買ってくれないお客であっても余韻を残して別れること！

買ってくれないお客であっても余韻を残して別れること！

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2022-04-21

【余韻】 何かを目指して生きている人は目が輝いている。 営業マンはお客様の喜ぶ顔を見ることを目指してはどうか。 お客様に感動を与える営業活動ができれば営業冥利に尽きるもの。 ====================================== 【本文】 ■買ってくれないお客であっても余韻を残して別れること！■ 厳しいノルマを与え、日々叱咤激励して送り出せば営業マンのモチベーションが高まり、業績が上がると本気で考えている会社は多いようだ。 例えば、化粧品会社は百貨店や大手スーパーのコスメコーナーに出店している。 接客しているのは第一線の有能な美容部員たちだ。 熱っぽく商品をお勧めしたのにお客様は「またにするわ」と言って立ち去っていく。 美容部員にしてみれば釣り逃がした魚は大きく見えることだろう。 いっそのこと美容部員に課しているノルマを廃止してはどうか。 お客様にきれいになって頂き、喜んで頂くことだけを考えて丁寧に商品を説明するのだ。 買わずに立ち去るお客様にも「余韻」の残るような挨拶をすることを忘れないでほしい。 そのお客様は、いつかその「余韻」を思い出し、再訪問してくれて、今度はきっとお買い上げ頂けるに違いないから。 　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝ ************************************************** この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html **************************************************