社員間のつながり度が売上利益につながる？

社員間のつながり度が売上利益につながる？

atc-11990

column:column_labor:column_tax_general

2006-07-10

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 中小企業経営者・幹部向けメールマガジン 業績回復のきっかけは社内にあった 「社員がやる気を出す秘訣」　vol.64 2006/7/10(月) 　　並木労務経営事務所　http://homepage2.nifty.com/803/ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ =================================== ■当事務所の書籍と小冊子のご案内 =================================== ★書籍のご案内 ■聴くビジネス書月刊トークスで「今月の社長の４冊」に 選ばれました。「ここが違う!伸びる会社と伸びない会社」 http://tinyurl.com/q4lwh ★関東地区中小企業役員様限定　無料小冊子 「弱者の戦略と社員の精鋭化」 http://homepage2.nifty.com/803/sasshi.htm ----------------- ■ 今日の目次 ■ ----------------- ・「社員間のつながり度が売上利益につながる？」 ・ 次回予告 ---------------------------------------------------------- ■ 社員間のつながり度が売上利益につながる？ ---------------------------------------------------------- 前回は、マニュアルの作り方のポイントは １．まず具体的な実施事項を動作の種類ごとに分解する ２．そして、それらの動作を実際の順番に並べる ３．並べた動作ごとに、ポイント・コツ・注意点を加えていく 　　（お客様が対象となる業務の場合は、お客様心理を中心に） ４．必要に応じて写真を活用する 　ベテランの動作姿勢など、また悪い例、良い例、成功例、失敗例など 　教わる新人がわかりやすいように写真を撮り、マニュアルの注意事項 　のところに貼り付ける。 大企業と違い資金力と社員レベルに劣る中小企業では、社員のやる気と 能力向上以外に、具体的に会社の商品やサービスが良くなる根拠は ありませんから、社長の方針に合わせた教育訓練をマニュアルを活用 しながらやっていきましょう。 という話でした。 今日は「社員間のつながり度が売上利益につながる？」 という話です。 中小企業の現実としてもう一つ、「社員間のつながり度のなさ」 があります。 具体的にいうと「俺にあまり聞いてくれるな」というサインを出して いる人が多いことです。 かつて転職してきた過程で何かいやなことがあったのか？ あるいは、学校時代からのことなのか？ しかし仕事は部門間、部門内の連携なしに進められることは少なく、 チームワークは欠かせません。 「報告連絡相談」がないことでクレームにつながったり、不良やミスの 原因になることが多いのではないですか？ また、クレームや不良やミスにつながらないまでも、「前工程の人が もうちょっと工夫してくれれば、こっちがやりやすいのに」 ということの積み重ねが生産性の低さになり、結局、利益性の低さに なっているのではないでしょうか？ これらの「つながり度のなさ」を解決する方法として、最近ある コンサルタントが本にも書いてますが、パチパチ表彰をやりましょう。 つまり朝礼のときなどに、全員の前で努力した人などを積極的に表彰 しましょうということです。 毎月上司が、自部門の部下の中で一番努力した人を理由をつけて推薦 する。 その中から１名を会社が選んで表彰するとか。推薦者とその理由を公表 し、図書券でも商品券でも出してもいいし。とにかく皆の前で大きな 拍手で表彰するわけです。 会社は作為的にでも、色々理由をつけてパートアルバイトまで 一通り全員がもらえるようにする。 なぜなら社内の活性化が目的だからです。 あまり褒められたことのない中小企業社員は、褒められることに 飢えている人も多く、また、上司が推薦者ですから人間関係の良好さ にもつながります。 それが報連相やつながり度のよさになり、生産性の向上につながれば 安いものです。 バカらしい、そんな暇ないよと思う人もいらっしゃるでしょう。 でも、そんなことをしてまで一生懸命自転車を漕いでいかないと 倒れてしまうのが中小企業の現実ではないでしょうか？ 仕事柄、たくさんの会社に伺ってますが、なんだかんだ色々な施策を 努力してやっているところは、こんな時代でもやっぱり少しは業績は いいところが多いです。 ぜひ、パチパチ表彰やってみてください。 次回は「自社の能力と規模に合わせた施策を？」 をお送りします。 先日のセミナーでいい話を聞いてきた。ぜひ、うちでも試してみたい。 えっ・・・？？　トヨタ自動車の例・・・？？ --------------------------------- ■ 社長のための１分間ニュース ■ --------------------------------- 詳細はこちらから 　　　　↓ http://homepage2.nifty.com/803/1minnews/index.html ■社長の思い→経営方針・経営計画→教育評価→処遇制度(給与賞与) コンサルティング、セミナー講師依頼に関するご相談はこちらまで 　 　　↓ 並木労務経営事務所 tel 0480-62-7491 fax 0480-62-7562 E-mail- fwpe2780@mb.infoweb.ne.jp http://homepage2.nifty.com/803/ ================================================================== 発行元 : 並木労務経営事務所　http://homepage2.nifty.com/803/ お問い合わせ : E-mail: fwpe2780@mb.infoweb.ne.jp 発行協力 : 「まぐまぐ」 http://www.mag2.com/ メルマガ登録変更解除: http://www.mag2.com/m/0000137325.htm 発行者Webサイト: http://homepage2.nifty.com/803/merumaga.html