相談の解決

相談の解決

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2012-04-16

------------------------------------------------------------- 成長し続ける企業に！サービス業専門社労士日記（第873回） ------------------------------------------------------------- おはようございます。 メルマガ発行者のこまつじゅんいちです。 このメルマガは サービス業特に飲食店経営者及び店長 売上が上がらないとお悩みの経営者 労務管理の難しさを感じている人事担当者 同業の社労士さん へ向けてこまつが自由に書きたいこと書いているメルマガです。 テーマは 「従業員のやる気と売上は本当に連動している」 です。 ------------------------------------------------------------- ◎お客様の売上アップのため！サービス業専門社労士日記 のバックナンバー・配信停止はこちら ⇒ http://archive.mag2.com/0000250571/index.html 小松潤一社会保険労務士事務所 http://www.style-neo.jp　　http://www.style-neo.com ------------------------------------------------------------- 目次 ■はじめに ■相談の解決 -------------------------------------------------------------- ■はじめに 昨日急に熱が出てすみません。１回メルマガを飛ばしてしまいました。 昨日よりは体調も良くなってきたのですみませんが 昨日の分土曜日に配信です。 社労士になってから相談されることがめっちゃ多くなりました。 人事についてから 税金 経営方針 営業面 の会社についてから 恋愛相談(笑) 家を買うべきかどうか？(笑) など 完全社労士とは関係のない相談まで 多数受けるようになりました。 今日はそんな話 -------------------------------------------------------------- ■相談の解決 学生時代 キャプテンやらリーダーやら何かしらの役職についていた こまつは後輩から数多くの相談を受けます。 その相談の大半はこんなこと言うと申し訳ないのですが 答えが決まっているくだらない相談です。 後輩 「もうしんどいので部活を辞めたいと思うのですが？？？」 後輩 「彼氏とうまくいきません。どうしたらいいでしょうか？」 こまつの答えは決まっています。 こまつ 「お前はどうしたいの？部活を辞めたいのか続けたいのか？」 後輩 「続けたいですが体がついてこなくて　だから辞めたいというかなんというか・・・・」 こまつ 「うちの部活は全国を目指してみんな頑張るという目的があるから 　君みたいな考えでは辞めた方が良いぞ」 と厳しく言うと 後輩 「こまつさんに相談したことが無意味でした」 と去っていきます。 つぎに こまつ 「彼氏とうまくいかない原因は何？それが解決したらうまくいくの？」 後輩 「そう思います。」 こまつ 「じゃーうまくいくように行動したらいいじゃん！！」 後輩 「こまつさんに相談したことが無意味でした」 と去っていきます。 みんな答えを聞きたかったのではなく単に話を聞いてほしかったと思います。 正直甘えなんでしょうけど話を聞いてもらって 君も頑張っているしもう少し頑張ってみようよって言葉を待っていたと思うのです。 ところが直球で予期しない言葉がこまつから返ってくるもんですから こまつのもとには相談はほとんど来なくなるのです。 社会人になっても続きます。 夜の飲み屋で 同僚 「俺今の会社をもう辞めようと思う。しんどい」 こまつ 「じゃー辞めれば　お前一人会社を退職しても誰も困らないし 　他の会社に就職した方がお前のためになるじゃない 　俺だったら辞める」 って言ったら 同僚 「そうだな　お前に相談しても意味がないことは知っていて言ってしまった」 そして先にこまつが会社を退職することが決まりいつも言われたのが 同僚 「こまつは良いよな。簡単に会社辞めれて俺は家族があるから 　お前みたいに簡単にはいけないよ」 こまつ 「え！！家族がいても辞めたら良いじゃないですか？？？」 同僚 「そうだな　お前に相談しても意味がないことは知っていて言ってしまった」 こんな繰り返しです。 ところが社労士になってからの経営者の相談は違っています。 経営者は甘い考えなんて持っていたら会社がつぶれてしまいます。 自分の中である程度考えはまとまっているものの本当にその考え通り 動いて大丈夫かを判断しかねている場合があります。 経営者 「今業績が伸びていて人材を入れようと思います。ただ 　業績が落ち込んだらその人員分無駄になり会社がピンチになります。 　こまつさんなら人を採用しますか？」 こまつ 「ある程度バランスは必要かとは思いますが、あなたは今がチャンスと思いますか？ 　それともそうでないと思いますか？」 経営者 「今がチャンスだと思います」 こまつ 「じゃー人材を採用しましょう。もし万が一業績が悪化したらその時は人員の削減方法とか 　色々ありますので自信もって行きましょう！！！そもそもここで人員を増員したら 　売り上げが上がる自信があるのでしょ？」 経営者 「そうだな　そうするよ　ありがと　相談して良かった」 経営者 「うちの会社に能力はあるのに横柄な態度やチームワークを乱す社員がいます 　この社員をどうにかしたいのですが？？」 こまつ 「具体的にはどうしたいですか？解雇ですか？」 経営者 「そうですね　辞めてもらいたいですがでも解雇は相当難しいと聞きます」 一応この経営者は社員の態度を直そうと相当努力してきたようです。 努力をしてきても 営業成績が良いのでどうしても社員は横柄な態度を取り続けていて もう経営者の我慢の限界が来たようです。 解雇自体この件では出来ないけどという法的な話を続けた後 こまつ 「それでも解雇したいと思うかどうかです。ぼくなら切ります 　法的に問題があったとしても」 経営者 「ですよね。一時的に問題があっても将来的に問題が解決されるなら 　今ですよね。本人と話します。こまつさんに相談して良かった」 こんなように経営者は背中を押してほしいことが大半なんです。 でもそうでない人は背中を押してほしいけどまずは自分がどんなに 頑張っているかを認めてほしいという根底があるようで 話を聞いて直球で返事をするのではなく 変化急を使って背中を押さなくてはいけないのです。 人には時間には限りがあり 中途半端な相談はいりません。 お客様からの相談は中途半端でも何でも構いません。 だってお金をもらっているのですから何でも相談してくれて大丈夫です。 相談される側もある程度人を見て判断することが必要です。 もしうちのスタッフから 「退職したいのですが」 と言われたら こまつは絶対に引き留めません。 すぐにその場で退職届を書かせます。 一度辞めたいと思った人材はもういりません。 引き留めてくれるだろうと思ったら大間違いです。 今のところ誰も辞めたいと言ってこないのでこんなことも 書けるのですが本当に辞めたいと言われたらどうしよう？？？ おしまい よかったら感想をください info@style-neo.jp ------------------------------------------------------------- 創造人材株式会社 小松潤一社会保険労務士事務所 小松潤一 http://www.sou-jin.com/ http://www.style-neo.jp info@style-neo.jp