お客を絶対に取りこぼさない最大手のタクシー会社！

お客を絶対に取りこぼさない最大手のタクシー会社！

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2014-04-23

日本交通では2011年からスマホでタクシーを呼べるようにしました。専用 アプリを起動し、表示される地図にタッチするだけで近くを走行中のタク シーが自動的に配車されるんです。顧客がどこにいるかはスマホのＧＰＳ 機能で分かります。 　　　　　　　　　～川鍋一朗氏のことば～ =========================================================== 【本文】 ■お客を絶対に取りこぼさない最大手のタクシー会社！■ 小泉政権時代に規制緩和をやりすぎてタクシーの台数が増加しすぎた。 バブル崩壊後、不景気が続いていたところに追い討ちをかけたのがリーマ ンショックだ。 料亭や高級飲食店から接待族が消えて、タクシーは客の奪い合いになった が、そんな中、心あるタクシー会社は涙ぐましい経営努力を続けた。 墓参りタクシー、お買い物支援タクシー、介護タクシーなどお客を増やそ うと努力した。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 賢い戦略を次々打ち出したのが最大手、桜にＮのマークの日本交通だ。 ３代目の川鍋一朗氏はＮＢＡの出で、経営理論に精通している。 大手の商業施設に営業攻勢をかけ、構内へ日本タクシーの乗り場設置を実 現していく。 ＩＴを駆使し、お客がスマホでタクシーを呼べるようにし、近くを走って いるタクシーが直ぐにお客の元に到着するシステムにしたからお客を絶対 に取りこぼさないのだ。 　　　　　　　　＝コンピテンシー宣教師＝ ＊　ＩＴを最大限有効に活用する経営者は、 　　　　　　　　　　　　　　　　　コンピテンシーを磨いています。　＊ ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 発行責任者：さいたま市中央区上落合５丁目１９－２９ 　　　　　　　　彩愛コンサルピア代表　下山明央 ************************************************************************* この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp 著書「中堅・中小企業のためのコンピテンシー入門」好評発売中！詳細はこち らから⇒　http://members.jcom.home.ne.jp/3223898301/book.html ************************************************************************* メールマガジン「仕事のできる人の集団作り戦略」好評配信中！登録はこちら ⇒　http://www.melma.com/backnumber_59181/ ブログにも味深い記事を掲載しています。こちらをクリック！ ⇒　http://blog.livedoor.jp/shimo1873/ ⇒　http://blog.goo.ne.jp/saiaiconsul/ *************************************************************************