心に残った言葉をお伝えします。

心に残った言葉をお伝えします。

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2009-02-18

　おはようございます！ 　社会保険労務士の内海　正人です。 　 　　 　まずは、心に残った言葉をお伝えします。 　それは「私たちはみな人間」という言葉です。 　この言葉は最近読んだ本の「はじめに」にありました。 「スターバックスを世界一にするために守り続けてきた大切な原則」 （スターバックスの元社長、ハワード・ビーハー著）という本です。 　 　ハワード氏によれば、 　○　お客様 　 　○　従業員 　○　マネージャー 　○　ボス 　などは「みな同じ人間」ということです。 　あなたはこの言葉を「当たり前」と感じますか？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 　普段、私達はマネージメントにあたり、 　○　人の属性 　○　人の階級 　○　人のスキル 　などにより方法論を考えています。 　例えば、 　○　新人教育 　○　管理職の教育 　○　取締役の研修 　などについてです。 　なぜ、分けてマネージメントするかというと、 　効果的な結果を得やすいからです。 　 　ただし、ここに注目しすぎるとテクニックに走ることになります。 　例えば、従業員教育で 　○　新人教育のマナー研修で「おじぎの角度は○○度」 　○　管理職研修で「部下の評価は売上がすべて」 　などです。 　しかし、「１つの方法論」であり、「目的」ではないはずです。 　例えば、おじぎの角度は「ある意味」どうでもいいのです。 　大切なことは 　○ 「感謝の意」を伝えること 　○　部下の評価は売上だけでなく、「売上＋目に見えない貢献」 　です。 　方法論に走りすぎると、本来の目的がブレてしまうのです。 　私は「人事考課」の作成をする場合、これを重要視します。 　だから、必ず「どんな社員が理想ですか？」と社長に聞きます。 　しかし、多くの社長が口ごもります。 　ということは、「理想の社員」を考えていないのです。 　それなのに、「人事考課」で何とか査定し、 　数字を作ろうとしているのです。 　上手くいくはずがありませんよね・・・。 　このような「人事考課」は大体失敗します。 　それは「単なる数字作り」をしようとしているからです。 　まさに「本来の目的」からズレているのです。 【本来の人事考課】は 　○　社員が目指すべき目標 　○　今の社員が達成できている現状 　との達成率、ギャップを伝えることが重要なのです。 　しかし、現実は 　○　ボーナスの査定のため 　○　昇給の点数のため 【のみ】に使われているのです。 　これはとても残念なことです。 　つまり、【上】が【下】を評価することが重視されているのです。 　しかし、私達は「みな同じ人間」です。 　 　私は経営者として「人を重視した組織」を作ることを 　ミッションとしています。 　それは、 　○　ともに働き 　○　ともに学び 　○　ともに成長 　 　する組織です。 　そのために心がけていることは 　○　正直になる 　○　正しい行動をする 　○　自分で考える 　○　夢を共有する 　ということです。 「雇う側」と「雇われる側」に【形式上】なることは仕方ありません。 　しかし、それは【本来は】小さな条件だけの話なのです。 　大きな目で見れば、そんなことは「無い」のです。 　上も下も関係なく、人に尽くす気持ちで行動すれば、 【必ず】人を重視した組織が実現できるのです。 　 　 　そして、共に働く人達が「活き活きと働く」ように 　環境を整えることが重要なのです。 　あなたの組織はいかがでしょうか。 　私はこの実現に「本気」で力を注ぎます。 　　　 　 　組織についての「悩み」もご相談ください。 　○　ご相談　→　https://www.roumu55.com/komon.html　　 --------------------------------------------------------------------- 　日本中央社会保険労務士事務所・(株)日本中央会計事務所 　取締役・社労士　内海正人 　●電　話　→　０３－３５３９－３０４７ ---------------------------------------------------------------------