退職者の家族からのクレームはどう対処したらいいでしょうか。

退職者の家族からのクレームはどう対処したらいいでしょうか。

trd-44279

forum:forum_labor

2008-05-21

会社で労務管理を労務士に頼りながら初めてまだ1年弱なので、どう対応したらよいものか困っています。 4月に18歳の男性が正社員として入社しました。が、7日ほど出社しただけで、ＧＷ前からずっと無断欠勤していました。 自宅に連絡し、お婆様に無断欠勤の旨伝え、本人に連絡するように伝えてくださいとお願いしたのですが、翌日、お婆様より「辞めさせます」との電話があっただけで本人から連絡がありませんでした。 正社員として雇用したので、社会保険手続きをしておりましたので、未払いの社会保険料がある旨電話したのですが本人不在のためお婆様に、本人に退職願と未払いの社会保険料を持って一度出社するように伝言を頼みましたが、出社されませんでした。 ですので、保証人（お父様）宛に配達証明にて同様の文書を送ったところ、ようやく無断欠勤開始から3週間後に本人が出社してきました。 が、全く反省の言葉もなく無造作に退職願を渡されました。 その態度に私も腹が立ってしまって、「社会人の常識がないのか」と尋ねましたが全く無反応。 「口がないのか？」と言っても無反応。 社会保険料もおつりをくれと言わんばかりに、お札を無造作に机に放られました。 呆れて「そういう態度ではどこに行っても通用しないぞ」ときつく言うと、いきなりおつりも受け取らずドアを思いきり閉めて帰ってしまいました。 するとその翌日からその男性の母親、そしてお婆様から毎日いいがかりのような電話がかかってきます。 「うちの息子（孫）をくずあつかいしてくれたそうですね」などなど 確かに私も言い方がきつかったかもしれませんが、全く謝罪の言葉を発しない彼には何を言っても通用しないように感じました。 毎日のように電話をかけてきて数十分延々と言いがかりをつけられて困っています。 よい対処法があれば教えてください。