをしているのかを 　　確認しながら問題点を探っていたんですね。 　　でもなかなかいいプレゼンテーションを 　　するのです。 　　客の立場で聞いていると 　　『いい商品だな。』と思わせる 　　トークではあるのです。 　　しかし、最後の最後。 　　クロージングをかけないのです。 　　一通りトークを聞いた後に 　　『いかがですか？とか 　　申し込みしていただけませんか？』 　　『こういったニュアンスのことを伝えてる？』 　　私は質問をしてみました？ 　　すると案の定 　　　『言っていないかもしれません。』 　　とのことでした。 　　上司が３０分程度、私と同じことをしていれば 　　この方はこんなに悩むことはなかったはずなのですが・・・ 　　あなたは部下のケアができていますか？ 　　私は、モチベーションのことを言われると 　　　『そこが一番、難しいところですよね！』 　　などといって話をうやむやにしてしまいます。 　　意地悪をしているわけでも 　　答えを持っていないわけでもありません。 　　なぜそのようにうやむやにするかというと 　　モチベーションをあげる。もしくは、 　　維持するということを説明するのに 　　数時間をさかなければならないからです。 　　部下の 　　　・モチベーションが上げらない。 　　　・モチベーションが低い。 　　　・モチベーションが維持できない。 　　本来、複雑に複数の要素が 　　組み合わさることで 　　モチベーションの問題は発生します。 　　しかし、モチベーションに対しての問題を 　　『モチベーションが上げらない。』などの 　　言葉ひとつで片つけてしまう傾向が 　　あるのです。 　　　　　これは大変危険なことです。 　　なぜなら、 　　モチベーションを高める要素は 　　ひとつではないことへの意識が薄い 　　または、その意識がないからです。 　　これでは、部下のモチベーションを 　　上げることは絶対にできません。 　　さまざまな要素が組み合わさって 　　モチベーションを上げることや 　　維持することが可能になってきます。 　　その要素とは 　　どのようなものなのか？ 　　そう思いますよね！ 　　しゃべって数時間ですから 　　書いたら数週間になってしまいます。 　　　　ですから 　　　　　　ザックリお伝えすると・・・ 　　部下に対して 　　１、コミュニケーションが取れている 　　２、スキル・能力アップを行っている 　　３、フォローアップを行っている 　　４、目標を設定している 　　　　（個人に対してのです。） 　　チームに対して 　　１、環境を整えている 　　　　（人間関係・職場環境） 　　２、目標を設定している 　　　　（個人ではなくチームとしてのです。） 　　ざっとこんな感じになります。 　　そのほかにも上司個人のスキルとして 　　１、チームの運営を円滑に行っているか？ 　　２、チームとしての意思決定を適切に行えているか？ 　　などの要素も含まれてきます。 　　『モチベーションが上がらない。』と 　　一言で片付けられないのですね。 　　どの要素が足りなくて 　　　　『モチベーションがあがらないのか？』 　　を上司はわからなければならないのです。 　　『うちのチームはここが足りない。』 　　『部下の○○君にはこうしよう。』 　　モチベーションを構成する要素を知ることで 　　こういった判断をできるようになってきます。 　　このように考え対策を講じられることで 　　初めて部下個人やチームのモチベーションを 　　上げたり維持したりすることが 　　できるようになるものなのです。 　　　　『モチベーションが上がらない？？』 　　そう考えているあなた。 　　　何がかけているのか？ 　　　　　　　　　　　答えられますか？ 　 　　　 　　　　モチベーションが上がらない部下を 　　　　改善するヒントが見つかるかも！ 　　　　　過去のコラムを提供しています。 　　　　　最新のコラムはこちらから！ 　　　　　http://www.jyo-ho.com/