いかなる成果について責任をもつべきか？

いかなる成果について責任をもつべきか？

atc-175378

column:column_misc:column_management

2021-05-13

●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人 　 提供：大林税務会計事務所　http://zeimu110.com ●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは！ ドラッカーに学ぶ大林　茂樹です。 ドラッカーの名言から,成果をあげる人・あげない 人の違いを探ります! 現代社会最高の哲人の言葉で,成果をあげる習慣 を身につけましょう! 「非営利組織に働くあらゆる者が何度も何度も繰 り返すべき究極の問いは,『自分はいかなる成果に ついて責任をもつべきか,この組織はいかなる成 果について責任をもつべきか,自分とこの組織は 何をもって憶えられたいか』である。」 非営利組織の経営P159 これは,非営利組織だけに限らないことですが,比 較的あたらしい概念なのかも知れません。 そもそも,あらゆる者が自分と組織の成果と責任 を深く考える必要がなかったのです。 多くの組織において,成果とは時間当たりの生産 量であり経済的な利益をあげることでした。 今でこそ，人間は肥満による不摂生が原因で死に 至りますが，20世紀の半ばまでは，餓死する危険 がありました。 時間当たりの生産量をあげて,物資の不足を補う 必要がありました。 しかも時間当たりの生産量をあげるためには… 人間が機械のように，黙々と働いてもらう必要が あったということです。 「あらゆる者が自分と組織の成果と責任を深く考 える」ことは,むしろ生産性を阻害する要因になっ たかも知れません。 余計なことを考える暇があったら,黙って手足を 動かしてくれた方が良かったのです。 残念ながら,餓死と隣り合わせだった時代は,そう せざるを得なかったのでしょう。 そして，その当時働いていた人間も，仕事が面白 いかどうかは，あまり関係なく飢えをしのぐため に働かざるを得なかったと思います。 しかし,物資が行き渡り,人間が機械のように働か なくてはいけない作業の多くが機械化されました。 成果は，単位あたりの生産量ではなく,ひと手間， ひと工夫をすることによって，差別化に成功する ことによってもたらされる時代になったわけです。 ひと手間やひと工夫をするためには，目の前の課 題を黙々とこなすだけでは，いい知恵が浮かんで きません。 お客さまとの関わりの中から，見つけ出すわけで すから,顧客に対する貢献と責任が要求されると いうことです。 さて,冒頭に戻りましょう。 「非営利組織に働くあらゆる者が何度も何度も繰 り返すべき究極の問いは,『自分はいかなる成果に ついて責任をもつべきか,この組織はいかなる成 果について責任をもつべきか,自分とこの組織は 何をもって憶えられたいか』である。」 これは,知識労働者としての仕事の仕方と生産性 について述べられているものであるということです。 ところが,未だに生産性とは,いかに効率をあげて， 目の前の仕事をそつなくこなすかということに関 心が向かってしまっているように思います。 まあ，ムリもありません。 われわれ人間は，有史以来ずっと目の前の課題を 効率よくこなすことに夢中になってきたわけです。 しかし，効率化の落とし穴は，お客さまの望んで いない商品やサービスを効率化して自己満足に陥 ってしまうことです。 ところが，効率化よりも，差別化だの，顧客に対 する責任や貢献が大事だといわれても，違和感を 感じるのが普通なのかも知れません。 いわゆるビジネス書も差別化や顧客満足よりも， 時短や効率化を題材にした本の方が売れていると 思います。 時短や効率化よりも手間暇のかかる差別化や顧客 満足は，どうも受けが悪いような気がします。 さて，あなたが仕事をすすめていくうえで，大事 だと思うのは，それでも効率化して，さっさと早 く帰ることでしょうか？ それとも，「いかなる成果について責任をもつべき か,自分とこの組織は何をもって憶えられたいか」 になっているでしょうか？ 仕事の効率化よりも差別化を追求するのが，知識 労働だと思います。 そうでなければ，旧態依然の仕事です。 「いかなる成果について責任をもつべきか,自分と この組織は何をもって憶えられたいか」を考え 差別化する仕事は出来ているでしょうか？ そういう自分は，どうなのよといわれると心苦し いものがありますが，意外と見落としやすい盲点 ではないかと思います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ドラッカー名著集のお買い求めは，こちらです！ → http://ow.ly/2UDs1 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆編集後記☆ 自動車税の納付書が来ました。 愛車は平成一桁なので，15%の重課です。 平成一桁つまり20世紀のクルマです。 オーディオにカセットテープの挿入口があり，今 や使い道がありません笑 アイドリングストップはもちろん自動ブレーキも なくナビゲーションシステムも，当然ありません。 老朽化により，エアコンの効きが悪いのですけど 自動車税を払ったので，まだまだ頑張ってもらい たいです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メルマガ紹介やPRをしたい方は下記より承ります。 （審査あり） http://wp.me/P2JWBR-22 ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ○ビジネスストアBisco 売上ランキング第一位獲得！ 税理士の視点による　戦略的コストダウンメソッド もしドラッカーが中小企業の顧問税理士になったら？ http://www.bisco24.com/products/detail2072.html？ 税務調査で負のスパイラルに陥らないためのノウハウ http://www.bisco24.com/products/detail3142.html ○スゴワザ『会社，お店』 人気ランキング一位獲得の無料レポート全４本！ 「業績をV字回復させる７つのヒント」 http://www2.sugowaza.jp/reports/get/1/32213 『なぜ黒字倒産が起きるのか？』 http://www2.sugowaza.jp/reports/get/1/25636/ 『なぜコストダウンが上手くいかないのか？』 http://www2.sugowaza.jp/reports/get/1/26782/ 『税務調査でポロっと言ってしまう悪魔のフレーズ』 http://www2.sugowaza.jp/reports/get/1/14339/ ○朝日，読売，毎日の3大新聞が取材！！ 「マネジメントのビックリ箱」 → http://blog.livedoor.jp/ohbayashiblog/ ○何か，文句を言いたい人はこちらにコメント！ → http://bit.ly/zeimu110inq ●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 川越駅を西向けば税務の110番はこちらです！ http://zeimu110.com ライン公式アカウント「@zeimu110」 http://accountpage.line.me/zeimu110 ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人 発行者：税務の110番！　税理士　大林　茂樹 〒３５０－１１２６ 埼玉県川越市旭町１－４－３８ お問い合わせは，いつでもどうぞ！ http://wp.me/P2JWBR-22 ●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━