リッツカールトンでは全従業員が営業マンなのです！

リッツカールトンでは全従業員が営業マンなのです！

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2024-10-17

【全従業員が営業マン】 リッツカールトンと言うホテルでは、従業員全員がすばらしい営業マンだ。 みんな高いモチベーションを持って仕事をしている。 会社がそのような環境を提供しているからだ。 ====================================== 【本文】 ■リッツカールトンでは全従業員が営業マンなのです！■ リッツカールトンでは従業員全員が洗練された営業マンだが、一つ例を紹介する。 予約していた若いカップルがチェックインした後、二人はホテル前の海岸にやってきて、ビーチパラソルのところで仕事をしていた黒人男性に「このビーチで夕陽を見ながら彼女にプロポーズしたい」と耳打ちし、料理は任せるとし、ワインは自分の父が母にプロポーズしたときと同じ銘柄をそっと打ち明けた。 すると黒人男性から、「ビーチでのサービスは夕方4時で終了です」と告げられた。 男性は、仕方がないから夕陽だけ見ながらプロポーズするしかないと考えた。 二人は夕陽が沈む頃、ビーチに行ったら、さっきの黒人男性が満面の笑みでパラソルのところで待っていた。 豪華な料理とそっと打ち明けた銘柄のワインが準備されていて、男性は彼女の指に指輪をはめ、予定通りプロポーズし、彼女は受け入れた。 チェックアウト時、ビーチでのサービスがチャージされていないため、尋ねたところ「当ホテルからのささやかなサービスです」と言われ、以来二人はリッツの大フアンになった。 全従業員が権限と予算を与えられていて、感動を提供するから絶大な営業力になっている。 ＝コンピテンシー宣教師＝ ************************************************** この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html **************************************************