クイズ！どんな質問を投げ掛けますか？…【基礎編】＆【応用編】

クイズ！どんな質問を投げ掛けますか？…【基礎編】＆【応用編】

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2017-03-14

『総務の森』コラムをご覧のみなさま こんにちは！　合同会社５Ｗ１Ｈの高野潤一郎と申します。 プロフィールとバックナンバーは、こちらからご覧いただけます。 → http://www.soumunomori.com/profile/uid-97755/ 本コラムでは、弊社Facebookページに公開した記事（2017年3月8日 投稿）の一部を改変してシェア差し上げます。　今回のタイトルに 興味をお持ちいただけた方は、是非、お役立てください。 ＜以下、抜粋記事となります。その旨、予めご了承くださいませ。 　なお、システム上、本コラムでご紹介できない『画像』などを含 　めた『全文』は、後述のリンク先より、無料で、何の登録手続き 　もなく、ご覧いただけますので、ご安心ください。＞ ============================================================ ■クイズ！　あなたなら、どんな質問を投げ掛けますか？ 　…【基礎編】＆【応用編】 【基礎編】…「あるあるネタ」のクイズです。 「モチベーションの保ち方がわかりません」という相手に対して、 あなたは、どんな「質問」を投げ掛けるでしょう？ …「状況」（どういう場面か？）や「関係性」（どういう間柄か？）、 　「目的」（解決策を与えるのが良いのか、解決策を自力で導ける 　ように育成するのが良いのか？など）の設定は、あなたにお任せ 　します。 反射的に、「何らかの質問フレーズが思い浮かぶ」ものですが、そ れは、普段「慣れ親しんだ思考パターン」から湧き上がってくるも のです。　自分の「思考の柔軟性」を高める（…「視点変更」を容 易にする）ために、少なくとも、３種類の質問フレーズを考え出し てみましょう！ 　　↓「回答例」として、３種類の方向性をお示ししておきます。 　　↓　数秒でも構いませんので、考えてみてください♪ ＜回答例１＞ 『モチベーションの保ち方』という表現を用いていらっしゃるとい うことは、以前はモチベーションがあったけれど、この頃、モチベ ーションが低下してきているということなのでしょうか？ 何か具 体的なきっかけや障害など、思い当たるものにはどんなものがあり ますか？ ＜回答例２＞ 私や仕事仲間で手助けできそうなことには、どんなことがありそう ですか？ この仕事に意義が感じられない、あるいは、やりたくな いといった状況について話したいですか？ それとも、仕事の進め 方や職場の雰囲氣などへの不満や改善策をお持ちでしょうか？ ＜回答例３＞ 報酬などによる『外発的動機』や、活動そのものが目的であるよう な『内発的動機』など、モチベーションにもいろいろ種類がありそ うですが、あなたがここで言っていらっしゃるモチベーションとは、 具体的にどんなことを指していますか？ もちろん、他の回答例もあると思います。　例えば、「モチベーシ ョン」という言葉を使っているけれど、「仕事のやり方がわからな いだけではないか？」（…「やり方」「何をすればよいのか」がわ かりさえすれば、「取り組もうとする意欲」があるのではないか？） を確認するなど。 …「こんなの、簡単！」という方は、後ほど出てくる【応用編】に 　もチャレンジしてみてくださいね♪ 誰でも、「反射的に質問は出てくる」ものかもしれませんが、いつ も「同じパターンの質問」しか出てこないようだと、「価値観や考 え方が異なる相手」との話は行き詰まりがちになりますし、「イノ ベーション（創新普及）」につながる新たな展開の話は難しいので はないでしょうか？ あなたは普段、どのようにして、「観察・対話・実験など」を行い つつ、目的や状況に合った「適切な質問」を選んで、「組み合わせ」 ていらっしゃいますか？ …例えば、「３種類の質問フレーズが浮かぶ状況」が「３回」続い 　たら、「話の行き先」は（単純計算で）「２７通り」に分かれて 　いきますね。 「フレームワーク質問力(R)」では、あなたの「質問力」を高める ために役立つ内容を凝縮してお伝えしています！ 関心をお持ちの方は、下記をご覧になってみてください。 ●「フレームワーク質問力」（「協創対話」のモジュール１） → http://www.5w1h.co.jp/training/i/im.html ～クリエイティブで粘り強い「協創対話」の根幹を成す、「対人ス キル」と「クリティカル・シンキング」の両方が同時に学べる！～ 【日程１】３月１８日（土）～１９日（日）銀座駅近辺 【日程２】４月　８日（土）～　９日（日）池袋駅近辺 【日程３】４月１８日（火）～１９日（水）銀座駅近辺 ※各日９：３０～１７：３０の開催 【基礎編】クイズに続き、今度は、講師やコーチ、ファシリテータ ーを務めていらっしゃる方向けの【応用編】クイズもご紹介してお きます。 【応用編 Ｑ１】 「基礎編」で示した例を参考にすると…「リーダーで多忙のＢさん には、何も言えないんです」と言っている相手には、どういった質 問を投げ掛けると良さそうでしょう？ （可能であれば、３種類以上の可能性について、状況設定（文脈） と意図を併せて、考えてみてください。） 【応用編 Ｑ２】 「質問」が、「尋問」や「詰問」になってしまわないようにするた めに「ラポール」（rapport）が果たす役割には、どんなものがあ るでしょう？ 【応用編 Ｑ３】 「ラポール」を「信頼関係」（relationship of trust）にしてい くためには、具体的にどうすると良いでしょう？　