サンプリング調査とは

サンプリング調査とは

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2006-12-05

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ２００６年１２月４日発行　第１・第３週月曜日発行 メールマガジン：経営のパートナー　ＶＯＬ３ ＜経営学で企業を再生する＞ 【発行責任者】経営テクノ研究所　代表　舘　義之 【Ｅ－mail】tate@agate.plala.or.jp 【H P】http://www9.plala.or.jp/keiei-techno 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ◆ＣＯＮＴＥＮＴＳ◆ ＶＯＬ３．マーケティング ●サンプリング調査とは ●閑話休題「マンパワー・ポリシー」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●サンプリング調査とは 　マーケット・リサーチの三つの方法のうち、第二番目は「市場実査」です。 　市場分析は、現在ある資料を分析するわけですが、それだけではどうして も質的な問題や微妙な消費者の行動の内側に立ち入ってみることはできませ ん。どうしても実際の調査をやらなければなりません。これを「市場実査」 といっています。 　実査にあたって、調査対象のすべてを調べるのを「悉皆（しつかい）調査」 といいます。ところが、この場合たくさんの消費者全部に当たって調査する ことはできるわけがありません。 　現在やっているのは、サンプリングという方法です。サンプリングという のは標本抽出です。つまり、たくさんの消費者の中から有為もしくは無作為 に、何人かを選び出して、そういう人だけを調べれば全体がつかめる、とい う方法で「標本（サンプル）調査」といいます。 　以前は調査というと、なにか全部調べなければ気がすまなかったようです が、スープの味をみるのには一サジ飲めばよいのであって、標本抽出の理論 が整備されるにしたがって、現在ではほとんどが、このサンプル調査によっ ています。 　そのためには、まず少しだけひき出しても全体がわかるような人をえらば なければなりません。そのためには一体どうしたらよいか、ちょうどコック さんがスプーンでちょっと一杯だけ飲んで料理の味を調べる、といったよう なものです。ところがその場合に、ほんの一部分の味だけみたのでは他のと ころの味がわかりません。そこで、よくかきまわして全体を同じような味に しておいて、それからちょっとだけ調べてみるやり方が必要だというわけで す。 　たとえば、ここに名刺が百枚あるとします。その中から十枚選ぶ。その場 合、選び方は、いろいろあります。上から十枚分そのまま取ってもよいし、 十枚ごとに一枚ずつ取ってもいい、しかし、上から十枚取ったのでは、どう してもかたよりが出てしまいます。また、十枚ごとに一枚ずつ取っていって も、何かかたよった傾向が出てくるかもしれません。 　そこで一番よい方法には、まず名刺をばらばらにして、メチャクチャにか きまわしてしまって、その中から十枚取ります。そうすれば大体、かきまわ し方がよければよいほど、全体の傾向が、そのなかに現われてくる、という わけです。これを「ランダム・サンプリング」、でたらめのサンプリングと いいます。 　できるだけ、でたらめにやる。これがまた案外むずかしい事ですが、「乱 数表」という表を使って、できるだけでたらめになるように、一つのかたよ りがないように選んで調査をするわけです。 　こういった調査は、なかなかむずかしいので、調査機関に依頼する、とい うことが実際には多いわけです。そして、組織的に市場実査を計画的に一定 の期間をおいてやっていく、というようなやり方が望ましいのですが、しか し、こういった調査は、必ずしもサンプリングによる方法でなくとも可能で す。 　たとえば、銀座のある洋服屋さんでは、一度洋服を仕立てたお客さんには、 必ず暑中見舞などを出します。そのとき往復ハガキを使って、返信用のハガ キには、「お仕立てにあずかりました洋服の着心地はいかがでしたか、また、 この次の洋服にはどんな布地の洋服をお望みですか」というような質問を添 えていますが、これも一種の市場実査です。 　しかし、この場合にも、できるだけサンプリング的な手法を使うことが必 要です。さもないと、結果がかたよって、それを信用したりすると、とんで もないことになります。 　昔、ある港で、港に入ってくる船に聞いたら「海上は平穏だった」という ので出港したら、大変な嵐にあった、という例があります。