偽装問題から読み解くマーケティングの本質とは？

偽装問題から読み解くマーケティングの本質とは？

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2008-01-18

====================================================================== 『ビジネスパーソン最強化プロジェクト通信』 vol.263発行部数：19228部 【今回のテーマ】：マーケティングの本質 【分野】：マーケティング【難易度】：★★ ====================================================================== ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ □■■　　　　　 ■■　　　　　　ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座 ■ ■■　　　　発行：MBA Solution, Inc.　http://www.mbasolution.com/　 □■■　　　　　　　　　　　 ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ こんにちは。『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 最近の人材不足の影響で爆発的な市場の伸びを記録している人材派遣業界。 収益力の高いビジネスとして今なお続々と新たな企業が参入しています。 ただ、いくら収益機会に恵まれているといえども新規参入業者がすぐに利益を 上げるという訳にはいきません。一から収益を上げる仕組みを自社で構築する 大変な苦労が伴います。 ところが、すでに成功を収めている企業のビジネスプロセスをパッケージ化 して導入できれば、自社で一からシステムを組むこと無しに、ムダなコストを かけることなく派遣業務の効率化を実現し、短期間で業績を上げることが可能 になります。 このビジネスのパッケージ化で多くの企業に支持されているシステムが 「The Staff 2000」。今では人材派遣会社の50%以上が導入している業界標準の システムです。 今回この人材派遣業務をシステム化させビジネス効率を飛躍的に高める ノウハウをお伝えするセミナーが少人数限定で開催されます。 しかも参加費は無料になりますので興味のある方はお早めに以下のサイトから お申込み下さい。 詳しくはこちらからどうぞ！→　http://nanopro.biz/ipa/?ip=373 それでは今回もビジプロ通信張り切ってお届けしますので 最後までお付き合いの程よろしくお願いします！ ====================================================================== 【オールアバウトでも記事を連載しています！】 昨日のマーケットでは90ドル台を割り込んで比較的落ち着いてきた感のある 原油価格ですが、今年初めには史上初めて1バレル＝100ドルを突破するなど、 歴史的な高値が続いています。日本はこれまで2度のオイルショックを経験 しているわけですが、現在の原油価格は第二次オイルショックの2倍以上にも 達しています。果たしてなぜこれまでの原油価格の高騰で第3次オイルショッ クは起こらなかったのか？そして、原油価格高騰で拡大するビジネスチャンス とは？ オールアバウトでご覧下さい！ 『原油100ドル超えで注目のニュービジネス』 http://allabout.co.jp/career/marketing/ ====================================================================== 【今号のコンテンツ】 １．＜音声版＞1日3分MBA講座 ２．MBA講座のお知らせ ３．アマゾンギフト券が当たるキャンペーン！ +*----------------------------------------------------------------*+ *このメルマガは曜日によって下記の内容を配信しています。 （週初版） 『ビジネス輝きのひとこと』（ビジネス名言の紹介）and 『最強ビジネスパーソン本棚』（ビジネス書紹介） （週末版） 『タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座』（MBA講座）or 『＜音声版＞1日3分MBA講座』（MBA講座） ====================================================================== それでは今回は音声版1日3分MBA講座をお届けします。 ====================================================================== 【１．＜音声版＞１日３分MBA講座】 　 偽装問題から読み解くマーケティングの本質とは？ ■　近年次々に企業の偽装問題が発覚しています。昨年は食材の偽装や賞味 期限の改ざんなど食品関連企業の偽装が続出しましたが、今年に入って製紙大 手各社が年賀再生紙はがきの古紙配合比率を偽装するなど食品以外にも飛び火 して偽装問題の根の深さを感じさせます。 ■　企業にとって売上や利益を上げることはもちろん非常に重要な命題ですが、 ビジネスというルールのある取引を行っている上で取引相手を偽ってまで売上 を上げるということはビジネスの本質からかけ離れたものになるということは 誰もが認めることだと思います。 ■　今回はこの最近続出する偽装問題に絡めてマーケティングの本質について 考えていくことにしましょう。 ■　マーケティング自体をひとことで定義することは非常に難しいのですが、 簡単に言えば売れる仕組みであるとか儲ける仕組みと定義付けることができる かもしれません。ただ、私自身はこの定義に加えてマーケティングとはお客と の関係をより深める仕組みというように考えています。