人事の片腕≫≫≫≫≫≫≫≫≫≫≫≫≫≫≫≫≫≫ 『組織の品格』 2007.04.11
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組織全体を浮き足立たせます。
スタッフは落ち着かなくなり、スタッフが本来持っている能力を出し切らないで
崩れていく組織があります。
■何故でしょう!?
ではここで、少し考えてみましょう。
1分間でいいので、一緒に考えてみましょう。
では、どうぞ。
↓
↓
15秒経過
↓
↓
30秒経過
↓
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45秒経過
↓
↓
はい、どうでしたか。
■答えは見つかりましたか?
リーダーの落ち着かない動きはスタッフから見れば自分達への不信感の表れなのです。
組織の中のほんの一握りしかいない、やる気のある、犠牲的精神で
休日返上、
家庭サービスまで犠牲にしているスタッフでさえ嫌気がさし腐ってしまいます。
スタッフは自分なりに全能力をしぼり、懸命に目標達成のため苦闘しているのです。
実情も分からないリーダーが後方から思いつきの指図(指示ではありません)や催促を
すると、スタッフは怒ったり、迷ったりし、判断を誤ってしまいます。
問題に直面したとき、スタッフがリーダーに期待するのは、問題解決の大方針であり
右か左か白か黒かの具体的な『決断』だけなのです。
「最善を尽くしているのか!」「経験を生かして善処しろ」・・・・・・・・?
ダメなリーダーほど抽象的な指図で、その場を撹乱しながら自己保身を図る精神論を
スタッフに投げかけているはずです。
■あなたの組織は大丈夫ですか?
優れたリーダーは冷静にデスクに座り、他
人事のように成り行きを見守り、大方針を
示したあとに「君達は自分の職務を果たせ」・・・最後の責任は自分が負うという
姿がにじみ出ているはずです。
リーダーは『決断した結果について責任を取る』
これ以外、リーダーの仕事はありません。
突発的な問題が発生したら『あのリーダーが来たから大丈夫』
『いざとなればあのリーダが責任を取ってくれる』・・・ そして『このリーダーのためなら』と
奮起するスタッフは自分の役割を果たそうと全力を尽くします。
■近頃若いスタッフがドライになったとよく言われます。
若いスタッフがドライになったわけではありません。
ドライな若いスタッフに作り上げたのは、バブル崩壊後、身勝手な組織論で
ダメなリーダーを多く作り上げた組織の責任が大きいのではないであろうか。
しかし、人望のあるリーダーが存在する組織には、若いスタッフのリーダーに対する
敬愛の念や忠誠心は存在していることを忘れてはいけません。
■チマチマと口を出すリーダーは心理学的にストレス耐性があまり強くありません。
なぜならば、スタッフにつけ込まれるのを恐れ、防御心が働き、チマチマと口を
出す事で『責任を取る』プレッシャーやストレスから逃れようとしているのです。
このようなリーダーがあなたの組織に存在しているのであれば、私達スタッフは
連日、首も身体も組織のために投げ出しているのですから、クチ出しするなら首も
出してくださいと、プレッシャーをかけてやるだけでいいのです。
翌日、あなたにリーダーがどのような態度で接するか、それがあなたが所属している
『組織の品格』なのです。
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2・先入観を持たず、賛成と反対意見を合わせ聞け!
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労働基準法-情報局
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