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コラムの泉

質疑応答で信頼を失う「経営職」相談されて信頼を失う「管理職」

総務の森』コラムをご覧のみなさま


こんにちは! 合同会社5W1Hの高野潤一郎と申します。

プロフィールとバックナンバーは、こちらからご覧いただけます。
http://www.soumunomori.com/profile/uid-97755/


本コラムでは、弊社Facebookページに公開した記事(2017年1月19
日投稿)の一部を改変してシェア差し上げます。 今回のタイトル
に興味をお持ちいただけた方は、是非、お役立てください。

<以下、抜粋記事となります。その旨、予めご了承くださいませ。
 なお、システム上、本コラムでご紹介できない『画像』などを含
 めた『全文』は、後述のリンク先より、無料で、何の登録手続き
 もなく、ご覧いただけますので、ご安心ください。>


============================================================

■質問への回答で信頼を失う「経営職」、相談されて信頼を失う
「管理職」


●オーナー社長の「独裁」を嫌う、「優秀な人財は流出」します!

●せっかくの「立派なプレゼン」も、「下手な質疑応答」ではもっ
たいない!

●「多様な人財」から「内発的動機」を引き出すには、「個別対応
が重要!

組織がどれだけ大きくても、関係者がどれほど多くなっても、「組
織コミュニケーション」の基盤となるのは、「個別のコミュニケー
ション」です。

「相手とのやり取りを通して、互いに納得したり、新たな案を創出
したりできる、『個人と個人の深い対話』」ができる能力を身につ
けてこそ、「組織の体質改善」や「組織能力の向上」に向けたコミ
ュニケーションが可能となります。

それにもかかわらず、新任の経営職・管理職の中には、「大勢向け
のプレゼンテーションやスピーチ」あるいは「相手を言い負かすデ
ィスカッション」ばかりに目を向ける方々がいらっしゃいます。

そして、大勢の前で具体的な質問をされても、適切に答えるために
必要な「双方向」のコミュニケーションができず、個別に具体的な
相談を受けても、「共感できない、机上の空論」を押し付けて、
「後は自分で考えろ」というだけになってしまい、関係者の信頼を
失っていくのです。

経営職・管理職としての活躍が期待される人には特に、「個人と個
人の深い対話」ができる能力基盤を身につけ、その後、「チームや
組織の大きさに応じて、マネジメント方法を変えて対応する」こと
が求められるのではないでしょうか?

「薄っぺらで安直なテクニック」をたくさん仕入れても、結局、化
けの皮がはがれてしまったという方の話を見聞きしたことはありま
せんか?

一見「遠回り」のようでいて、実は「一番着実で早道」、そして、
「生涯ずっと役に立つ投資」のひとつが、「個人と個人の深い対話
を身につけるトレーニング」ではないでしょうか?

「個人と個人の深い対話を身につけるトレーニング」に興味をお持
ちの方は、下記のような学習機会の活用も検討なさってみてくださ
い。

●『マネジメント能力強化』パッケージ
~経営幹部・部長・課長・中小企業経営者など、『統括・意思決定・
育成』に責任のある方向け~

--ブロックA:自律型人財・組織開発に向かう基礎を徹底!
--ブロックB:非認知能力を高めて、協創対話を実現する!
--ブロックC:部門横断的に、目的達成・課題解決に向かう!

詳細は、こちら↓
http://www.5w1h.co.jp/training/i/mgmt-capability.html
からご覧いただけます。

(後略)

============================================================

冒頭でご案内差し上げましたように、本記事の『全文』は、下記
よりご覧いただけます。上記抜粋記事をご覧になった上で、詳細
についてお知りになりたい方は、是非ご活用くださいませ。

●弊社Facebookページ投稿記事(2017年1月19日投稿)
 質問への回答で信頼を失う「経営職」、相談されて信頼を失う
「管理職」
http://ow.ly/UZvT308aTyY


以上、何か少しでも、『総務の森』コラムをご覧のみなさまのお役
に立てることがあれば幸いです。

お忙しいところ、目を通していただき、ありがとうございました!

               高野潤一郎@合同会社5W1H

P.S.1
●1月22日(日)にお申し込み終了
12月~1月限定ライフ・コーチング『特別プラン』
http://www.5w1h.co.jp/coaching/life.html

締め切り&開催間近のイベントもお見逃しなく!

●2月1日(水)スタート
変化促進研究会
http://www.5w1h.co.jp/learning/CLV.html
…テキストは、"Emotional Agility: Get Unstuck, Embrace
Change, and Thrive in Work and Life" です。

●2月4日(土)~5日(日)
 2月22日(水)~23日(木)ほか
フレームワーク質問力(R)
~クリエイティブで粘り強い『協創対話』の根幹を成す、『対人ス
キル』と『クリティカル・シンキング』の両方が同時に学べる~
http://www.5w1h.co.jp/training/i/im.html

●2月7日(火)ほか
「評価」減「フィードバック」増の人財育成
~「評価」しない「フィードバック+質問」による自律型人財・組
織開発の方法とは?~
http://www.5w1h.co.jp/training/i/feedback.html

●2月10日(金)ほか
「"適切な"課題設定」入門
~「視点変更」と「納得」を重視した「協創対話」アプローチに基
づいて~
http://www.5w1h.co.jp/training/i/tekisetsu.html

●2月12日(日)ほか月1回
【 読書会 】教養醸成の会
http://www.5w1h.co.jp/learning/CGG.html
2月テキストは「バイオテクノロジーの教科書(上)」です。
5回、10回の『セット割引』もあります。
単発参加が可能ですので、お氣軽にご参加ください♪

●2月25日(土)ほか
納得するセカンド・キャリアの基礎
~キャリアをデザインするための判断軸を確立し、他者の視点で磨
き上げる~
http://www.5w1h.co.jp/training/i/sc.html

●【 早割 】2月17日(金)21時まで
合同会社5W1H流コーチング学習プログラム
~適切な課題設定と視点変更を重視する「協創対話」を学ぶ~
http://www.5w1h.co.jp/training/i/clp.html

●その他イベントの日程確認は、
こちら→ http://www.5w1h.co.jp/event.html からどうぞ♪

P.S.2
■■「企業研修」の実施・導入をご検討されている方へ■■
「人財育成体系の策定」や、次期の「研修体系づくり」などに興味
をお持ちの方には、「御社の課題の明確化」などに役立つ「無料個
別相談」(1社様2時間まで)を受け付けております。

無料個別相談を希望される方は、
こちら https://www.5w1h.co.jp/all2/form.html から、お氣軽に
お問い合わせください。

P.S.3
もし『図表』を用いた解説も多い弊社発信情報にご興味をお持ち
いただけたようでしたら、下記もご覧になってみてください。

●無料ニューズレター『QOL向上のヒント』の購読/解除
 http://www.5w1h.co.jp/newsletter.html
 (バックナンバーもご覧いただけます♪)

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『持続的な自己刷新で、ユニークに生き抜こう!』

 ~「クリエイティブで粘り強い」人財・組織の育成を支援~

          合同会社5W1H 代表
          高野 潤一郎 [ 博士(先端科学技術) ]

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