あなたは使い分けていますか？【だから部下は動かない！】

あなたは使い分けていますか？【だから部下は動かない！】

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2014-06-11

　　こんにちは、 　　部下育成コンサルタントの山本です。 　　コミュニケーション手段には、 　　2つの方法がありますよね。 　　面と向かってのコミュニケーションと 　　ネットを介してのコミュニケーションです。 　　どちらもメリット、デメリットがあるのですが 　　あなたは、面と向かってとネットのどちらが 　　　相手を『ムカッ』させる度合いが強いか？ 　　知っていますか？ 　　ネットでのコミュニケーションです。 　　ネットでのコミュニケーションのほうが 　　相手を『ムカッ』とさせることが多いのです。 　　これは、インターネットコム株式会社と goo が 　　行ったリサーチデータからも明らかになっています。 　　調査対象は、全国の10代～50代の 　　インターネットユーザー1,019人。 　　2006年の6月の調査なのでごく最近のデータです。 　　ネット上のコミュニケーションにおいて 　　不快な思いをしたことがあるという人は 　　　　38.27％ 　　メールはもちろん掲示板やSNSなどでの 　　コミュニケーションも含まれてはいますが・・・ 　　不快な思いをした原因については、 　　「相手の言い方にあるべき丁寧さがなかった」（174人） 　　「わいせつな言葉・下品な言葉」（136人） 　　「暴言・揶揄するような言葉を投げかけられた」（88人） 　　「中傷を受けた」（77人） 　　などの理由が多かったようです。 　　メールを当たり前のように使う職場でも 　　十分に注意すべきことと言えますよね？ 　　ネット上のコミュニケーションで 　　「ムカっ」とする強さが、面と向かっての 　　コミュニケーションで感じるよりも強いかどうかを 　　尋ねたところ、 　　「強いと思う（面と向かって＜インターネット）」 　　と答えた人は48.72％で半数近くにものぼるそうです。 　　逆に「弱いと思う（面と向かって＞インターネット）」 　　と回答したのはたったの12.82％でした。 　　上司が部下を叱るときには、 　　間違ってもメールで叱る、注意を促す 　　などのことはしないようにしてください。 　　同じ伝えるでも、メールで伝えるのと 　　面と向かって伝えるのでは部下の受け取り方が 　　全く違うといって良いでしょう。 　　私もメールでするのは簡単な頼みごとまでです。 　 　　面と向かって話すべきことと 　　メールで済ませられることをしっかり 　　区別するようにしましょう。 　上司に役立つ最新コラムは、こちら！　＞＞　　http://www.jyo-ho.com/