顧客の心理を先読みして商品をヒットさせるAIDMAとは？

顧客の心理を先読みして商品をヒットさせるAIDMAとは？

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2008-06-23

====================================================================== 『ビジネスパーソン最強化プロジェクト通信』 vol.300発行部数：20865部 【今回のテーマ】：AIDMA 【分野】：マーケティング【難易度】：★★ +*----------------------------------------------------------------*+ ◆『ビジプロ通信』は読者数2万人を超える日本最大級のMBAメルマガです◆ ====================================================================== ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ □■■　　　　　 ■■　　　　　　ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座 ■ ■■　　　　発行：MBA Solution, Inc.　http://www.mbasolution.com/　 □■■　　　　　　　　　　　 ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ ====================================================================== 　　　　　　　【会社設立1周年記念キャンペーン！】 会社設立1周年を記念して、受講生にご好評をいただいています“いつでも どこでも何度でも学べる”モバイルMBA講座キャンペーンを実施しています。 6月限定で入学金が無料になるなどとってもお得な特典が満載！ 期間限定につきお早めにどうぞ！⇒　http://www.mbajp.org/i/s/19y.html ====================================================================== こんにちは！『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 さて、今回はご案内から・・・ MBA講座受講の特典としてご好評いただいています音声版のMBA講座や Eラーニングを7月のファイナンス講座を持ちまして終了させていただきます。 音声講座を第1回目からダウンロードしたい方やマーケティングや経済学を Eラーニングで学びたい方は次回のファイナンス講座が最後のチャンスと なりますのでご興味がございましたらこの機会に是非ともどうぞ。 詳しくはこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/19u.html それでは今回も『ビジプロ通信』張り切ってお届けしていきますので 最後までお付き合いをよろしくお願いします！ ====================================================================== 【オールアバウトでも記事を連載しています！】 昨年不祥事が発覚して経営再建に取り組んでいた日本を代表する高級料亭 『船場吉兆』。 ところが今月初めに料理の使い回しが過去行われていたことが発覚すると、 信用が更に失墜。客足が遠のいて廃業の選択を取らざるを得なくなりました。 今回は船場吉兆事件を教訓に不祥事を起こした企業の取るべきマーケティング 戦略について考えてみました。 オールアバウトでどうぞ！ 『使い回しで廃業に追い込まれた船場吉兆』 http://allabout.co.jp/career/marketing/ ====================================================================== 【今号のコンテンツ】 １．＜音声版＞1日3分MBA講座 ２．MBA講座のお知らせ +*----------------------------------------------------------------*+ *このメルマガは曜日によって下記の内容を配信しています。 （週初版） 『ビジネス輝きのひとこと』（ビジネス名言の紹介）and 『最強ビジネスパーソン本棚』（ビジネス書紹介） （週末版） 『タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座』（MBA講座）or 『＜音声版＞1日3分MBA講座』（MBA講座） ====================================================================== それでは今回は音声版1日3分MBA講座をお届けします。 ====================================================================== 【１．＜音声版＞１日３分MBA講座】 　 第40回：顧客の心理を先読みして商品をヒットさせるAIDMAとは？ ■　今回の1日3分MBA講座はマーケティング戦略を考える上で非常に重要な AIDMAモデルについてお届けしていきたいと思います。 ■　AIDMAとは消費者の購買に至るまでの心理的なプロセスの頭文字を取って 名付けられたフレームワークです。 ■　たとえば、人はテレビや雑誌、新聞などで気になる広告メッセージや商品 画像が目に飛び込んでくるとその情報に注意（Attention）が向くようになり ます。