つまり、マーケティン グとは自社の商品やサービスを全く知らないお客に気付いてもらい、信用して もらい、そして購入し続けてもらう関係を構築する仕組みということなのです。 ■　それでは、ここでどのような時にお客が商品やサービスを購入するかを 考えてみると、お客というのは商品やサービスを購入する際に、提供する企業 の信用を調べて、安心できると確信して初めて財布の口を開くのではない でしょうか。 ■　自分の場合を考えて欲しいのですが、あなたが購入を決める時はその商品 やサービスを提供する会社に信頼を寄せた時ではありませんか？恐らく不審な 気持ちを抱いて虎の子の現金を支払う人などほとんどいないと思います。 ■　このような観点から、マーケティングとは商品やサービスを売る仕組みを 作るというよりは、いかにして自分や自分の会社を信用してもらう仕組みを 構築するかと置き換えても全く問題はないでしょう。お客は商品やサービスが 提供するベネフィットにも関心がありますが、それ以上に関心のあるのは商品 やサービスを提供する企業が信用するに値するかどうかということなのです。 ■　そして、マーケティング活動を通じて、お客の信用さえ得られれば、後は 商品やサービスを売り込むことは難しいことではありません。逆に売り込みを しなくても、お客の方から勝手に商品やサービスをどんどん購入してくれるよ うになります。故ピーター・ドラッカー氏が言うようにマーケティングとは売 り込みを不要にするもの（Marketing is to make selling unnecessary.）に なるのです。 ■　このようにマーケティングが成功してお客の信頼を勝ち取ることができれ ば、後は黙っていても売上は増えていきます。ただ、偽装してまで売上拡大に 走った企業はこの顧客との信頼関係構築の重要性を過小評価し、短期的に手っ 取り早く売上や収益を上げようと誤った道に進んだのではないでしょうか。 ■　『急がば回れ』という諺もありますが、収益を真の意味で上げたいの ならば、手っ取り早く売上や収益を上げる小手先の偽装を行うのではなく、 ビジネスの本質に則って、顧客との信頼構築に努めることの方が重要になって くるのです。 ■　『売上は顧客からしか生まれない』、そして『一度失った顧客からの信用 を取り戻すのはゼロから始めるより難しい』ということを考えると、顧客を 偽ってでも利益を上げるという短期的な収益重視のマーケティングよりも長期 的な顧客との関係重視のマーケティングの方が長い目で見て企業にもたらす価 値は高くなることは誰の目にも明らかです。ですから、顧客との長期的な関係 を築くというところにマーケティングの本質があると言うことができるのでは ないでしょうか。 +*----------------------------------------------------------------*+ 以上今回のMBA講座はいかがだったでしょうか？本講座は音声版として後日 以下のサイトにアップ予定です。他にも動画や音声など様々なタイプのMBA 講座が無料で学べますのでよろしかったらご訪問下さい！ ⇒　http://www.mbasn.com/ ====================================================================== 続いてMBA Solution Business College 主催のMBA講座のお知らせです。 ====================================================================== 【２．MBA Solution Business College からのお知らせ】 『MBA理論を学びたいんだけど難しそうだし、時間がない』－そんなビジネス パーソンのお悩みに応えるべく昨年スタートしたモバイルMBA講座。“いつ でも、どこでも、何度でもMBA講座が受講できる”と受講生に好評をいただき、 開講より４ヶ月が過ぎ大変多くの受講生にご利用いただいています。 ↓昨年、中小企業診断士に見事合格された受講生ジンさんのブログでもこんな お褒めの言葉をいただいています。 http://blog.miyabimura.com/index.php?itemid=197901 コンテンツの方も受講生の意見を伺いながら改善を繰り返しているのですが、 今月からはシステムを大幅に変えてお申込みいただき決済が終われば直ぐに 始められるよう、とっても便利になりました。 2008年はMBAレベルの人財となってビジネスで活躍したいという方は 要チェックの講座です。 http://www.mbajp.com/business.html ↑只今期間限定でキャンペーンを実施中！ ■　スクール形式のMBA講座ご希望の方はこちらから。 ＜できる！MBAベーシック講座経営戦略＞ 開講日程： 2008年1月20日（日）　PM　1：10～PM　4：30 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス塔　会議室　G401 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/16f.html ↑新春特別価格にて受講いただけます。残席2名 ＜できる！MBAアドバンス講座ケーススタディ＞ 開講日程： 2008年2月3日（日）　PM　1：10～PM　4：30 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス塔　会議室　G501 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/16g.html ↑お申込み多数につき定員を増やしました。残席2名と3名。 ＜できる！MBAベーシック講座マーケティング戦略＞ 開講日程： 2008年2月17日（日）　PM　1：10～PM　4：30 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス塔　会議室　G401 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/16v.html ↑まだ若干余裕があります。 