全社員がビジョンと戦略を共有できる優れたフレームワークとは？

全社員がビジョンと戦略を共有できる優れたフレームワークとは？

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2008-11-21

====================================================================== 『ビジネスパーソン最強化プロジェクト通信』 vol.340発行部数：20772部 【今回のテーマ】：バランススコアカード 【分野】：経営戦略【難易度】：★★ ====================================================================== ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ □■■　　　　　 ■■　　　　　　ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座 ■ ■■　　　　発行：MBA Solution, Inc.　http://www.mbasolution.com/　 □■■　　　　　　　　　　　 ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ ====================================================================== 【共同出版記念講演会は残り5席となりました！】 “二人のマーケティングプロフェッショナルによる共同出版記念講演会”は お陰様で多くのお申し込みをいただき残り5席となりました。 満席になり次第申し込みを締め切りますのでご都合のよろしい方はお早めの お申し込みをお薦めします。 詳しくはこちらでどうぞ！⇒　http://www.mbajp.org/i/s/21t.html ====================================================================== こんにちは。『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 前回のメルマガでお伝えした紀伊国屋大手町ビル店でのトークショーですが、 正式に27日の12：20から開催することが決定しました。 http://www.kinokuniya.co.jp/04f/d03/tokyo/livetalk/ 当日は5分から10分程度の時間になりますが新刊『メガヒットの「からくり」』 についていろいろなお話をさせていただきたいと思います。お声を掛けていた だければ、本にサインでも、握手でも、何でも致しますのでお気軽にお声掛け ください。（笑） 当日はみなさんの前で無く、館内ラジオのような形で放送されますので、店員 さんに一声かけていただけばトークショー終了後、スタジオからご挨拶に伺い たいと思います。 平日の昼間と言うことで、東京駅周辺にお勤めの方限定になるとは思いますが、 ご都合がよろしければ是非とも紀伊国屋大手町ビル店にお越しいただければ 幸いです。 それでは今回も『ビジプロ通信』張り切ってお届けしますので 最後までお付き合いをよろしくお願いします！ ====================================================================== 【オールアバウトでも記事を連載しています！】 Eee PCの登場以来、それまでは非常に高額だった超小型ノートパソコンの価格 下落が鮮明になっています。そんな中、大手家電量販店でなんと新品で100円 というEee PCを発見！果たして、この超低価格の裏にはどんなカラクリがある のか？ オールアバウトでどうぞ！ 『新品パソコンを100円で販売するカラクリ』 http://allabout.co.jp/career/marketing/ ====================================================================== 【今号のコンテンツ】 １．タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座 ２．MBA Solution Business Collegeからのお知らせ +*----------------------------------------------------------------*+ *このメルマガは曜日によって下記の内容を配信しています。 （週初版） 『ビジネス輝きのひとこと』（ビジネス名言の紹介）and 『最強ビジネスパーソン本棚』（ビジネス書紹介） （週末版） 『タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座』（MBA講座）or 『＜音声版＞1日3分MBA講座』（MBA講座） ====================================================================== それでは今回は『タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座』をお届け します。 ====================================================================== 【登場人物の紹介】 源達哉（タツヤ）： 入社10年目の中堅社員。 五月女玲奈（レイナ）： 今春短大を卒業。入社したばかりの新入社員。 +*----------------------------------------------------------------*+ それではMBA講座のはじまり、はじまり・・・ +*----------------------------------------------------------------*+ 【１．１日３分で身につけるMBA講座】　 第166回：バランススコアカード導入のメリットとは？（１） タツヤ：「レイナちゃん、前回は企業の抱える戦略的な問題はバランススコア カードで解決できるという話をしたよね。」 レイナ：「そうですね。企業が戦略の実行に失敗する原因についてはビジョン や戦略の問題など多岐に亘っているけど、バランススコアカードを活用すれば その問題が一気に解決できるということでしたね。でも、一体バランススコア カードってどんなものなんですか？」 タツヤ：「ああ、一言で言うと“企業の業績を多面的に測るものさし”という ことなんだ。」 レイナ：「企業の業績を多面的に測るものさし？」 タツヤ：「そう。通常企業は財務指標に偏った業績評価を行っているんだけど、 バランススコアカードを活用すればこの財務指標偏重の評価方法を修正する ことができるんだ。」 