低コストで差別化を実現する新時代のマーケティング戦略とは？

低コストで差別化を実現する新時代のマーケティング戦略とは？

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2008-05-16

====================================================================== 『ビジネスパーソン最強化プロジェクト通信』 vol.291発行部数：20507部 【今回のテーマ】：コ・クリエーション戦略 【分野】：マーケティング【難易度】：★★ ====================================================================== ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ □■■　　　　　 ■■　　　　　　ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座 ■ ■■　　　　発行：MBA Solution, Inc.　http://www.mbasolution.com/　 □■■　　　　　　　　　　　 ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ ====================================================================== ----【著作権クリア！＜法人向け＞新聞＆雑誌の記事活用のご案内】----- □■記事原文イメージ『自動記事クリッピング＆ データベースサービス』■□ ◆新聞73紙・雑誌約150誌を網羅◆広報・営業部門で必要記事を迅速共有！ ◆◇◆　ＥＬＮＥＴ（イーエルネット）１週間お試しご利用実施中　◆◇◆ お試し→ http://www.elnet.co.jp/　（株）エレクトロニック・ライブラリー ====================================================================== こんにちは！『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 最近、企業の重要な経営資源の一つとして“情報”が挙げられます。 私自身、銀行で働いていた時は、取引先に関する新聞記事などがあれば切り 抜きをしていましたし、現在では市場調査などで新聞を始め、雑誌、インター ネットと多くの情報入手の必要性に迫られています。 『適切な情報をいかに多く持つか』は競争に大きな影響を及ぼしますから、 この“情報”という経営資源の入手はいかに面倒臭い作業でも手を抜けない ところではあるんですけどね・・・ ただ、そんな面倒臭い作業を自動化してくれるサービスがあります。それが “自動クリッピング”。自動クリッピングとはキーワードを登録しておけば、 新聞や雑誌など信用のおけるメディアから関連する記事のみを毎日ピック アップしてFAXしてくれるサービスです。 しかも、文字データでなく記事を切り抜いた状態で！ 今や作業の効率化はどの企業にとっても至上命題だと思いますので、自動化 できるところは自動化して、人的資源を他の重要な分野に集中できるのがいい ですね。 情報収集の非効率さにお悩みの方はこの“自動クリッピングサービス”を 一度ご検討なさってはいかがでしょうか？ 著作権の面もクリアしているので安心して利用できます。 ↓今なら1週間無料でお試しできるサービスもあります。 http://www.elnet.co.jp/ それでは今回も『ビジプロ通信』張り切ってお届けしていきますので 最後までお付き合いをよろしくお願いします！ ====================================================================== 【オールアバウトでも記事を連載しています！】 今回は週刊アスキーとのコラボレーション企画。 昨年のグランスタオープンで俄然注目を浴びる駅ナカサービスですが、 実に多くの変わったサービスがあることをご存じでしょうか？ そんな変わり種の駅ナカサービスをランキング形式でお届けします。 果たして1位に輝いた驚くべきサービスとは？ 『注目の駅ナカサービスBest 5！』 http://allabout.co.jp/career/marketing/ 書店にお立ち寄りの際は週刊アスキーでもご確認下さい！ ====================================================================== 【今号のコンテンツ】 １．＜音声版＞1日3分MBA講座 ２．MBA講座のお知らせ +*----------------------------------------------------------------*+ *このメルマガは曜日によって下記の内容を配信しています。 （週初版） 『ビジネス輝きのひとこと』（ビジネス名言の紹介）and 『最強ビジネスパーソン本棚』（ビジネス書紹介） （週末版） 『タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座』（MBA講座）or 『＜音声版＞1日3分MBA講座』（MBA講座） ====================================================================== それでは今回は音声版1日3分MBA講座をお届けします。 ====================================================================== 【１．＜音声版＞１日３分MBA講座】 　 第38回：低コストで差別化を実現する新時代のマーケティング戦略とは？ ■　現代の企業は厳しい競争に晒されていますが、どのようにすればこの 厳しい競争に勝ち残ることができるのでしょうか？ ■　その答えは決して簡単ではありませんが、非常にシンプルです。 ■　ひとことで言うと、“ライバル企業と違うことをすればいい”のです。 一般的に言われている“差別化”を行うということです。 ■　ハーバードビジネススクールのポーター教授によれば、競争に勝つには 3つの基本戦略があり、他社とは違う付加価値の高い商品を提供する差別化 戦略か、他社よりも低いコストで商品を生産するコストリーダーシップ戦略、 そして非常にニッチな市場に特化する集中戦略のうちいずれかを採用しなけれ ばならないとされています。 ■　ただ、この3つの基本戦略について、よくよく考えてみると、差別化戦略 とは商品の差別化ですし、コストリーダーシップ戦略とは価格の差別化、 そして集中戦略とは市場の差別化ということで、結局のところ全てライバル 他社と違うことをする“差別化”と結論づけることができます。 ■　この差別化によって、競争を勝ち抜くというのは、ある意味誰しも考えて いることだと思います。重要なのはどのようにして、差別化を実現するかと いうことではないでしょうか。 ■　商品を差別化するには、原材料の質を高めたり、研究開発費に莫大な費用 をかけたり、大変なコスト負担が必要と考える方も多くいらっしゃると思いま す。ところが、このような莫大なコストをかけなくても、差別化できる戦略も 存在するのです。 ■　その戦略こそ、コ・クリエーション戦略と呼ばれるものです。コ・クリ エーションとは企業と顧客が共に価値を創造していくという意味ですが、企業 からの一方的な価値の提供に終始するのではなく、顧客が企業の提供した価値 に更に独自の価値を加えていくということ。つまり、商品の差別化を企業が 行うのではなく、顧客自らに差別化を行ってもらうのです。 ■　このコ・クリエーション戦略の下では、顧客自らが商品の差別化を行う ために、商品に対する満足度は飛躍的に向上します。企業は顧客が自ら商品を カスタマイズするプラットフォームを提供するだけでいいのです。 ■　たとえば、ディズニーランドはいろいろなアトラクションを提供していま すが、利用者に対して、楽しみ方の強要は一切行っていません。利用者は自分 の好みに応じてスケジュールを組み、思い思いにディズニーランドを楽しんで います。 ■　つまり、ディズニーランドはアトラクションというプラットフォームを 提供するだけで、利用者はそのプラットフォームの上に独自の経験価値を創造 していることになります。顧客自身が自分で価値を創造していくのですから、 その商品やサービスというのは他では体験できないものになりますし、満足度 も自ずと向上していきます。 ■　このような、コ・クリエーション戦略はディズニーランドのような資本力 に秀でた企業だから成し得ることとお思いの方もいらっしゃるかもしれません が、実際にはコ・クリエーション戦略はどのような企業でも取り入れることが 可能です。 ■　たとえば、私はMBA教育に関するセミナー事業を展開しています。MBA理論 というのは誰から学ぼうが大差はありませんが、非常に多くの方からリピート いただいています。 それはなぜか？ そこにコ・クリエーション戦略があるのです。私の展開する講義というのは、 あくまでもプラットフォームに過ぎません。そのプラットフォームの上に、 グループディスカッションなどを通して参加者がそれぞれ独自の経験価値を 創造しているのです。 各自がそれぞれ経験価値を加えていくので満足度が高くなり、リピートに 繋がるというわけです。 この差別化にかかったコストはいくらでしょうか？ “ゼロ”です！ ですから、経営資源に乏しい中小企業でも、アイデア次第では低コストで商品 の差別化を図ることができるというわけです。 ■　差別化を難しいものと考えるのではなく、お客様を巻き込んで共に経験 価値を創造していく仕組みを構築すれば、いかに競争が厳しい世界でも顧客の 支持を得て勝ち残ることができるのではないでしょうか。 +*----------------------------------------------------------------*+ ＜音声版MBA講座のご案内＞ 今回の音声版MBA講座は更新後以下のサイトにアップ致します。。 http://www.mbasolution.com/blog/ また、バックナンバーの一部はMBA Media OnlineのMBAラジオにて お聴きいただけます。 http://www.mbasn.com/ ====================================================================== 続いてMBA Solution Business College 主催のMBA講座のお知らせです。 ====================================================================== 【２．MBA Solution Business College からのお知らせ】 前回満席で受付を一旦終了させていただいたクリティカルシンキング講座です が、1名キャンセルが出ましたので、募集を再開させていただきます。 