「信頼関係を築く」ではなく。

「信頼関係を築く」ではなく。

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2011-02-18

昨日、ある中小企業の社長さんから、良いお話を伺いました。 最近、世代交代をして、とても、勢いのある会社です。 彼いわく、 　「信頼関係を築くのではなく、信用関係を築くべき」 だそうです。 信頼関係だと、お互いが「頼って」しまいます。 そこには、自立が生まれにくい。 むしろ、「信用」。 お互いに「用いあう」ということを、意識しなさいということです。 用いられることで、そこには、お互いの自立もありそうです。 また、人様の役に立ったという、承認欲求も満たされそうです。 まさに、 ・「誰かが、何とかしてくれる」、 ・「仕事が大変なのは、誰かのせいだ」 のような内向きな、 「期待と依存」の発想ではなく、前向きな考え方ですね。 言葉の細部まで気を配れるところに、勢いの秘密がありそうです。 --------------------------------------------------------------------- リピート客・クチコミ客が増える 　『気付き日報』 http://nippou.org/ 製品の品質向上インタビューにご協力くださる 都内で30人程度の規模の中小企業を探しています。 --------------------------------------------------------------------- 　ヒューマン イノベーション株式会社　代表取締役 　今井 洋一 　社会保険労務士/（財）生涯学習開発財団認定コーチ 　東京都目黒区五本木2-15-12 5proビル 3F