コンピテンシー「部下・後継者の指導・育成力」の磨き方

コンピテンシー「部下・後継者の指導・育成力」の磨き方

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2005-07-30

＜７３回＞コンピテンシー「部下・後継者の指導・育成力」の磨き方 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　人は誰でも能力を保有しています。しかし、せっかくの保有能力が宝の持ち腐れと なり、成果に結び付けられない人が実に多いのです。 　多くの企業では「成果主義人事制度」に加速度的に移行しています。これの是々非 々は後でするとして、成果の低い、あるいは出せない人にとっては悲劇になるかも知 れません。 　コンピテンシーを磨けば誰でも仕事のできる人に自己変革できます。経営トップ・管 理者・社員の皆様、そして求職中の離職者の方や就職を目指す学生さんにも是非と もお読みいただきたいと思います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■忙しい人はとりあえず流し読みして下さい。後でゆっくり読み直していただくと理解 　が一層深まります。（コンピテンシー宣教師より）■ ＜今回のメニュー＞ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【１】職場の世相を川柳に載せて！ 【２】コンピテンシー「部下・後継者の指導・育成力」の磨き方 【３】編集後記 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【１】職場の世相を川柳に載せて！ 　 　模範には、ほど遠いのに教育論！　 　部下は上司の背中を見て育つという言葉は、死語になりつつありますね。上司の背 中を見てもお手本にほど遠いからでしょう。 　怒鳴ったり叱ったり、いやみを言ったりすることが教育だと思っている管理者やリー ダーも実際多いですから・・・。 　「人材にキズあり。キズなきは人材にあらず」と言った人がいます。人間誰でも長所 もあれば欠点もあるわけです。欠点にばかり目を向けて減点主義の評価をするようで は、部下の長所・強みを活かすことはできません。 【２】コンピテンシー「部下・後継者の指導・育成力」の磨き方 　「部下・後継者の指導・育成力」は、マネジメント分野のコンピテンシーです。経営 者や幹部のみならず、次の時代を担うビジネスマンにとって重要なコンピテンシーで す。 　今、教育・指導する立場でない人も、上司の自分たちに対する教育・指導の仕方 を冷静に見守り、人物評価をしっかりやり、自分がその立場になったときの部下に 対する教育・指導の仕方をしっかりイメージして、勉強しておくことは大切です。 　「かわいくば、５つ教えて３つ褒め、１つ叱ってよき人となす」とは良寛というお坊さ んの一句です。味わいがありますね。 　“教える”とはそのものズバリを教えるというよりも今風に言えば、「気づきを与える 」ように持っていく、仕向けるというのが当たっていると思います。コーチングというキ ーワードが使われますが、正にコーチングです。 　最近の管理者は部下を褒めるということをあまりしないようです。褒めるということは “おだてる”こととは違います。すばらしいカイゼンをやって成果に貢献したならみんな の前で発表させ、表彰したり褒めたりすることです。 　キヤノンでは一人で難しいコピー機を組み立てることのできる多能工社員にマイス ターやスーパーマイスターという称号を与え、スーパーマイスターになると御手洗社 長との会食があるそうです。モチベーションが高揚し、他の社員にもいい影響を与え るわけです。 １．コンピテンシー「部下・後継者の指導・育成力」の定義付けは？ 　例えば、「部下に気づきを与え、業務を通じて計画的に部下の人間性を高め、ビジ ネスマンとして成長させる」というのはいかがでしょうか。 　「ここがダメだからこうしろ！」では、指示・命令になってしまいます。 　「ここは、君としてはどう思う？」から始まって、対話を通じて気づくようにもっていく やり方です。支持・命令に従って直すのと自分で気づいて直すのとでは、後々の成 長の度合いが天地の開きになっていくわけです。 ２．どんな行動基準が考えられるか 　例えば、「部下の強み、弱みを見極めて、部下の強みを際立たせるように指導し、 仕事の与え方を工夫する」というのはいかがでしょうか。 　弱みを認識させ、是正するように自己啓発や相互啓発できるように支援・アドバイ スすることは大切です。それと併せて強みをもっと磨いて際立たせるように支援・ア ドバイスすることはもっと大切です。欠点ばかりを難じても得るものはないからです。 　仕事や目標も現在の力量を勘案して与えることです。努力して目標を達成したら 次期はワンランク上の目標に挑戦してもらえばいいわけです。 　是非、「部下・後継者の指導・育成力」のブラッシュアップに取り組んで見ましょう。 【３】編集後記 　「こんな上司とは一緒に仕事をやっていられない！」と嘆くビジネスマンは多いです。 　最近の日経ビジネスの記事によりますと「上司に対する不満の理由」は次のように なっています。 １．ビジョンが曖昧だから・・・５９％ ２．人間的に尊敬できないから・・・４５％ ３．仕事の成果を正しく評価してくれないから・・・３１％ ４．仕事ができないから・・・２９％ 　直属の上司に対する満足度では、「不満」、「非常に不満」を合わせると何と４５％に も達しています。 　管理者の皆さんは今すぐ上記４項目をカイゼンすることです。今は部下を持っていな い方は、あなたが上司になるときまで、上記の４項目をクリアしておくことをお勧めしま す。 　次回に続く 　次回は、コンピテンシー「意思決定力」の磨き方を解説します。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 　発行責任者：さいたま市中央区上落合８丁目１－２０－３０４ 　　　　　　　　　彩愛コンサルピア代表　下山明央 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【メルマガ】 コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる ⇒ http://members.jcom.home.ne.jp/3223898301/melmag.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 投稿記事の著作権は、記事の執筆者に帰属します。無断で転載・複製・頒布することを深く禁じます。 ▼ 当サイトの全てのコンテンツ（コンテンツ内に投稿された情報を含む）・リンク先の情報をご利用される際には、専門機関に問い合わせるなど十分な確認をなさってから実践するようにしてください。 ▼ 当サイトの全てのコンテンツ（コンテンツ内に投稿された情報を含む）・リンク先の情報をご利用されたことによる損害等の保証は当サイト及びコンテンツ内に投稿された執筆者を含め一切負いかねますので予めご了承願います。