そして、次にその商品に興味（Interest）を持ち、いろいろと情報を 仕入れるうちに欲しく（Desire）なってきます。それから、その商品を記憶 （Memory）に留めておいて、お店などで見かけた際に購入（Action）到ると いうプロセスを経るのが一般的です。このような消費者の購買に至るまでの プロセスを並べるとAttention－Interest－Desire－Memory－Actionになり、 その頭文字を取ってAIDMAと呼ばれているのです。 ■　このAIDMAはお伝えしたように消費者の一般的な購買心理プロセスを表し ていますので、マーケティングで成功を収めるにはこの流れをいかにスムーズ にするかが重要な鍵を握っています。いくら素晴らしい商品やサービスを開発 しても、消費者にその価値を的確に伝え、購買までの心理的な障害を取り除か なければ、爆発的なヒットは望めません。AIDMAの各段階で消費者がスムーズ に次のステップへ移行できるストーリーを考えて初めてマーケティングの成功 確率が高まるということなのです。 ■　たとえば、Attentionのプロセスでは顧客の注意を引くメッセージや インパクトのあるプロモーションなどが重要になってきます。このプロセス ではターゲット顧客の注意を引きそうなキャッチコピーや、ターゲット顧客が 憧れるタレントを起用したCMなどが有効に機能するでしょう。また、一般常識 からかけ離れたインパクトのある低価格や、逆に高価格などをアピールする ことも顧客の注意を引く可能性は高くなります。 ■　次に消費者は商品やサービスに一旦注意を向けるとInterestのプロセスに 移り、より詳しい情報を求めるようになります。ここで企業はその商品や サービスに『どのようなメリットがあるのか？』、『どのような利用シーンで 活用できるのか？』など更に詳しい情報を提供する必要があります。このプロ セスで実際に商品やサービスを利用しているお客様の声を紹介すれば、消費者 はより具体的に商品やサービスのメリットを認識してDesireのプロセスに移行 しやすくなります。特にお客様の声は第3者の評価として商品やサービスの 信頼性を高めたり、多くの人が利用しているから大丈夫だという安心感を植え 付けたりする効果も期待できるために、“欲しい”という気持ちをより一層 増すためのツールとして多くの企業が利用しています。 ■　Desireの後は続いて商品やサービスを記憶に留めておくMemoryのプロセス に移っていくことになるのですが、記憶に残すためには資本力があればブラン ドを高めることが有効でしょうし、ブランドを構築するような資本力が無くて も商品やサービスに記憶に残りやすいネーミングを考えると効果的です。店頭 に出向いた時にたとえ商品が見つからなくても、ブランド名や商品名を記憶 していれば店員に尋ねて購入することもできるからです。 ■　そして、最後に消費者は購入というActionのプロセスに移ります。この プロセスではターゲット顧客の手の届きそうな価格設定や欲しい時に手に入る 流通網の整備することにより販売機会を逃すことなく商品やサービスを最大限 の消費者に届けることが可能になります。 ■　このようにマーケティング戦略を立てる際に消費者の購買心理プロセスで あるAIDMAに従って次のプロセスにスムーズに移れるストーリーを事前に描く ことによって、商品やサービスがヒットする確率は飛躍的に高まってくると いうことになります。 +*----------------------------------------------------------------*+ ＜音声版MBA講座のご案内＞ 最近は忙しくてなかなか収録の時間が確保できずに皆様には ご迷惑をお掛けしておりますm(_ _ )m 今回の音声版MBA講座は収録後に以下のサイトにアップ致しますので よろしくお願いします。 http://www.mbasolution.com/blog/ また、バックナンバーの一部はMBA Media OnlineのMBAラジオでも お聴きいただけます。 http://www.mbasn.com/ ====================================================================== 続いてMBA Solution Business College 主催のMBA講座のお知らせです。 ====================================================================== 【２．MBA Solution Business College からのお知らせ】 7月開催のMBA講座はファイナンス理論の内、インベストメント（投資）にフォ ーカスした講座を提供します。企業買収（M&A）の際の企業価値評価の基本と なるDCF法（割引キャッシュフロー法）や最も低いリスクで最も高いリターン を実現するポートフォリオ理論などファイナンスの基礎を学んでいきます。 数字に強いビジネスパーソンを目指す方にはお薦めの講座です！ ＜できる！MBAベーシック講座ファイナンス理論（インベストメント）＞ 開講日程： 2008年7月12日（土）　PM　1：10～PM　4：30 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス塔　会議室　G401 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/19u.html ■　6月は多くの方からお問合せいただいておりました 話題の早朝勉強会＆交流会を開催します。 日経新聞や日経キャリアマガジンで朝の時間を有効活用するのに最適なイベン トと紹介された『MBA Morning Club』を開催します。既に多くの方からお申込 みをいただいていて、参加者の顔ぶれは一部上場企業に勤める方、中小企業診 断士の方、ベンチャー企業の取締役や社員の方など多岐に亘ります。