挨拶革命が経営革新の導火線になります！

挨拶革命が経営革新の導火線になります！

atc-176825

column:column_labor:column_tax_general

2023-05-08

【挨拶革命】 挨拶を事のほか重視する経営者がいる。 挨拶がきちんとできていれば顧客満足(ＣＳ)が向上する。 あふれる笑顔、自然に飛び交う挨拶。 職場も明るくなり、お客様をも明るい気分にさせる。 経営革新の出発点は挨拶だと思う。 ======================================= 【本文】 ■挨拶革命が経営革新の導火線になります！■ 現代社会では、挨拶のきちんとできる人間は意外にも少ないように思う。 挨拶はサービス業でだけで重視されるべきものではない。 都内の板金メーカーを訪問したとき、社員たちはみんなこっちを見て「いらっしゃいませ」と挨拶をしてくれて、すがすがしい気分になったのを覚えている。 中小企業にもかかわらず、よく躾けてあると感心した。 男性用下着メーカーとして有名な「Ｇ社」も今や男性用下着の売り上げ比率は半分以下だ。 その他のコンペティターの台頭もあり、このままではジリ貧と考えたようだ。 事務所でも工場でも来客があると社員たちは立ち上がって大きな声で挨拶をする。 昭和色の強い会社だが、みんなで日替わりの社是を唱和し、元気いっぱいで仕事に励むから経営革新の柱である多角化にも成功したのだと思う。 　　 　 　＝　コンピテンシー宣教師　＝ ************************************************** この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html *******************************************