Web2.0時代の新たなマーケティングの法則とは？

Web2.0時代の新たなマーケティングの法則とは？

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2007-05-17

====================================================================== 『ビジネスパーソン最強化プロジェクト通信』 vol.195発行部数：17871部 【今回のテーマ】：AISAS 【分野】：マーケティング【難易度】：★★ ====================================================================== ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ □■■　　　　　 ■■　　　　　　ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座 ■ ■■　　　　発行：MBA Solution, Inc.　http://www.mbasolution.com/　 □■■　　　　　　　　　　　 ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ 【企業目標・ビジョン達成の秘訣】==================== ８９％の企業が、目標やビジョンを達成できない真の原因は、組織力です。 人材開発、人材教育分野で２０年の経験を持つ、現役コンサルタントが 組織の結束力と成熟度を高め、限られた人材を最大限に活かして、 目標とビジョンを達成するための方法を、５月３１日に【３０名様限定】の セミナーでお伝えします。詳細・お申込は　↓ http://vr.ifbg.jp/cgi/step1.cgi?0003action ====================================================================== こんにちは。『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 最近、組織・人事戦略に関わって非常に感じるものがあります。それはいくら 素晴らしい経営戦略を立てたとしてもそれを実現していく組織が戦略に沿って いなければ、それは全く絵に描いた餅ということ。『組織は戦略に従う』と いう言葉がありますが、戦略に沿った組織づくりは、計画した成果をあげる上 では必要不可欠なものなのです。 あなた自身の状況を考えて欲しいのですが、仕事で現状思ったような成果が あがっていないと感じた時には組織に問題があるかもしれません。そこで 是非とも組織について豊富な知識を身につけていただきたいのですが、 お薦めなのは富士通やKPMGなど大手コンサルティングファームで23年間成果の あがる組織構築のコンサルティングに従事してきた斉藤氏が講師を務める セミナー『～最強のチームを創り出す～４つのチームビルディングステージと 次世代リーダーシップの秘訣』。 このセミナーを受講することにより組織の問題点が明らかになり、次の段階へ 成長する明確な解決策を手にすることができるのではないでしょうか。 ↓驚くほどリーズナブルな受講価格です！ http://vr.ifbg.jp/cgi/step1.cgi?0003action それでは今回も『ビジプロ通信』張り切ってお届けします！ ====================================================================== 【オールアバウトもご訪問下さい！】 昨年大きくヘアケア市場を変えた資生堂の『TSUBAKI』。前代未聞の50億円と いうプロモーション費用を投入した資生堂の賭けは見事成功し、資生堂は業界 4位から一気に首位に躍り出ました。これに負けじとそれまで首位だった花王 が先月更なる高級シャンプー『セグレタ』を発売し、高級シャンプー戦争が 再燃。『ラックス』を擁するユニリーバや、『いち髪』で調子に乗るカネボウ など多くの企業を巻き込んで繰り広げられる高級シャンプー戦争の第二幕の 行方は果たしてどうなるのか？最近変化する消費トレンドと共に状況を分析 してみました。 続きは是非ともオールアバウトでお読み下さい！ 『高級シャンプー戦争再燃！果たして勝者は？』 http://www.mbajp.org/i/s/m1.html ====================================================================== 【今号のコンテンツ】 １．タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座 ２．MBA講座開催のお知らせ +*----------------------------------------------------------------*+ *このメルマガは曜日によって下記の内容を配信しています。 （週初版） 『ビジネス輝きのひとこと』（ビジネス名言の紹介）and 『最強ビジネスパーソン本棚』（ビジネス書紹介） （週末版） 『タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座』（MBA講座）or 『＜音声版＞1日3分MBA講座』（MBA講座） ====================================================================== それでは今回は『タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座』をお届け します。 ====================================================================== 【登場人物の紹介】 源達哉（タツヤ）： 入社10年目の中堅社員。 五月女玲奈（レイナ）： 今春短大を卒業。入社したばかりの新入社員。 +*----------------------------------------------------------------*+ それではMBA講座のはじまり、はじまり・・・ +*----------------------------------------------------------------*+ 【１．