手作り用品の殿堂、ユザワヤ畑中会長の正直志向！

手作り用品の殿堂、ユザワヤ畑中会長の正直志向！

atc-117775

column:column_misc:column_management

2010-11-01

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 　　　　　シリーズ「優れた経営者のコンピテンシーを学ぶ！」 ＜第334回＞［（第３２話）「手作り用品の殿堂、ユザワヤ畑中会長の正直志向！」 ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 今話題の「会社を救うコンピテンシー」とは何かとコンピテンシーの導入の必要 性について、分かりやすく解説します。今回のシリーズでは、「優れた経営者の コンピテンシーを学ぶ！」と題して様々な角度から鋭く分析した記事を紹介して いきます。中小企業の経営者の方、管理者の方、人事担当者の方に是非ともお読 みいただきたいと思います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今回のメニュー 【１】心に刻んでおきたい言葉 【２】メルマガ本論 １．蒲田発、たった４坪で操業開始！ ２．「正直者はバカを見ない」を信じて！ ３．集客力を当て込み、デパートからもオファー続出！ 【３】今日のまとめ 【４】編集後記 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 首都圏を中心に２０店舗。銀座ではユニクロの隣に出店した。新宿では高島屋の ベスト電器が撤退したところに乞われて出店した。今年商230億円。創業者であ る畑中利元会長は８０歳だが老いて益々元気だ。売りは「正直経営」一筋である。 畑中会長は「正直者はバカを見ない」とかたくなに信じている。「お客様の立場 だけを考えて商品を揃えた」が口癖だ。お客様のためならめったに売れないもの まで店に置き、メーカーからは現金で大量に仕入れるのがユザワヤ流。 例えば毛糸の新作発表会に自ら足を運び品定めする。売れそうなものだけを仕入 れるのかと思うとそうではない。全種類、それも大量に現金で仕入れるのだ。毛 糸屋「クリエイトベル」の勝村達雄社長は「倉庫に売れ残った毛糸があれば困る ので会長にお願いする。嫌とは言わず大量に購入してくれるのが会長だ」とすっ かり頼りきっている様子だ。 毛糸１万点、布地３万種類、陶器用の粘土４０種類、卵の殻でアートを楽しむ人 のためにめったに売れないダチョウの卵まで置いている。総商品数は７０万点、 東急ハンズが１７万点だから正に「手作り用品の殿堂」なのだ。 ユザワヤの総本山はＪＲ蒲田駅南口。ユザワヤのビルが８つもあり、完全にユザ ワヤの街と化している。そしてユザワヤの各店舗には「ユザワヤ芸術学院」があ るのが特徴だ。編み物、和裁、その他さまざまな教室が７０以上もある。月謝は 破格の値段、例えば洋裁教室の場合１回の月謝がたったの390円だ。材料が足り なくなれば直ぐに買い足すことができるし生徒割引もある。教室は販売促進のツ ールでもあるのだ。 今回は「ユザワヤ」の畑中利元会長の「正直志向」なるコンピテンシーに迫って みる。 【１】心に刻んでおきたい言葉 *********************************************************************** 正直者はバカを見ないと信じている。信頼は最強の戦略だから。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　畑中利元 *********************************************************************** 【２】メルマガ本論 ［（第３２話）手作り用品の殿堂、ユザワヤ畑中会長の正直志向！］ １．蒲田発、たった４坪で操業開始！ 畑中会長は愛知県蒲郡の生まれ。旧制中学時代に学生服の襟につけるセルロイド 製のカラーがよく壊れることに目をつけた。たくさん仕入れてきて校内で売りさ ばいた。農家からサツマイモなどの農作物を買い、同級生に１０円払って運ばせ た。そして安く売り歩いたところ繁盛した。食べ物に窮する時代だったから人々 に喜ばれて小遣いが稼げる。「商売っていいものだ」と思った。 １７歳で上京し就職したが働いていた問屋が次々倒産した。そこで自ら店を出す ことを決意した。２５歳のとき蒲田でわずか４坪の毛糸店を出したところ、これ が当った。実は仕入れるお金がない。彼は仕入先にお願いして商品を借りてきて 売り、後から販売代金で仕入れ代金を払うという離れ業をやった。その結果少し ずつ金回りがよくなっていった。 ２．「正直者はバカを見ない」を信じて！ 倒産すると商店主は社会から相手にしてもらえない。倒産しないためにどうした らよいか自分なりに考えた結論が「手形はダメ」、「現金で仕入れて現金で売 る」、「安く仕入れて安く売るから繁盛する」。これが倒産しないためのセオリ ーだ。 例えば川崎市の物流センターには毎日メーカーから大量に製品が届く。ある日ブ ラザーからミシン1,000台以上入ってきたがユザワヤのＰＢ商品だ。メーカー仕 様の製品よりも４割ほど安い。ユザワヤ芸術学院の生徒にもＰＲするからいつの 間にか売り切ってしまう。 ユザワヤではバイヤーはメーカーなどからの接待を受けることはご法度だ。接待 を受けた者は嬉しいがそれ以外の全社員は嬉しくない。しかも接待という経費の 分だけ高く仕入れることになる。接待なしの分だけ安く仕入れて安く売るという 論法だ。 全てが万事ユザワヤの商売は、畑中会長が培ってきた「信頼」が生命線だ。お客 様と、社員と、取引先との言葉と行動によって紡がれた「信頼」が人を支え、救 い、幸福にする。「信頼は最強の戦略」なのだ。「正直志向」なるコンピテンシ ーは長男の喜雄社長にも確実に継承されていくことだろう。 ３．集客力を当て込み、デパートからもオファー続出！ ユザワヤでは全店舗で年間2,000万人を集客している。この集客力はすごい。 例えば銀座ではユニクロの隣に出店したがユザワヤを訪れるお客の中にはユニク ロの袋を提げた人が多い。無地のＴシャツやセーターを買った人がユザワヤを訪 れ、デコレーション用のアクセサリーを購入する。デコレーションをセーターに 当ててアイロンを掛ければ世界に一つだけの手作りセーターが出来上がる。これ を「デコクロ」と言うそうだ。語源は「デコレーション＋ユニクロ」だ。これは 楽しいに違いない。 新宿高島屋ではユザワヤ目当てにお客が集まる。そのついでに高島屋でお買い物 をしてくれる。ユザワヤを誘致したことのシナジー効果は大きい。だからオファ ーが次々来る。 【３】今日のまとめ １．ユザワヤでは売れ筋商品だけを品揃えするのではなく、めったに売れないも 　　のまで取り揃えていること。 ２．現金で大量に仕入れるからメーカーや問屋など仕入先からの信頼は厚いこと。 ３．店舗には「ユザワヤ芸術学院」があり、破格の授業料で生徒を集め、販売促 　　進効果につなげていること。 ４．年間2,000万人もの集客力があるためデパートから出店のラブコールが来るこ 　　と。 コンピテンシーの導入について支援します。ご相談はこちらへ ⇒　3223898301@jcom.home.ne.jp 【４】編集後記 ユザワヤは年中無休だ。幹部社員は残業代もなしで本当によく働いてくれる。畑 中会長はそれら幹部の奥さん宛に時折付け届けをしている。お父ちゃんがユザワ ヤを辞めたくなったとき、奥さんや家族からブレーキをかけてもらうのを期待し ているのだという。たわいのないことのように思えるががんばる幹部社員に対す る細やかな心遣いだ。 ＜この記事はテレビ東京の2010年２月放送の「カンブリア宮殿」も参考にしてい 　ます。＞ ＝長文を最後までお読みいただきましてありがとうございます。＝ 次回に続く。 *********************************************************************** 発行責任者：さいたま市中央区上落合５丁目１９－２９ 　　　　　　 　彩愛コンサルピア代表　下山明央 この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp 彩愛コンサルピアのＨＰは、 こちらから　http://members.jcom.home.ne.jp/3223898301/ （協）さいたま総合研究所のＨＰはこちらから　http://www.ss-net.com ***********************************************************************