あなたもコンサルタント2

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2011-02-25

-------------------------------------------------------------------- 成長し続ける企業に！サービス業専門社労士日記（第623号） -------------------------------------------------------------------- おはようございます。 メルマガ発行者のこまつじゅんいちです。 このメルマガは サービス業特に飲食店経営者及び店長 売上が上がらないとお悩みの経営者 労務管理の難しさを感じている人事担当者 同業の社労士さん へ向けてこまつが自由に書きたいこと書いているメルマガです。 テーマは 「従業員のやる気と売上は本当に連動している」 です。 -------------------------------------------------------------------- ◎お客様の売上アップのため！サービス業専門社労士日記 のバックナンバー・配信停止はこちら ⇒ http://archive.mag2.com/0000250571/index.html 小松潤一社会保険労務士事務所 http://www.style-neo.jp　　http://www.style-neo.com -------------------------------------------------------------------- 目次 ■はじめに ■あなたもコンサルタント2 ■最後に -------------------------------------------------------------------- ■はじめに この記事のネタに困っていた時にこの方法があったかと 思ったのが昨日から始まった 【あなたもコンサルタント】 です。 いやーこんなんで良かったらナンボでも書くことが出来る。 決してずぼらしているわけではないのですよ。 めっちゃ考えたうえで皆さん自ら考えてもらおうとして考えた企画です。 ぜひ一度こまつが自由気ままに書く事例からあなたも有名コンサルタントに なったつもりで会社を良くするアドバイスを考えてみてください。 今日もあなたもコンサルタントです。 なお読者さんの反応が悪ければ今日でこのネタも終了するかもです。 今日はそんな話 -------------------------------------------------------------------- ■あなたもコンサルタント2 あなたは誰もが知っているかなり有名な経営コンサルタントです。 毎日のようにあなたのもとには各企業から経営に対しての相談が やってきます。 相談に対する料金も半端ありません。 1時間で100万円あなたは企業に請求することもあります。 今日はたまたま会社を経営している友人が 相談にやってきました。 正直面倒だとあなたは思いましたが無料で 相談に乗ってあげることにしました。 （友人トラブルは面倒なので） さああなたは経営コンサルタントです。 どのようにアドバイスをしてこの企業を元気にさせるのでしょうか？ 問題　どこでもある会社の風景 この企業は創業から30年経過している中小企業だ 大阪市に本社を置き、クライアントは一般企業となる。 商材はPC、コピー機、電話、ネットワーク、システム開発と物の販売から 仕組み作りまで販売している。 大手電機メーカーの販売代理店 大手ネット企業の代理店 などで企業のバックオフィス業務をサポートするのが大きな仕事だ。 ただ最近ではネット経由で簡単に物が変えてしまう時代になってしまい しかも値段が安い。そんな状況下で徐々に徐々に売上が低迷している。 そんな状況下で今までワンマン経営を続けてきた経営者はこのままでは だめになると今までの経営体質、人事の体質、社内の体質をすべて 見直し改善することに。 今までは経営者は誰の意見も全く聞かず、誰が見ても 「ザッツワンマン社長！！！！！」 でした。 ところがこの経営者は何年も続けてきたこの方法を取り辞めました。 「従業員のみんなでどうすれば問題を解決できるか考えてほしい！ 　そのために権限と責任をそれぞれに譲渡しても構わない」 ワンマン経営を終了することを従業員に宣言したのです。 従業員は喜びました。 やっとやりたいことが自由に出来ると そして従業員から上がって来た打開策は次のようなものでした。 今までは毎月のノルマに追われて新規クライアントを育てることが出来なかった。 今の売上が下げてでも良いので新しい市場を開発して半年後には売上を拡大すること。 そうです。今までは経営者が毎月 「ノルマを達成しろ！達成しろ！！！」 と口うるさく言うので目先の仕事が取れそうなクライアントしか営業展開が 出来ていなかったのです。長期的にアタックすると大きな仕事が受注出来る可能性が あるのですが先の大きな仕事よりも今は今月経営者からの罵声を いかに回避するかだけを考えている従業員が多かったのです。 経営者 「わかった。半年間みんなの自由にやってくれても俺は何も言わない。 　ノルマも今の半分に設定してその空いた時間を将来のクライアントの開発に 　当ててくれ！！」 すぐに担当部署が立ちあげられ責任者が任命されます。 この責任者も経営者が選んだのではなく従業員が話し合いで決めたのです。 経営者は少し嬉しくなりました。 今まで自分がすべてを決めないと従業員は動かないと思っていたが 案外みんな考えて動くんだと。 そうか自分がみんなの行動力を狭めていたんだと そしていよいよ行動の開始です。 ノルマの設定が半分なんで売上が当然下がってきました。 しかしこれも計画のうりです。 半年後には急上昇するはずです。 経営者は何も文句は言いません。 半年が経過しました。 そして10か月が経過しましたが売上が上がるどころか 経営者がワンマン経営をしていた時よりも売上が低迷しているではないですか！！ 原因を調べてみると昔は体育会系の戦う営業部みたいな感じだったのが 今ではほんわかとした感じになっています。 経営者のイライラは絶頂に達します。 「お前たちが自分自身でやると決めた目標を達成できないとは何事だ！！」 すぐに責任者を呼びつけて昔のやり方に戻すよう指示しようかと思いましたが 友人に有名なコンサルタントであるあなたがいることをふと思い出し この状況を報告。 そしてどう対応すべきかをアドバイスを受けようとしたのです。 呼ばれたあなたは有名なコンサルタント すぐにいくつか質問をします。 質問１ 「半年間もあればある程度は結果が出ると思うのですが？」 答え１ 「それがほとんど新規クライアントを獲得出来ていません」 質問２ 「半年間いったい何をしてきたのでしょうか？」 答え２ 「それが責任と権限を譲渡したのでどのような活動をしてきたかは私に 　報告はいらないと伝えておりました。だって報告が来たら私は意見を 　言ってしまっては元と変わりませんから」 質問３ 「今後はどう対応しようと思いますか？」 答え３ 「もとに戻して今まで通り私が全線で指揮を取ります。今まで減らしていた分のノルマを 　来月以降プラスして今までのマイナスを取り返すべく今まで以上の営業を展開します」 あなたは有名な経営コンサルタントです。 あなたなら この会社の売上を上げるため なんとアドバイスするでしょうか？ 紙に書いて下さい。 おしまい 良かったら感想下さい info@style-neo.jp -------------------------------------------------------------------- ■最後に 調子にのってもう一つ あなたは有名コンサルタント こんな企業から相談が 従業員数200名の中小企業 業績が良かったので新卒を20名採用することに 運よく20名の内定者を出して次の4月まで待てばいい状態でしたが 景気が一気に悪くなりこの20名全員の受け入れが難しい状態になりました。 そこであなたに相談。 内定切りをしても良いか？ その他この危機を乗り切る方法はないか？ 経営者は出来れば内定者全員をきちんと採用して社会的責任を果たしたいと 考えています。 だって今内定切りしたらめっちゃかわいそうだし無責任だし あなたは有名な経営コンサルタントです。 あなたなら この会社の危機を乗り切るために なんとアドバイスするでしょうか？ これは過去実際にこまつが受けた相談です。 なおこまつは 【内定者全員受け入れてその代わり 　・・・・・・・と 　・・・・・・・と 　・・・・・・・ 　などを実施しましょう！！！】 と提案しております。 -------------------------------------------------------------------- 創造人材株式会社 小松潤一社会保険労務士事務所 小松潤一