労災認定について

おそらく、労災指定の病院に行かれたと思うのですが、医師がそう発言されているのでしたら、認定される可能性はあるように思います。
しかし、あくまで認定するかどうかは労働基準監督署が決めることですので、申請してみないとわからないというのが、回答です。お気持ちはお察ししますが。

> 「経緯」勤務時間は9:30〜18:00で、お店がオープンする10時に
> 店頭のシャッターを開けるのですが、シャッターを持ち上げた時に
> 首に激痛、首を全く動かせなくなり、病院へ行きました。
> 診察結果は、ムチウチとの事。勤務中のケガなので勤務先に労災の
> 手続きを依頼して下さいと言われました。

業務中のけがが全て労災と認定されるわけではありません。
通常誰でも行う作業を行っていたことに起因する場合は労災とは認められず、突発的な事情や通常に比べて過重な労働に従事した場合、事業主の安全配慮義務違反などがあった場合に労災となるようです。

たとえば、寒い冬に屋外で作業していて風邪をひいても労災にはならないが、冷凍庫に事故で閉じ込められて肺炎になれば労災になる可能性がある、ということでしょうか。

シャッターを持ち上げる際に、故障や作動異常で通常とは違う力のかかり方があり、それによって首を痛めたと言えるのならば労災になる可能性がありますが、作業上、通常と違う点がなければ労災にはならないということでしょう。

>同じように、ぎっくり腰やムチウチ等、外傷以外での労災認定について
>詳しい方がらいらしたら教えて下さい。

腰痛に関しての労災認定基準が厚生労働省のホームページに公開されていますので参照されてください。
http://www.mhlw.go.jp/new-info/kobetu/roudou/gyousei/rousai/111222-01.html
下の方に全体(詳細)版へのリンクがあります。

回答ありがとうございます。
労基署から連絡があり、調査の為に聞き取りをしに来て下さるようになりました。
認定されるかはわかりませんが、、。
ありがとうございました！

回答ありがとうございます。
労基署から調査に来てくださる事になりました。
勤務先のシャッターは旧式で古く、固くて重いので
重量上げのようにしゃがんで勢いを付けて持ち上げなければ開ける事が出来ません。
私がケガしてから、業者が修理に来ました。
もう1度、ケガに至った経緯を伝えてみようと思います！
ありがとうございました！

その後、労基署から調査に来て下さり無事に労災認定されました。
ご回答くださりありがとうございました。