レイナ：「具体的にはどういうことですか？」 タツヤ：「具体的には企業の業績評価を財務の視点ばかりでなく、顧客の視点 や業務プロセスの視点、学習と成長の視点と言うように複数の視点から評価を 行っていくことなんだよ。」 レイナ：「確かに業績評価偏重の企業では、経営に歪みができて、いずれその 歪みが修正できないくらいに大きくなって逆に業績の悪化を招くというケース もよく聞きますね。」 タツヤ：「だから、財務の視点ばかりでなく、顧客満足を向上させたり、業務 プロセスを改善したり、従業員の成長を促したり、短期的にはあまり効果が 見込めなくても将来的に業績の向上に繋がる指標を設定して、長期的戦略的に 業績アップを目指すのがバランススコアカードの目的になるんだ。」 レイナ：「正に企業が業績評価偏重の歪みを避けて、バランスよく成長を実現 できるからバランススコアカードって呼ばれるんですね。でも一体この仕組み はいつからビジネスで取り入れられるようになったんですか？」 タツヤ：「バランススコアカードの概念は1992年に初めて登場するんだけど、 ハーバードビジネススクールのキャプラン教授と経営コンサルタントのノート ン氏がハーバードビジネスレビュー誌に発表して話題を呼んだんだ。それから 1996年に『バランススコアカード』の書籍が出版されると経営改善を目指す 多くの企業に取り入れられることになるんだ。」 レイナ：「ということは、バランススコアカードという概念自体比較的新しい ものなんですね。」 タツヤ：「そういうことになるね。それまで企業の戦略遂行状況は財務指標に 頼るところが多かったんだけど、それだけは不十分ということで1990年代以降、 多面的に戦略の遂行をサポートするバランススコアカードのようなフレーム ワークが求められていたというわけさ。」 レイナ：「でも、バランススコアカードは多面的な評価を行う他にどんなこと が優れているんですか？」 タツヤ：「バランススコアカードの優れている点はその評価の多面性に加えて、 企業のビジョンや戦略を実現するために必要な行動が定義づけられているとい う点なんだ。企業のビジョンや戦略から現場の社員一人一人の行動にまで落と し込みを行うから、組織に属する全ての社員が企業のビジョンや戦略を認識し た上で行動できるようになるんだ。」 レイナ：「バランススコアカードは企業のビジョンや戦略を基にして各自の 目標や行動を決定していくということなんですか。」 タツヤ：「そう。だから、組織に属するものが取る行動全てが企業のビジョン や戦略の実現に繋がって無駄な行動が一切なくなるということなんだよ。」 レイナ：「バランススコアカードを使うと無駄な業績評価管理も無くなって、 労働効率のアップにも繋がっていくことになりそうですね。」 タツヤ：「そうとも言えるね。その他にもバランススコアカードにはメッセー ジ性という優れたメリットがあるんだけど、これはまた次回に説明しよう。」 +*----------------------------------------------------------------*+ 【MBA講座：今回のTake Away】 ◆バランススコアカードとは？ →企業の業績を多面的に測る“ものさし”。一般的に“財務の視点”、“顧客 の視点”、“業務プロセスの視点”、“学習と成長の視点”といった4つの 視点において評価指標を設定し、目標を管理していく。 ◆バランススコアカードの特徴 →顧客満足の向上や業務プロセスの改善、従業員の成長など短期的にはあまり 業績上の効果が見込めなくても将来的に業績の向上に繋がる指標を設定して、 長期的戦略的に業績アップを目指していく。 ◆バランススコアカードの優れた点 １．企業のビジョンや戦略を実現するために必要な行動が定義づけられていて、 組織に属する全ての従業員の行動がビジョンや戦略の達成に繋がっている。 ２．組織に属するもの全てがビジョンと戦略を認識して行動するので組織 としてのシナジーが最大限に活かされる。 ３．ビジョンや戦略の達成に直接関わらない無駄な活動が少なくなり、 労働効率が飛躍的に高まる。 +*----------------------------------------------------------------*+ 【余談】 水曜日に、ある一部上場企業の経営企画の役職者の方とバランススコアカード の話になったのですが、5年ほど前にバランススコアカードを導入した時は その意味を理解できず現場が大混乱になったそうです。ところが今では逆に バランススコアカードなしでは日々の業務を行えないなど全社レベルで浸透し、 そのメリットを享受しているというお話をされていました。 実践においてもバランススコアカードとはそれほど日々の業務と戦略の懸け橋 になる効果的なフレームワークということなんですね。実際に導入している 企業のお話を伺いとてもためになりました。 12月のMBA講座では効率的に戦略を実行に導くバランススコアカード講座を開 催しますので、ご興味のある方は是非ともご参加下さい。残席も少なくなって きています。 詳しくはこちらでどうぞ！⇒　http://www.mbajp.org/i/s/20i.html ====================================================================== 続きましてMBA Solution Business College 主催のMBA講座のお知らせです。 ====================================================================== 【２．MBA Solution Business College からのお知らせ】 12月1日に開催する出版記念講演は既に多くの皆様にお申し込みをいただき、 どうもありがとうございます！ 一般席は残り5席となりましたので、今回は特別に12月もしくは1月のMBA講座 をご受講いただいた方を対象に11月25日から募集を開始する出版記念講演の 特別席（6,300円相当）にご招待する特典を設けました。 少人数の限定ではございますが、前方の特別席にてご観覧いただける特典です。 下記2つ講座が対象になります。 ⇒　http://www.mbajp.org/i/s/20i.html ⇒　http://www.mbajp.org/i/s/21g.html ↓出版記念講演に関する詳しい情報はこちらでご確認いただけます。 http://www.mbajp.org/i/s/21t.html 12月、1月は以下の経営戦略に関するMBA講座を開催しますので この機会に是非ともお申し込み下さい。 ■　戦略を効率的に実現する最新のフレームワークが学べるMBA講座 12月は財務面ばかりでなく企業の様々視点から多面的に戦略を検討し、永続的 な業績向上を目指す最新の戦略ツール“バランススコアカード”を身につける ことができるMBA講座を開催します。ノートンとキャプランが開発し、今では 多くの企業に取り入れられて業績アップを実現する“バランススコアカード” のフレームワークを学びたい方にはお薦めの講座です。 ＜できる！MBAベーシック講座戦略バランススコアカード＞ 開講日程： 2008年12月6日（土）　PM1：10～PM4：30（途中20分の休憩あり） 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス棟　会議室　G401 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/20i.html ↑残席5席となりました！今なら受講料がお得になる超割を実施中です。 ■　経営資源を効率的に配分し厳しい競争を勝ち抜くノウハウ満載のMBA講座 1月はMBA講座でも断トツの人気を誇る経営戦略講座を開催します。ヒト・モノ・ カネといった限りある経営資源を最大限に活用する全社戦略やライバル企業に 対して競争を優位に展開していく事業戦略など、経営の根幹を成す戦略を グループワークを通して、楽しみながら身につけていただきます。 ＜できる！MBAベーシック講座戦略経営戦略＞ 開講日程： 2009年1月17日（土）　PM1：10～PM4：30（途中20分の休憩あり） 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス棟　会議室　G507 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/21g.html ※MBA Solution Business Collegeの講座には全てご安心して受講いただける 安心受講制度が付いています。急な都合で欠席される場合も振替受講が可能に なっていますので、受講料を無駄にすることなくご安心してお申込みいただ けます。 ====================================================================== それでは最後にMBAビジネスマラソンのご案内です！ ====================================================================== 【４．MBAビジネスマラソンのご案内】 現在、このメルマガでは皆様のビジネスに対する考え方をご投稿いただくMBA ビジネスマラソンを実施しています。 エントリー数に応じてアマゾンギフト券をプレゼントしていますので奮って ご参加いただければ幸いです。 今回のテーマは“あなたにとってプロフェッショナルとは？”とします。 あなたのプロフェッショナル感を是非とも教えて下さい！ エントリーはこちらから↓ http://www.mbasn.com/modules/Xigg/index.php/node/16 これまでのMBAビジネスマラソンにもエントリーいただけますので よろしかったらどうぞ！ 現在募集しているテーマ： ＜あなたの仕事観＞ http://www.mbasn.com/modules/Xigg/index.php/node/13 ＜USPを明確化して成功した事例＞ http://www.mbasn.com/modules/Xigg/index.php/node/14 ＜不況の今こそやるべきこと＞ http://www.mbasn.com/modules/Xigg/index.php/node/15 ====================================================================== 【編集後記】 水曜日はいつもお世話になっている外部の団体で1日の経営戦略セミナーの 講師を務めてきました。 私のセミナーはいつもグループワークを中心にして、メンバーで様々なことに 取り組んでいただき、その場でスキルを身につけてもらうというスタイルなの ですが、今回のセミナーでは非常に真面目な方ばかりだったせいか、グループ ワークでなかなかディスカッションが進まないという問題に直面しました。 その分、私が小まめにグループを回ってディスカッションを促していったの ですが、最後まで気の抜けないセミナーとなりました。(^^; 結局、最後はグループメンバーによる経営戦略のプレゼンテーションで終了 したのですが、気になるのは最後のアンケート結果・・・ 外部から依頼されたセミナーは出来不出来が次の仕事に繋がっていきますので とてもプレッシャーになります。 ただ、私自身の事前の予想に反して全ての方から満足したという評価を いただき、セミナー担当者からもねぎらいのお言葉をいただけました。(^^) 今回のようなセミナーは初めてでしたが、様々な経験を通してどんな状況でも 対応できるプロフェッショルにならなきゃいけないですね。 これからも毎日毎日真剣勝負で頑張っていきたいと思います。 それでは今週末は3連休ということで、みなさん羽を休めて リフレッシュして下さいね！ ====================================================================== 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 メルマガと合わせて発行者の著書もよろしくお願いしますm(_ _)m ビジネスに役立つ知識が満載です！ ☆『トップMBA直伝！7日でできる目標達成』 http://www.mbajp.org/i/s/w8.html ↑お陰様で11刷のベストセラーとなっています！ ☆『ファイナンスがスラスラわかる本』 http://www.mbajp.org/i/s/w9.html ↑今やビジネスパーソンに必須のファイナンス理論をわかりやすく！ それではまた次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています！ ====================================================================== 発行責任者：　安部　徹也 発行元：MBA Solution, Inc. - The Best Solution for Your Business URL : http://www.mbasolution.com ※メールマガジンの配信中止はメルマガスタンドをご確認の上、 ご自身で以下のサイトから行って下さい。 http://www.mbasolution.com/cancel.htm ======================================================================