（複数の切り口 から検討なさってみてください） さて、既にご案内の通り、「高野が講師役を務める公開セミナー」 で「協創対話」（合同会社５Ｗ１Ｈ流コーチング）を学べるのは、 【 現在「参加者を募集中」の回が、最後 】となります。 ●合同会社５Ｗ１Ｈ流「コーチング学習プログラム」（協創対話） → http://www.5w1h.co.jp/training/i/clp.html 「適切な課題設定」と「視点変更」を重視する「協創対話」を学ぶ …「先のことはわからない」のは確かですが、"少なくとも" 数年 程度以上の期間をおかない限りは、代わりの、新コーチング学習プ ログラム（公開セミナー形式）というのは用意いたしません。 【基礎編】や【応用編】のクイズを通して、「協創対話」への関心 が高まったようでしたら、「フレームワーク質問力」に参加されて みて、内容の「質」や「雰囲氣」などを確かめていただいてから、 プログラムの全体に参加されるかどうか、決めていただければと思 っています。 まずは、「フレームワーク質問力」の会場で、あなたにお目にかか れるのを楽しみにしております♪ ●「フレームワーク質問力」（「協創対話」のモジュール１） → http://www.5w1h.co.jp/training/i/im.html ～クリエイティブで粘り強い「協創対話」の根幹を成す、「対人ス キル」と「クリティカル・シンキング」の両方が同時に学べる！～ 【日程１】３月１８日（土）～１９日（日）銀座駅近辺 【日程２】４月　８日（土）～　９日（日）池袋駅近辺 【日程３】４月１８日（火）～１９日（水）銀座駅近辺 ※各日９：３０～１７：３０の開催 （後略） ============================================================ 冒頭でご案内差し上げましたように、本記事の『全文』は、下記 よりご覧いただけます。上記抜粋記事をご覧になった上で、詳細 についてお知りになりたい方は、是非ご活用くださいませ。 ●弊社Facebookページ投稿記事（2017年3月8日投稿） 　クイズ！　あなたなら、どんな質問を投げ掛けますか？ 　…【基礎編】＆【応用編】→ http://ow.ly/1FCa309P5X3 以上、何か少しでも、『総務の森』コラムをご覧のみなさまのお役 に立てることがあれば幸いです。 お忙しいところ、目を通していただき、ありがとうございました！ 　　　　　　　　　　　　　　　高野潤一郎＠合同会社５Ｗ１Ｈ Ｐ.Ｓ.１ 締め切り＆開催間近のイベントもお見逃しなく！ ●３月２５日（土） 「"適切な"課題設定」入門 ～「視点変更」と「納得」を重視した「協創対話」アプローチに基 づいて～ http://www.5w1h.co.jp/training/i/tekisetsu.html ●４月１６日（日）ほか月１回 【 読書会 】教養醸成の会 http://www.5w1h.co.jp/learning/CGG.html ３月テキストは「フォークの歯はなぜ四本になったか」です。 単発参加が可能ですので、お氣軽にご参加ください♪ ●５月１３日（土） 納得するセカンド・キャリアの基礎 ～キャリアをデザインするための判断軸を確立し、他者の視点で磨 き上げる～ http://www.5w1h.co.jp/training/i/sc.html ●５月１７日（水）ほか 「評価」減「フィードバック」増の人財育成 ～「評価」しない「フィードバック＋質問」による自律型人財・組 織開発の方法とは？～ http://www.5w1h.co.jp/training/i/feedback.html ●その他イベントの日程確認は、 こちら→ http://www.5w1h.co.jp/event.html からどうぞ♪ Ｐ.Ｓ.２ もし『図表』を用いた解説も多い弊社発信情報にご興味をお持ち いただけたようでしたら、下記もご覧になってみてください。 ●無料ニューズレター『ＱＯＬ向上のヒント』の購読／解除 　http://www.5w1h.co.jp/newsletter.html 　（バックナンバーもご覧いただけます♪） ●合同会社５Ｗ１Ｈ の『公式 Facebookページ』 　http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　（Facebookのアカウントなしで読める公開記事や 　　『期間限定公開のレポート』などが入手可能です♪） ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/ 『持続的な自己刷新で、ユニークに生き抜こう！』 　～「クリエイティブで粘り強い」人財・組織の育成を支援～ 　　　　　　　　　　合同会社５Ｗ１Ｈ 代表 　　　　　　　　　　高野 潤一郎　[ 博士(先端科学技術) ] 　●ニューズレター『ＱＯＬ向上のヒント』の購読／解除 　 "Get Insightful Ideas!" at 　　http://www.5w1h.co.jp/newsletter.html 　●『合同会社５Ｗ１Ｈ』の メイン・ウェブサイト 　　　http://www.5w1h.co.jp 　●「状況変化に合わせた自己刷新を促す人財開発」と 　　「タレント・プールを充実させる組織開発」を担う 　　　合同会社５Ｗ１Ｈの『エグゼクティブ・コーチング』 　　　http://c-suite.5w1h.co.jp 　●公式Facebookページ http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　●今後のイベント一覧 http://www.5w1h.co.jp/event.html ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/