厳しいノルマは社員にストレスを与えるだけです！

厳しいノルマは社員にストレスを与えるだけです！

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2024-01-09

【ストレス】 成果主義と称して営業マンや販売員にノルマを課している会社は多い。 ノルマを課すとやる気が出て、好業績に繋がると考えているようだが、ストレスを与えるだけだと思う。 ノルマなど一切ないのに好業績の会社は世の中にたくさんある。 =================================== 【本文】 ■厳しいノルマは社員にストレスを与えるだけです！■ どこの化粧品会社も第一線の美容部員が会社の業績のカギを握っている。 デパートや大手スーパーなどにはコスメコーナーがあり、化粧品各社のブースでは美容部員が熱のこもった接客をやっている。 美容部員は、熱心に説明を聞いてくれたお客様は取り逃がしたくない思いで一杯だ。 ところが、１時間以上もかけて実演しながら説明したのに「またにするわ」と言ってお客様は去っていく。 その後姿を見て美容部員はがっかりする。 まるで釣り人が大きな鯛を釣り逃がしたときの心境にも似ている。 Ｓ社では社長が代わったとき、その新任の社長は美容部員のノルマを廃止し、「お客様の悩みや要望に沿って商品の説明に意を尽くしなさい」と指示した。 美容部員はノルマから開放されてストレスが軽減し、たちどころに業績が上向いた。 ノルマはストレスを与えるだけで決してモチベーションアップには繋がらないと思う。 　　　　　＝コンピテンシー宣教師＝ ************************************************** この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html **************************************************