クリティカルシンキング講座では現代の氾濫する情報の中から、適切な情報を 取捨選択して、自分の頭で考え、自分の頭で最適な答えを導くスキルを身に つけていただきます。演繹法や帰納法などの基本的な論理的思考法に始まり、 ロジックツリーやMECEなどのフレームワークをお伝えしながらクリティカル シンキングの基本が学べる講座になっていますので、ご興味のある方はお早め にお申し込み下さい。5月18日までは受講料が50％オフになる超割がご利用 いただけます。 ＜パーソナルMBA講座クリティカルシンキング＞ 開講日程： 2008年5月25日（日）　PM　1：10～PM　4：30 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス塔　会議室　G601 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/19q.html ■　6月開催のMBA講座は以下になります。 ＜できる！MBAベーシック講座ゲーム理論＞ 開講日程： 2008年6月8日（日）　PM　1：10～PM　4：30 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス塔　会議室　G601 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/19x.html ＜できる！MBAベーシック講座マネジリアルアカウンティング＞ 開講日程： 2008年6月22日（日）　PM　1：10～PM　4：30 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス塔　会議室　G401 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/19e.html ＜ケーススタディで学ぶ経営企画の基礎知識＞ 開講日程： 2008年6月11日（水）　AM　10：00～PM　5：00 開催場所： 九段会館（東京九段下） 主催：社団法人企業研究会　 詳細はこちらから⇒　http://ns.bri.or.jp/pgm/detail2.php?no=081049 ↑こちらは外部団体様主催講座になります。 ■　6月は早朝勉強会＆交流会も開催します！ ＜早朝勉強会＆交流会『MBA Morning Club』＞ 開講日程： 2008年6月25日（水）　AM　7：45～AM　8：45 開催場所： 渋谷SIビル6階B会議室　 詳細はこちらから⇒　http://mbasolution.com/cafe.htm ※MBA Solution Business Collegeの講座には全てご安心して受講いただける 安心受講制度が付いています。急な都合で欠席される場合も振替受講が可能に なっていますので、受講料を無駄にすることなくご安心してお申込みいただけ ます。 ====================================================================== 【編集後記】 中国で大変大きな地震がありましたね。受講生専用のSNSで受講生の方が近く に滞在していたという報告もあり、救助活動も難航しているというので、 心を痛めています。 私自身三国志の熱烈的なファンであり、いつかは蜀の都成都を訪れたいと 思っていたので、今回の地震は他人事とは思えません。歴史的な建造物にも 甚大な被害が及んだのではないでしょうか。 いずれにしろ、迅速な救助活動で一人でも多くの人命が救われることを 心より願っています。 ====================================================================== 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 メルマガと合わせて発行者の著書もよろしくお願いしますm(_ _)m ビジネスに役立つ知識が満載です！ ☆『トップMBA直伝！7日でできる目標達成』 http://www.mbajp.org/i/s/w8.html ↑お陰様で11刷のベストセラーとなっています！ ☆『ファイナンスがスラスラわかる本』 http://www.mbajp.org/i/s/w9.html ↑今やビジネスパーソンに必須のファイナンス理論をわかりやすく！ それではまた次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています！ ====================================================================== 発行責任者：　安部　徹也 発行元：MBA Solution, Inc. - The Best Solution for Your Business URL : http://www.mbasolution.com MBA Solution Business College URL ： http://www.mbajp.org ====================================================================== ご意見・ご要望はとってもウェルカムです！以下のホームページから お願いします。（このメルマガへ返信しても届きませんのでご注意！） →　http://tinyurl.com/4qkc3 ======================================================================