2008年の開講スケジュール→　http://www.mbajp.org/schedule.html 社）企業研究会様主催のセミナーでも講師を務めます。 都合のよろしい方はこちらもどうぞ↓ http://ns.bri.or.jp/pgm/detail2.php?no=071324 ====================================================================== 　 最後はメルマガ読者だけに当たるアマゾンギフト券キャンペーンです！ ====================================================================== 【３．アマゾンギフト券が当たるキャンペーン！】 『ビジプロ通信』では日頃のみなさまのご愛読を感謝して、ささやかでは ございますがアマゾンギフト券をプレゼントするキャンペーンを実施させて いただきます。 ビジネスに役立つ書籍を購入する一部としてご利用いただければ幸いです。 下記URLよりどしどしご応募下さい。多くの方のご応募をお待ちしています！ ＜アマゾンギフト券が当たるキャンペーン！応募URL＞ こちらをクリック！⇒　http://www.mbajp.org/present/ +*----------------------------------------------------------------*+ ＜メンバーからのお便り＞ 大変多くのみなさまからご意見いただき、どうもありがとうございましす！ 少しづつではありますが、このコーナーでご紹介させていただきます。 ■　何度も読み返すテーマもあり、配信を楽しみにしています。身に付ける までには至っていませんが、落込みそうな時、不思議なパワーを頂いています。 （京都府　O様） ■　ビジネスの考え方がわかって勉強になります！（東京都　T様） ■　なぜ松竹梅があるのか、面白かったです。最近、経済の分野に興味を 持ち始めて購読させて頂きました。MBA講座のバックナンバーもチェックして みたいと思います。（愛知県　T様） ■　いつも勉強させて頂いています。またmp3プレーヤーで電車の中でも 聞いています。これからも勉強して行きたいと思います。（千葉県　I様） これからも皆様のお役に立てるような情報発信に努めていきたいと思います のでよろしくお願い致します。 ====================================================================== 【編集後記】 昨年カレッジ受講生が主体となってビジネスプランの頂点を決める“BP-1グラ ンプリ！”を開催したのですが、参加した各チームで新年会を開催している ようです。(^^) 全く違う業種のメンバーが一つになって数カ月に亘ってビジネスプランを練り 上げるということで“大人の友情”が生まれたようですね。（笑） 来月8日にも、あるグループの新年会があってそのお誘いを受けました。この 新年会はカレッジ受講生だけでなく、幹事の個人的なコネでベンチャーキャピ タリストやPR会社社長、渉外弁護士などの豪華メンバーに声をかけているそう なので、言ってみれば異業種交流会ですね。 あまり多くの参加者だと幹事が捌ききれないということなので20名程の集まり になるみたいですが、受講生専用SNSに登録している方で是非とも参加したい 方はお早めに参加表明をしておいて下さい。極上のワインが堪能できる隠れ家 的な会場だそうです・・・(^^) 参加表明は今すぐこちらからどうぞ↓ http://www.mbajp.org/i/s/17g.html それでは今週末は東京国際フォーラムでMBA講座の講師を務めますので、 みなさんにお会いできるのを楽しみにしています！ +*----------------------------------------------------------------*+ 追伸： 今年に入って配信したメルマガのコンテンツが“ウィークリー女子まぐ”と “女子まぐ！回覧板”に取り上げられました！ http://woman.mag2.com/kairanban/career/ これで女性読者の比率もアップすればいいのですが・・・（笑） まぐまぐ様、どうもありがとうございました！ ====================================================================== 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 メルマガと合わせて発行者の著書もよろしくお願いしますm(_ _)m ビジネスに役立つ知識が満載です！ ☆『トップMBA直伝！7日でできる目標達成』 http://www.mbajp.org/i/s/w8.html ↑お陰様で11刷のベストセラーとなっています！ ☆『ファイナンスがスラスラわかる本』 http://www.mbajp.org/i/s/w9.html ↑今やビジネスパーソンに必須のファイナンス理論をわかりやすく！ それではまた次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています！ ====================================================================== 発行責任者：　安部　徹也 発行元：MBA Solution, Inc. - The Best Solution for Your Business URL : http://www.mbasolution.com MBA Solution Business College URL ： http://www.mbajp.org ======================================================================