権限を委譲すれば社員は自ら走り出す！

権限を委譲すれば社員は自ら走り出す！

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2019-08-29

【権限移譲】 権限が委譲されていない会社では社員はみんな指示待ちだ。 指示されたことを指示された通りにやり、まずい結果になっても責任は感じない。 一方権限を委譲されている会社の社員は自主的、かつ積極的に行動し、業務までも改善していく。 ================================================== 【本文】 ■権限を委譲すれば社員は自ら走り出す！■ 読者の皆さんは指示待ち社員ですか、自主的行動派の社員ですか？ 今でも指示待ち社員はたくさんいる。 権限が委譲されていないから勝手に動くわけには行かない。 指示を待って指示通り行動することが社風になっているのだ。 家電量販店のKデンキでは売り場にたくさんのパートさんがいて活躍している。 彼女たちは絶大な権限を委譲されているから決して補佐役なんかではない。 お客様に理があれば値引くことだったできるし、返品にも応じる。 複雑な機能満載の家電品なのに商品知識は半端ではない。 勉強会を開催して実によく勉強しているから説明を聞いたお客様が驚くほどだ。 自主的、かつ積極的に行動してくれるから業務改善までやってしまうほどだ。 　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝ ************************************************************************* この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html ************************************************************************* メールマガジン「仕事のできる人の集団作り戦略」好評配信中！登録はこちら ⇒　http://www.melma.com/backnumber_59181/ ブログにも味深い記事を掲載しています。こちらをクリック！ ⇒　http://plaza.racten.co.jp/saiaiconsul// ⇒　http://blog.goo.ne.jp/saiaiconsul/ *************************************************************************