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労務ニュース 6月 第116号
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目標設定にはコツがある
人事考課面接で、「この半年間でがんばってきたことは?」、「工夫したことは?」、
「新しく覚えたことは?」と聞いても、曖昧な答えが返ってくることがある。例えば、「日
々、仕事を一生懸命やりました」、「間違いのないように丁寧に仕事をしました」など。
曖昧な答えをする社員は、目的意識をもって仕事に取り組んでいない場合が多い。逆に具
体的な答えをする社員は、自分が工夫した点、改善した点を事細かく話してくれる。
曖昧な答えが多いときは、「改善が進んでいない」と考えた方が良さそうだ。
そんな職場には、半年ごとの面接では不十分である。
目標を具体的に定めて、意識的に仕事に当たってもらうためには、マネジャーと部下が毎
月こまめに面接することが効果的だ。新しいことへの挑戦、小さな工夫、改善を積み重ねて、
職場を活性化させ、仕事を面白くさせていこう。
1.1ヶ月間の重点目標を2ないし3決める。 (…たくさん設定しないこと。)
★定型的な業務の場合は、仕事の安・正・早・楽を追求する。
安…より安く「○○にお金がかかる」
正…より正しく「ミスが目立つ」
早…より早く「○○に時間が掛かる」
楽…より楽に「○○がわずらわしい」
※達成基準は、数値基準、状態基準、スケジュール基準で具体化。
例…「1件の処理時間○○分を□□分にする」
2.毎月1回、面接でチェック。 (…チェックしない目標は、ないのと同じ。)
3.「何か困っていることある?」、「やってどうだった?」と質問する。
(…意外な問題点が出てくることがある。)
仕事に取り組む意識の違いで、効率は大きく変わるものだ。改善の芽は現場にある。
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ご意見・ご感想はこちらまでお寄せください。 e-mail:
nagura@roum.net
発行
社会保険労務士 牧野事務所
〒430-0816 浜松市参野町183-1
電話053(464)7692FAX053(464)7693
http://www.roum.net/
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---------Copyright 2004
社会保険労務士牧野事務所 All rights reserved---------
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「新しく覚えたことは?」と聞いても、曖昧な答えが返ってくることがある。例えば、「日
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曖昧な答えをする社員は、目的意識をもって仕事に取り組んでいない場合が多い。逆に具
体的な答えをする社員は、自分が工夫した点、改善した点を事細かく話してくれる。
曖昧な答えが多いときは、「改善が進んでいない」と考えた方が良さそうだ。
そんな職場には、半年ごとの面接では不十分である。
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月こまめに面接することが効果的だ。新しいことへの挑戦、小さな工夫、改善を積み重ねて、
職場を活性化させ、仕事を面白くさせていこう。
1.1ヶ月間の重点目標を2ないし3決める。 (…たくさん設定しないこと。)
★定型的な業務の場合は、仕事の安・正・早・楽を追求する。
安…より安く「○○にお金がかかる」
正…より正しく「ミスが目立つ」
早…より早く「○○に時間が掛かる」
楽…より楽に「○○がわずらわしい」
※達成基準は、数値基準、状態基準、スケジュール基準で具体化。
例…「1件の処理時間○○分を□□分にする」
2.毎月1回、面接でチェック。 (…チェックしない目標は、ないのと同じ。)
3.「何か困っていることある?」、「やってどうだった?」と質問する。
(…意外な問題点が出てくることがある。)
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