１日３分で身につけるMBA講座】　 第134回：インターネット全盛時代の新たな消費者心理プロセスAISASって何？ レイナ：「タツヤ先輩、見て下さいよ。このバッグ。先日東京ミッドタウンの ショップで買ったんですけど、インターネットで評判の商品だったから、 手に入れるのも結構難しかったんですよね。」 タツヤ：「ほんとにお洒落なバッグだね。でもレイナちゃん、手に入れたと 同時に自分のブログに写真付きでアップしたりしたんじゃない？」 レイナ：「え！？どうして私がこのバッグを買ったことを写真付きでブログに アップしたことを知ってるんですか？まさか、タツヤ先輩私のブログを チェックしてるんですか？」 タツヤ：「いやいや、レイナちゃんがどんなブログを開設しているかは わからないけど、レイナちゃんの行動は何となく想像できるよ。」 レイナ：「どうしてですか？」 タツヤ：「ああ、最近の消費者の行動は一定のパターンがあることが消費者 行動分析から判明しているからなんだ。」 レイナ：「消費者行動のパターン？」 タツヤ：「そう。インターネットが発達するまでは消費者行動のパターンと いうのはAIDMAの法則というものに従っていたんだ。」 レイナ：「そういえば以前AIDMAの法則は学びましたね。確か消費者は Attention（注意）→Interest（興味）→Desire（欲望）→Memory（記憶）→ Action（行動）というプロセスを経て購買活動を起こすということでしたよね」 タツヤ：「そうだね。ところがWeb2.0といった消費者が自由に情報発信できる 現代ではそのプロセスが変化して、AISAS、つまりAttention（注意）→ Interest（興味）→Search（検索）→Action（行動）→Share（共有）という ように変わってきたんだ。」 レイナ：「そうか。私の場合もインターネットで商品情報を発見して興味を 持つと、次はその商品に関する情報を検索して評判を確認したわ。そして、 商品が確かなものと分かった段階でお店に出掛けて商品を購入して、その感動 を誰かに伝えたいからブログに写真付きでアップして体験を共有した。 つまりこれがAISASの法則に則った行動になるってことなんですね。」 タツヤ：「そう。このAISASっていうのは電通が2004年に提唱した比較的 新しいマーケティングの法則だけど、このAISASの変化形でAISCEASというの もあるんだ。」 レイナ：「AISCEAS？」 タツヤ：「うん。AISCEASは消費者はAttention（注意）→Interest（興味）→ Search（検索）→Compare（比較）→Examination（検討）→Action（行動）→ Share（共有）という行動プロセスを経るというものなんだよ。」 レイナ：「AISCEASはAISASよりも細かく消費者行動プロセスを表すものなん ですね。どちらかというとAISCEASの方が現実の消費者行動にマッチして いそうですね。」 タツヤ：「このような消費者行動のパターンがわかれば、それを マーケティング戦略に活かすことができるんだ。」 レイナ：「たとえば？」 タツヤ：「ああ、たとえば最近テレビや電車の中刷りなどでも “続きはWebで”とか検索窓があってそこにキーワードを入れて検索して 下さいというような広告があるだろう。」 レイナ：「そういえば最近特定のキーワードで検索してくれっていう広告が やたら増えてきましたね。」 タツヤ：「そのようにテレビや新聞、電車の中刷りなどで顧客の興味を引けば、 顧客が検索して情報を入手するという行動パターンがわかっているので、Web サイトに顧客が求める情報を提供すればいいんだ。サイトに十分な情報が あれば顧客は次の行動プロセスに移る可能性が高まるからね。このような手法 はテレビや新聞などのマスメディアとインターネットを連動させる プロモーション手法としてクロスメディア戦略と呼ばれているんだよ。」 レイナ：「クロスメディア戦略ですか？」 タツヤ：「そう。加えて最後の部分のShareという行動に関して言えば、最近 ではインターネット上の口コミで商品の購入を決定する人も増えてきているん だ。特にその分野のカリスマ的な人の発言は効果絶大で、企業はそのような カリスマ的な人に商品を提供してブログを通じて商品の口コミを広げる活動も 行っているんだよ。もちろんその商品の口コミはやらせだと逆効果だけどね。」 レイナ：「企業とするとAISASやAISCEASなど消費者の行動パターンを分析して その都度効果的なマーケティング戦略を実施していけば着実な成果が あげられるってことですね。」 +*----------------------------------------------------------------*+ 【MBA講座：今回のTake Away】 ◆AISASとは？ インターネット時代における消費者の行動プロセス。以前はAIDMA理論に 基づいてマーケティング戦略が立てられていたが現在ではAttention（注意） →Interest（興味）→Search（検索）→Action（行動）→Share（共有）と いうAISASに基づいてプロモーション戦略を構築する企業も多い。 ◆AISCEASとは？ AISASと同じように新たな消費者の行動プロセスを表したもの。AISASをより 細かく分類して、Attention（注意）→Interest（興味）→Search（検索）→ Compare（比較）→Examination（検討）→Action（行動）→Share（共有）と いう7段階の行動パターンに分けている。 ◆AISASやAISCEASに基づいた最新のプロモーション戦略 →テレビや新聞などマスメディアとインターネットを活用したクロスメディア 戦略を採用する企業が増加。また、インターネット上で口コミを利用して ヒット商品を生み出すマーケティングも新しい消費者の行動プロセスに 基づいてマーケティング戦略が組み立てられている。 ＜関連MBA講座＞ 『AIDMAとAMTULモデル』 http://mbasolution.com/onepointmba/lesson83.htm 『インターネット時代の最新マーケティングAIDEESとは？』 http://mbasolution.com/onepointmba/lesson94.htm +*----------------------------------------------------------------*+ よろしかったら私の著書もお読み下さい。 ◎自分の立てた目標を最短距離で達成したい人は・・・ 『トップMBA直伝！7日でできる目標達成』（いつも目標達成する人の頭の中） http://www.mbajp.org/i/s/m2.html ◎今やビジネスパーソンに必須のファイナンスの理論を身につけたい人は・・・ 『ファイナンスがスラスラわかる本』 http://www.mbajp.org/i/s/m3.html ====================================================================== 続きましてMBA Solution Business College 主催のMBA講座のお知らせです。 ====================================================================== 【２．明日が最終日！ビジネスプラン講座の早割が終了！】 お陰様でみなさまに大好評をいただいておりますMBA Solution Business Collegeがお届けするMBA講座。来月3日に開催されるビジネスプラン策定講座 の早期割引が明日で終了します。今回も多くのお申込みをいただきましたので 急遽定員を会場のMAXまで増やしたのですが、確保できるお席もあと1席と なりました。（会場の都合上これ以上増やすことができません。誠に申し訳 ございませんが、1名以上のお申込みがあった場合はキャンセル待ちとさせて いただきます。m(_ _)m） ご希望の方はお早めにお申し込み下さいませ。 『できる！MBAベーシック講座ビジネスプラン策定』 http://www.mbajp.org/i/s/m4.html ↓また、こちらの講座は募集を開始したばかりですのでまだ余裕があります。 『できる！MBAアドバンス講座CRM・ブランド戦略パック』 http://www.mbajp.org/i/s/m5.html 【今後開講予定のMBA講座】 ＜できる！MBAベーシック講座ビジネスプラン策定＞ 開講日程： 2007年6月3日（日）　PM　1:20～PM　4:40 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス塔　会議室　G401 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/m4.html ↑残席後1名です。お急ぎください！ ＜できる！MBAアドバンス講座CRM戦略＞ 開講日程： 2007年6月16日（土）　PM　1:10～PM　2:40 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス塔　会議室　G607 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/m6.html ＜できる！MBAアドバンス講座ブランド戦略＞ 開講日程： 2007年6月16日（土）　PM　3:00～PM　4:30 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス塔　会議室　G607 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/m7.html ====================================================================== 【編集後記】 ここ最近時間管理に関する書籍を紹介しているのですが、みなさんやはり 時間管理の重要性を感じられているのでしょうね。 今週のメルマガでご紹介した『超時間活用ノート』などは紹介前はアマゾンの USEDコーナーで10冊程あったのですが紹介後全部売り切れてしまいました。 また、2週間前にご紹介した『TQ-心の安らぎを発見する時間管理の探究』は 私がアマゾンでUSEDを購入した時は800円だったのですが、今は最低が1800円 で、中には6800円という価格をつけているものまであります。 確かに本の内容からいえば6800円でも高くはないと思いますが・・・ 上記2冊は今は絶版になったのかわかりませんが、アマゾンではUSEDでしか 手に入りませんから、是非とも図書館などで予約してお読みになっては いかがでしょうか？とっても役に立つ良書ですよ。 ↓書籍の詳細につきましてはこちらでご確認いただけます。 『超時間活用ノート』 http://www.mbajp.org/i/s/m8.html 『TQ-心の安らぎを発見する時間管理の探究』 http://www.mbajp.org/i/s/m9.html それでは今週末は東京国際フォーラムでMBA講座を開講しますので、 みなさんにお会いできるのを楽しみにしています！ ====================================================================== 【著作権・サイトなどでの引用について】 このメルマガの著作権はMBA Solution, Inc.に帰属します。本内容を無断で 転載することを堅く禁じます。ただ、引用いただくことは問題ございません ので、必ず引用先として『ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座』 としていただき、下記サイトにリンクをお貼り下さい。 http://www.mbasolution.com/magtop.htm （引用時はご報告いただけると更に嬉しいです！(^^)） ====================================================================== 今回も最後までお読みいただきましてありがとうございました。 いつもお読みいただき本当に感謝してます。 今回の内容が少しでもあなたのお役に立っていれば幸いに思います。 それではまた次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています！ 発行責任者：　安部　徹也 発行元：MBA Solution, Inc. - The Best Solution for Your Business URL : http://www.mbasolution.com 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