マーケティングで無限のビジネスチャンスを手にする方法とは？

マーケティングで無限のビジネスチャンスを手にする方法とは？

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2009-02-16

====================================================================== 『ビジネスパーソン最強化プロジェクト通信』 vol.360発行部数：20750部 【今回のテーマ】：ジョブマッピング＆効用マップ 【分野】：経営戦略【難易度】：★★ +*----------------------------------------------------------------*+ ◆『ビジプロ通信』は読者数2万人を超える日本最大級のMBAメルマガです◆ ====================================================================== ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ □■■　　　　　 ■■　　　　　　ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座 ■ ■■　　　　発行：MBA Solution, Inc.　http://www.mbasolution.com/　 □■■　　　　　　　　　　　 ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ ====================================================================== 【受講料が50％オフになる“超割”締め切り間近！お早めにどうぞ！】 最近は“100年に1度の経済危機”と言われていますが、厳しいビジネス環境の 中でもマクドナルドやユニクロ、任天堂などは過去最高の業績を上げています。 これら成功している企業の共通点と言えば・・・そう、マーケティング！ 次回のMBA講座ではどんな環境に置かれても確実に売上を上げていくマーケ ティング戦略をお届けします。残り座席も2席となりましたので興味のある方 はお早めにお申し込み下さい！ 詳しくはこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/22x.html ====================================================================== こんにちは。『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 2月14日はバレンタインデーですね。(^^) 特にチョコを貰ってワクワクするような歳でもありませんので、私にとっては 特別な日というわけでもありませんが・・・(^^; 某テレビ局のニュースによれば今年の義理チョコの平均価格は1100円を超えて 過去最高を記録したらしいです。 義理チョコでも1000円を超えれば本命と勘違いする人も現れそうですね。（笑） それでは今回も『ビジプロ通信』張り切ってお届けしていきます！ ====================================================================== 【オールアバウトでも記事を連載しています！】 今回はLife特集に寄稿しています。 晩婚化などの影響を受けて最近は“婚活”などの言葉も生まれ、結婚活動が ブームを迎えています。 結婚相手を紹介するサービスは年々市場が拡大していますが、比例するように 苦情も増加・・・ 結婚相手紹介サービス業界が風評被害を食い止めるために導入した効果的な マーケティング施策とは？ オールアバウトでどうぞ！ 『婚活ブーム！結婚相談所ってどうなの？』 http://allabout.co.jp/career/marketing/ ====================================================================== 【今号のコンテンツ】 １．1日3分MBA講座 ２．MBA講座のお知らせ +*----------------------------------------------------------------*+ *このメルマガは曜日によって下記の内容を配信しています。 （週初版） 『ビジネス輝きのひとこと』（ビジネス名言の紹介）and 『最強ビジネスパーソン本棚』（ビジネス書紹介） （週末版） 『タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座』（MBA講座）or 『＜音声版＞1日3分MBA講座』（MBA講座） ====================================================================== それでは今回は1日3分MBA講座をお届けします。 ====================================================================== 【１．１日３分MBA講座＜特別編＞】 　 先週は『ジョブマッピング』というフレームワークを活用してイノベーション を起こす方法をお届けしましたが、読者の方より実際の事例のご報告をいただ きました。 そこで、今回はみなさんと共有すべく事例を紹介させていただきます。 +*＜引用ここから＞-----------------------------------------------*+ 市場調査でつかめない顧客ニーズを商品化してヒットした例に、三菱鉛筆の 「クルトガ」があります。シャープペンの芯の偏減りは仕方ないもので、ペン を時々回して書く人が多いことに着目し、芯を回転させるシャープペン「クル トガ」を開発し大ヒット。４Ｐ、ＳＷＯＴなどを駆使せずとも発見できる根源 的ニーズ。しかしながら今日まで商品化されなかったニーズ。新商品開発の ネタは無限にあることになります。 +*------------------------------------------------＜引用ここまで＞*+ ※『クルトガ』がどんな仕組みになっているのかご興味のある方は三菱鉛筆の サイトをご参照下さい。 http://www.mpuni.co.jp/product/category/sharp_pen/kurutoga/ 確かに私自身もシャープペンシルを使う際に偏減りが気になって尖った方で 書こうとペンの方向を変えて使用した経験もありますので「あるある」と 思わず頷いてしまいました。（笑） このクルトガ開発の経緯は一般的なインタビューやアンケートからニーズを 浮き彫りにしたというよりは、顧客の行動を細分化して一つのプロセスに着目 して不便を解消した事例と言えます。 先週お届けした『ジョブマッピング』はどちらかというとB2B向けのフレーム ワークなので、この「クルトガ」の事例はブルーオーシャン戦略で使われる 『買い手の効用マップ』というフレームワークで説明することができます。 『買い手の効用マップ』とは製品の使用に際して顧客が経験するステージを “購入”、“納品”、“使用”、“併用”、“保守管理”、“廃棄”という 6つのステージに細分化し、顧客がどのステージに不便を感じているかを発見 して、製品のイノベーションを起こしていくというフレームワークです。 顧客に製品を売ると考えるのではなく、顧客が製品を使って得る経験を販売 すると考えれば、製品そのもののニーズだけでなく、顧客経験全てを通した ニーズを検討する必要があります。このようにイノベーションの対象を製品 から顧客経験に拡大することにより、製品開発の幅が広がり、差別化の選択肢 が大幅に増加することに繋がります。 たとえば、アマゾンは顧客が購入段階で目当ての書籍を探すというプロセスに 不便を感じているというポイントに着目し、無数の書籍の中から瞬時に目当て の書籍を探し出して購入できる仕組みを提供して大成功を収めました。 また、廃棄のプロセスに着目して商品をヒットさせたのがジョンソンの 『固めるテンプル』。 食用油は料理の後、廃棄に困りますが、この油に『固めるテンプル』を流し込 むと、ゲル状に固まり、燃えるゴミとして手軽に処分できるようになります。 このように製品よりも顧客経験にフォーカスすることによってこれまで考えも しなかった製品がサービスが生み出されることになるのです。 そして顧客経験に着目すれば、人のニーズというものは尽きることがなく、 それゆえ無限のビジネスチャンスを手にすることができます。 マーケティングでは、ただ単にニーズを発掘するためにインタービューや調査 を行うだけでなく、顧客の経験という観点に立って行動プロセスを細分化して ニーズを把握するという活動を行えば、業界他社と違う視点での製品開発に 繋がり、独自の大きな市場を開拓することができるのではないでしょうか。 +*----------------------------------------------------------------*+ 『ジョブマッピング』や『効用マップ』を使いこなしてヒットに繋がる 新製品開発のアイデアを生み出したい方は3月11日に開催する早朝型の 勉強会＆交流会へのご参加をお薦めします。 詳しくはこちらでどうぞ！⇒　http://www.mbajp.org/i/s/21l.html また、『効用マップ』につきましては『ブルーオーシャン戦略』の中で詳しく 述べられていますので、ご興味のある方は是非ともお読み下さい！ ⇒　http://www.mbajp.org/i/s/22g.html ====================================================================== 続いてMBA Solution Business College 主催のMBA講座のお知らせです。 ====================================================================== 【２．MBA Solution Business College からのお知らせ】 MBA Solution Business Collegeはアメリカのトップビジネススクールの ケースメソッドを取り入れて、実践ですぐに活用できるノウハウを身に つけることができるMBA講座を提供しています。 今後の開催予定は以下のようになりますので、ご興味のあるテーマが ございましたら、お席が埋まる前にお早めにお申し込み下さい。 [2/27開催] ■　トップビジネススクールで採用される定番テキストでMBA理論を学ぶ！ アメリカのトップMBAスクールで必ずと言っていいほど採用されるテキストが あります。マイケル・ポーター教授の『競争優位の戦略』、フィリップ・ コトラー教授の『マーケティング・マネジメント』などなど・・・ このMBAプロフェッショナル講座ではジェイ　B.　バーニー教授の『企業戦略 論』をテキストにして、アメリカのトップMBAスクールで教えられているビジ ネス理論を学んでいきます。今後25年は色褪せない“本物のビジネス理論”を 身につけたい方にはお薦めの講座です。 ＜できる！MBAアドバンス講座“企業戦略論”＞ 開講日程： 2009年2月27日（金）　19：15～20：45 開催場所：ちよだプラットフォームスクウェア地下1階 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/21o.html ↑残り3席となりました。お早めにお申し込み下さい！ [3/11開催] ■　多くのマスメディアで取り上げられた早朝勉強会＆交流会を開催！ 日経新聞や日経キャリアマガジン、サンデー毎日など多くのマスメディアでご 紹介いただいた話題のMBA Solution Business Collegeのモーニングセッショ ン。今回のテーマは『ジョブ・マッピング』で、製品やサービスを差別化する 最新のフレームワークを実際の事例を使ってわかりやすくお伝えしていきます。 仕事前、1時間早く起きてビジネスに役立つ知識や人脈を手に入れたい方に お薦めの早朝型勉強会＆交流会です。 ＜できる！MBAプロフェッショナル講座モーニングセッション＞ 開講日程： 2009年3月11日（水）　7：45～8：45 開催場所：東京都渋谷区 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/21l.html [3/15開催] ■　競争のない市場を開拓するブルーオーシャン戦略講座 グローバル化の進展やインターネットの発達などで企業間の競争は激化の一途 を辿っています。このような環境下において厳しい競争に自ら飛び込んで戦う ことが、生き残れる唯一の策と不毛な競争に明け暮れている企業も数多く存在 します。一方で任天堂のWiiやアップルのiPodのようにこれまで自社の製品や サービスを利用しなかった顧客を巻き込んで新たな市場を開拓し、競争を 無意味にする企業も存在するのも事実です。 このブルーオーシャン戦略講座ではこれら競争のない市場を開拓してきた企業 にフォーカスを当て、その成功事例を分析することによって、収益率の高い 新たなビジネスを展開する戦略を身につけていただきます。最新の経営戦略を 学びたいビジネスパーソンにお薦めの講座です。 ＜できる！MBAベーシック講座ブルーオーシャン戦略＞ 開講日程： 2009年3月15日（日）　13：10～16：30（途中20分の休憩あり） 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス棟　会議室　G504 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/22f.html ↑募集開始しました！ ※MBA Solution Business Collegeの講座には全てご安心して受講いただける 安心受講制度が付いています。急な都合で欠席される場合も振替受講が可能に なっていますので、受講料を無駄にすることなくご安心してお申込みいただ けます。 ====================================================================== 【編集後記】 2009年も早1.5ヶ月が過ぎたわけですが、いろいろと忙しすぎて年初に立てた 目標が埋没しそうになっています。(^^; 優先順位をつけて重要なものからこなしていかなければいけないと頭では 分かっていつつも重要案件が日々の業務で忙殺されることもしばしば・・・ 早めに体制を立て直して目標を前倒しで達成したいものですね。 メルマガも本来の配信日程に戻せるように頑張ります。(^^; それでは、みなさん楽しい週末をお過ごし下さい！ ====================================================================== 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 メルマガと合わせて発行者の著書もよろしくお願いしますm(_ _)m ビジネスに役立つ知識が満載です！ ☆『メガヒットの「からくり」』 http://www.mbajp.org/i/s/21v.html ↑最新刊。メガヒット発売中です！ ☆『トップMBA直伝！7日でできる目標達成』 http://www.mbajp.org/i/s/w8.html ↑お陰様で11刷のベストセラーとなっています！ ☆『ファイナンスがスラスラわかる本』 http://www.mbajp.org/i/s/w9.html ↑今やビジネスパーソンに必須のファイナンス理論をわかりやすく！ それではまた次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています！ ====================================================================== 発行責任者：　安部　徹也 発行元：MBA Solution, Inc. - The Best Solution for Your Business URL : http://www.mbasolution.com MBA Solution Business College URL ： http://www.mbajp.org ※メールマガジンの配信中止はメルマガスタンドをご確認の上、 ご自身で以下のサイトから行って下さい。 http://www.mbasolution.com/cancel.htm ======================================================================