港に入っていっ たのは、平穏なコースを通ってきた船だけで、あとの船は嵐のために避難し ていたからです。そういうかたより（バイヤスという）がないように、サン プリングが重要になります。 　このような実査によっても、必ずしも十分な結果を得られるとはかぎりま せん。調査はあくまでも調査であって、調査する方も、調査される側にも、 調査を意識している結果、どうしても現実の問題から遊離しがちになります。 　このためには、新しい心理学の助けをかりて、常にその不備を補うように 努力しているわけですが、最終的には、現実の市場において実験してみるこ とにこしたことはありません。 　 　これを「市場実験」といっていますが、次回に説明することにします。 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ●閑話休題「マンパワー・ポリシー」 　安倍首相が「経済成長なくして財政再建なし」と説いています。政府税制 調査会の答申は、建物や機械の減価償却を１００％認めるほか、法定耐用年 数を短縮するよう提言しています。この結果、設備投資の減税効果が大きく なり、国際競争で背負っていたハンデが解消される、としています。 　しかし、人間資源の面には、ふれられておらず残念に思います。 　かってケネディ大統領は、「長期の経済成長を促進する計画の、いま一つ の基本項目は、国の人間資源の質について思いきった改善策である。近代的 な機械や技術も、教育を受け、熟練をもち、しかも健康な労働力によって用 いられるのでなければ、十分な意味を持たない」と述べています。 　資本主義というものは本来、その性質上、投資は物的なものにばかり偏り、 人間への投資がないがしろになりがちなものです。物的なものへの投資は、 私有権の確認を許しますが、人間への投資は、奴隷制度のものでもないかぎ り、私有の対象とすることはできません。 　また、物的なものへの投資は、私企業のなし得るところですが、教育訓練 のような人間への投資は、市場活動の外にある、いわば外部経済であるから です。 　けれども、経済成長のためには、外部経済（公共サービスや人的資源）の 整備を必要とするケネディの主張は、こうした背景を持っているのです。 　マンパワー・ポリシーに関する具体的政策は、まず第１に教育訓練の問題 であり、これは技術革新に即応して特に重視されます。ガルブレスが「教育 の必要が財貨の生産を増大するためだけだ、というのは野蛮なこと」と言っ ていることは注意すべきでしよう。 　また、労働移動を円滑にすることも重要であり、私は、これに関連して年 功序列は改め、できるかぎり終身雇用を維持していく、といった雇用関係を つくりあげることが、なによりも必要である、と考えています。職務給への 方向も、その一つとして挙げられます。 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ■コンサルティング・セミナー・講演会などお任せください。 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ ●生産方式の改善・セル生産方式への移行したい！ ●部品・仕掛品・製品在庫の削減をしたい！ ●開発・設計期間の短縮をしたい！ ●セールス活動の効率化を図りたい！ ●商談技術を強化したい！ ●市場開拓への戦略構想をつくりあげたい！ ●目標管理の導入・定着を図りたい！ ●人事評価制度を策定したい！ 「経営テクノ研究所」にご相談ください。 【ホームページ】http://www9.plala.or.jp/keiei-techno/ 【お問合せ】tate@agate.plala.or.jp ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 【発行元】経営テクノ研究所 〒３２３－０８０７　栃木県小山市城東２－８－７ ＴＥＬ：０２８５－２３－０３７０　ＦＡＸ：０２８５－２３－０３７０ 【発行責任者】経営テクノ研究所　代表　舘　義之 【事業内容】コンサルティング・企業内研修・講演会・経営顧問・執筆 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ このメールマガジンは、『まぐまぐ』　http://www.mag2.com/を利用して 発行しています。登録・解除はこちらから！ http://www.mag2.com/m/0000098662.htm 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