新しい上司

新しい上司

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2011-11-30

------------------------------------------------------------- 成長し続ける企業に！サービス業専門社労士日記（第783回） ------------------------------------------------------------- おはようございます。 メルマガ発行者のこまつじゅんいちです。 このメルマガは サービス業特に飲食店経営者及び店長 売上が上がらないとお悩みの経営者 労務管理の難しさを感じている人事担当者 同業の社労士さん へ向けてこまつが自由に書きたいこと書いているメルマガです。 テーマは 「従業員のやる気と売上は本当に連動している」 です。 ------------------------------------------------------------- ◎お客様の売上アップのため！サービス業専門社労士日記 のバックナンバー・配信停止はこちら ⇒ http://archive.mag2.com/0000250571/index.html 小松潤一社会保険労務士事務所 http://www.style-neo.jp　　http://www.style-neo.com ------------------------------------------------------------- 目次 ■はじめに ■新しい上司 -------------------------------------------------------------- ■はじめに 昨日の選挙は色々な楽しみがありました。 まずはマック赤坂氏 何票獲得できるのか？？？？ 結果は最下位でした。 それと昨日は選挙に行くのが遅くなり8時ぎりぎりに 投票に行ってきました。 そして家に帰ってきたらすぐにニュースの速報が入り 「橋下氏当選！！！」って・・・・ こまつの投じた1票に関係なく しかも今投票したばかりなのに もう結果が出るなんて まあ大阪はこれで変わるのでしょうね 行政の無駄を省いていくということは回り回って我々 市民も無駄の削減を求められることにもつながるわけですから 一致団結してまとまればいいなーーー 今日はそんな話 -------------------------------------------------------------------- ■新しい上司 こまつは以前保険会社で働いていました。 国内の生命保険会社でガチガチの販売会社です。 営業所全体 個人 チーム それぞれに毎月ノルマが課せられて その達成を目指して日々活動しています。 個人の成績は自分でなんとかしなければいけませんが チームや営業所全体の売上を上げようとすると やり方を変えていく必要があります。 いくら自分の目標が達成できても営業所全体がまったく 目標に達していなければブルーな気分になります。 その営業所には営業所長さんが配属されます。 こまつがいた営業所は結構大きな営業所なので 与えられたノルマ自体も強烈な数字に毎月なります。 しかしそれを毎月、毎月達成していく必要があって 営業所長は毎月、必死になってどうすれば売上を取り続けるのかを 考え続けています。 当然自分で保険をガンガン売りにいって営業所の売上に 貢献するって言う方法もあるはあるのですが 自分が動いて稼げる数字なんて営業所長でも限界があります。 部下がいかに効率よく仕事を取ってこれるかを考えなければ目標の 達成はありません。 こまつがこの会社に就職した際の営業所長さんは おっとりとした性格でした。 部下が困っていることがあればいっしょになって考えてくれます。 ところが次に配属された営業所長さんはガンガンな営業タイプでした。 部下が困っていても 「それと仕事は関係がないから自分で考えろ！！！」 と一蹴し毎日 「お前の営業方法は間違っている！！！真面目にやっているのか？？？」 と全員を強烈に罵声し恐怖から活動を促します。 次の上司はまた違うタイプです。 「本当にお客様のためになる保険を販売しろ！！ 　そうすることが将来的にまた売上につながる」 無茶な販売は絶対に許してくれませんでした。 次に来た上司は完全な体育会系で 結果さえ出せば何も言ってきません。 結果の中身も問いません。 ところが結果が出なければ強烈に怒ってきます。 そんなこんなで新しい上司が来たら色々と面倒なことが起きるのです。 中には自分の営業スタイルを崩してしまう営業マンもいますし 中には新しい上司のもと営業能力を開花させて大活躍していく人もいます。 新しい上司は次から次へとやってきては去って行きます。 それが会社の決まりですので そんな新しい上司がやってきてもああだこうだと文句を言っても仕方ありません。 新しい上司のもとでどうすれば売上が上がるのかを考えて行動をするだけです。 それなのに新しい上司と考えが合わずに勝手に腐ってしまって やる気をおとす人が結構いらっしゃいます。 「じゃー文句を言われない位に結果を出してお前が上司になれば良いだろ！！！」 ていい返したい位に腐る人が何人もいます。 さあて今回の大阪市長選挙で橋下氏が当選しました。 大阪市の職員は給与形態の見直しを迫われたり 今までの活動が出来なくなったりもするでしょうけど もしその今までの活動が本当に市民のためになる活動で無駄でないと 主張できるのであれば新しい上司である橋下氏ともケンカしていけばいいんです。 でもそれが市民のためにならないまたは一部の市民のためにしかならない と思うのでしたら変えていけばいいんです。 さあて大阪市はどうなるのでしょうか？？？ 楽しみです。 最後にこまつは上司の指示をほとんど聞かない部下でした。 上司が 「今月は2億円販売して来い！！！！」 とこまつにノルマを課すのですが こまつ 「それは会社が勝手に決めたノルマでしょ？？？ 　僕は今月9000万円を適正なお客様に適正な価格で売ってくることを 　目標にしています！！！」 と勝手に行動します。2億円売ろうとすると結構無茶な販売をしなければ 達成できません。 すると上司も上司で 「お前はあほか！！！会社が2億円売ってこいって命令しているんだから 　従えよ！！！」 と怒ってきますが こまつ 「別にこの会社に一生涯いるつもりはありませんし、会社の指示に従って 　押し売り的な販売を強要される位なら退職します」 と半ば逆切れ すると上司も上司で 「じゃー会社の命令に従わないなら辞めちまえ！！！」 こまつ 「えーー良いんですが　僕辞めたら確実に数字が見込める営業マンが一人いなくなりますよ？？ 　良いんですか？？ 　○○さん（上司）もそろそろ押し売りみたいな販売方法辞めた方が良いですよ。 　現実的に2億売ろうとしたら詐欺まがいの活動をして売ってくる営業マンとかも出てきますよ 　お客様のためになる販売を続けていく方がしばらくは売上は減りますが結果的に 　多くの売上に貢献するようになりますから」 そんな部下でした。売上の金額よりも中身が大事って思って営業していましたから ひどい部下だ(笑) おしまい よかったら感想をください info@style-neo.jp ------------------------------------------------------------- 創造人材株式会社 小松潤一社会保険労務士事務所 小松潤一 http://www.sou-jin.com/ http://www.style-neo.jp info@style-neo.jp