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労務ニュース 6月

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              労務ニュース 6月             第116号

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目標設定にはコツがある


 人事考課面接で、「この半年間でがんばってきたことは?」、「工夫したことは?」、
「新しく覚えたことは?」と聞いても、曖昧な答えが返ってくることがある。例えば、「日
々、仕事を一生懸命やりました」、「間違いのないように丁寧に仕事をしました」など。

 曖昧な答えをする社員は、目的意識をもって仕事に取り組んでいない場合が多い。逆に具
体的な答えをする社員は、自分が工夫した点、改善した点を事細かく話してくれる。
 曖昧な答えが多いときは、「改善が進んでいない」と考えた方が良さそうだ。

 そんな職場には、半年ごとの面接では不十分である。
 目標を具体的に定めて、意識的に仕事に当たってもらうためには、マネジャーと部下が毎
月こまめに面接することが効果的だ。新しいことへの挑戦、小さな工夫、改善を積み重ねて、
職場を活性化させ、仕事を面白くさせていこう。


1.1ヶ月間の重点目標を2ないし3決める。 (…たくさん設定しないこと。)

★定型的な業務の場合は、仕事の安・正・早・楽を追求する。

安…より安く「○○にお金がかかる」
正…より正しく「ミスが目立つ」
早…より早く「○○に時間が掛かる」
楽…より楽に「○○がわずらわしい」

 ※達成基準は、数値基準、状態基準、スケジュール基準で具体化。
 例…「1件の処理時間○○分を□□分にする」

2.毎月1回、面接でチェック。 (…チェックしない目標は、ないのと同じ。)

3.「何か困っていることある?」、「やってどうだった?」と質問する。
               (…意外な問題点が出てくることがある。)


 仕事に取り組む意識の違いで、効率は大きく変わるものだ。改善の芽は現場にある。


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