挨拶しあう組織にするには

挨拶しあう組織にするには

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2008-09-09

　おはようございます、社会保険労務士の内海正人です。 　 　あなたが求める社員の理想像はどんな形でしょうか。 　そして、それが約３日～４日で半分でも実現したとしたら、どうですか。 　今日はそんな話を致します。　 　先日、ある社長と食事をしているときのお話です。 　社長「うちの会社は「おはよう」と挨拶する社員があまりいません」 　内海「でも、みなさん優秀な方ですよね」 　社長「お恥ずかしいのですが、事実です。何とかなりませんか？」 　内海「確かに、挨拶はコミュニケーションの第１歩です」 　実は、このような会社は数多く存在します。 　そして、多くの経営者が悩んでいるのです。 　全く同じような話をこの数ヶ月で数社から打ち明けられました。 　 　このような状況の対策は【たった１つ】です。 　それは「社長やリーダーが挨拶を率先すること」です。 　他人を変えるには、まず自分自身からです。 　特に、社長や部長がその姿を見せる事が重要です。 　その姿を見て、初めて社員が変わるのです。 　 　ただし、これには、社長や経営幹部の方の「覚悟」が必要です。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 「私が挨拶しているのに、なんで挨拶できないのか？」 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 　この程度で腹を立てているようでは、部下に理解されません。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 　戸惑いを隠して突き進むことを、自ら意識してくださいね。 　 　実際に弊社も数年前は同じ状況でした。 　出社時に一応は挨拶らしき声が出ています。 　しかし、他人に聞こえるか聞こえないかの声です。 　せっかくの挨拶が、意味を成さないものになっています。 　 　そこで、私自身が大きな声で挨拶を始めました。 　最初の２日間は戸惑いながら、少し声が大きくなりました。 　３日目から５日目ぐらいすると、 　席の離れた社員にも聞こえる位になりました。 　ここで、私が大きな声の挨拶をやめると、元に戻ってしまいます。 　ここは頑張って続けています。 　これを継続すれば、社員も【自ら】大きな声の挨拶が 　できるようになります。 　お互いの大きな声での挨拶は「組織の潤滑油」です。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 　 　ここでのポイントをまとめると 　○　リーダー自ら率先して大きな声で挨拶 　○　社員が同じように声を出すまで意識して継続 　○　約３日～４日で、５割程度が実行するようになる 　○　１０日～２週間程度である程度、定着する 　○　以降は「大きな声の挨拶」を習慣化 　以上です。 　小さなこと、簡単なことから、企業風土が生まれます。 　ここを疎かにすると、いつまでたってもいい循環は生まれません。 　それを人事制度や給与制度で何とかしようとしても無駄なのです。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 　 　私は、コンサルの現場で、このように社長に伝えます。 　優良企業を目指すのなら、 「当たり前のことが当たり前にできる企業」 　を目指しましょう。 　数学で、足し算、引き算ができなければ、因数分解はできません。 　ビジネスマナーが身に付いてなければ、営業ができないのと一緒です。 　このことをもう一度考えて、社員と一緒に頑張ることが大切です。 　企業の風土は、小さな行動の積み重ねです。 　そして、「一日にして成らず」です。 　だからこそ、毎日の習慣が重要なのです。 　 　人事コンサルティングのご相談はこちら 　https://www.roumu55.com/komon.html --------------------------------------------------------------------- 　日本中央社会保険労務士事務所・(株)日本中央会計事務所 　取締役・社労士　内海正人 　●電　話　→　０３－３５３９－３０４７ ---------------------------------------------------------------------