自分とは 違う業界で活躍する意識の高いビジネスパーソンと交流を図って自分を高めた い方は参加をご検討されてはいかがでしょうか？ ＜早朝勉強会＆交流会『MBA Morning Club』＞ 開講日程： 2008年6月25日（水）　AM　7：45～AM　8：45 開催場所： 渋谷SIビル6階B会議室　 詳細はこちらから⇒　http://mbasolution.com/cafe.htm ↑既に定員を超えるお申込みをいただきましたが、 今後は決済順にお席を確保させていただきます。 ■　その他6月開催のMBA講座は以下になります。 『できる！MBAベーシック講座マネジリアルアカウンティング』では損益分岐 点分析やアクティビティ・ベースト・コスティング（ABC）などの管理会計 知識を販売戦略や生産戦略、人件費戦略、設備投資戦略などに応用し、企業が 直面する数々の問題に的確に対処するスキルを学べます。 ＜できる！MBAベーシック講座マネジリアルアカウンティング＞ 開講日程： 2008年6月22日（日）　PM　1：10～PM　4：30 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス塔　会議室　G401 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/19e.html ↑満席に付き募集を終了しました。 ※MBA Solution Business Collegeの講座には全てご安心して受講いただける 安心受講制度が付いています。急な都合で欠席される場合も振替受講が可能に なっていますので、受講料を無駄にすることなくご安心してお申込みいただ けます。 ====================================================================== ［PR］　メルマガ広告募集中！ 2万人以上の意識の高いビジネスパーソンが愛読。1人当たり0.3円以下で アプローチ可能です。クライアント様からは反応率が高いとの喜びの声が！ 広告代理店様も歓迎です！詳しくは⇒　http://mbasolution.com/magad.htm ====================================================================== 【編集後記】 ここ数週間公私共に忙しい日が続いています。(^^; やるべきことが多すぎて消化不良の日も多いのですが、最近読んだ本の中で 仕事量をアップさせるために役立つ知識が満載された本がありましたので ここで情報をシェアさせていただきたいと思います。 その本とはトリンプ元社長の吉越氏の著書なのですが、その本の中で吉越氏が 率いたトリンプがバックオフィスの社員を増やすことなく売上を5倍にした エピソードが語られていました。 トリンプでは売上を5倍にするために5倍の時間働いたのかというとそういう わけでもなく、働く時間はあまり変わらなかったそうです。 それではどのようなマジックを使ったかというと・・・ 仕事の効率と社員の能力を引き上げていったということです。 吉越氏によれば、仕事の成果というのは『能力×時間×効率』という式で 表わされ、働く時間を変えずに5倍の結果を実現するには能力×効率を5倍に すればいいことになります。 だから、能力と効率をアップさせてこれまで1時間かかっていた仕事を12分で 終わらせれば結果は5倍になるという仕組みなんですね。 トリンプでは実際にほとんどの仕事のデッドラインを翌日に定めて、考えられ ないような仕事のスピードアップを図っていたそうです。 現代は企業のスピードが非常に重要な時代ですが、企業のスピードというのは 取りも直さずそこに働く社員の仕事のスピードですから、意図的にデッド ラインを速めてスピードアップする方法は非常に効果を発揮するということ なんですね。 吉越氏の著書は仕事のスピードアップを図りたい方にはお薦めですので、 機会があったら読んでみて下さいね！ 『2分以内で仕事は決断しなさい―スピード重視でデキる人になる! 』 ⇒　http://www.mbajp.org/i/s/19i.html それでは、みなさん楽しい週末を！ ====================================================================== 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 メルマガと合わせて発行者の著書もよろしくお願いしますm(_ _)m ビジネスに役立つ知識が満載です！ ☆『トップMBA直伝！7日でできる目標達成』 http://www.mbajp.org/i/s/w8.html ↑お陰様で11刷のベストセラーとなっています！ ☆『ファイナンスがスラスラわかる本』 http://www.mbajp.org/i/s/w9.html ↑今やビジネスパーソンに必須のファイナンス理論をわかりやすく！ それではまた次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています！ ====================================================================== 発行責任者：　安部　徹也 発行元：MBA Solution, Inc. - The Best Solution for Your Business URL : http://www.mbasolution.com MBA Solution Business College URL ： http://www.mbajp.org ======================================================================