振込手数料はどちらが負担でもいいのでしょうか？

私も、以前、この件を調べたことがあるのですが、振込手数料を弁済の費用と捉えて、「弁済の費用は債務者である買い手が負担する（民法458条）」という民法の条文から、「お客様(支払う側)が負担する」という考えがあるようです。

　しかし、一般的には、お金を貰う側(売り手)が負担する事が多いようです。

　当社では、「本来、代金は売った側が集金に行くもので、集金にいけば、印紙代や交通費などの経費がかかる。それを、お客様が振り込んでくれるのだから、振込料は売った側で負担する」という考えから、お金を貰う側(売り手)負担で扱っています。
　(当社へ入金時にはお客様が振込料を差引てきます。逆に当社が支払う場合は振込料を差引きます。)
　しかし、当社が支払う場合で、相手の請求書に「振込料はご負担下さい」と明記してある場合は差引きません。

私も前に調べたことがありますが、商慣行で、手数料を差し引かれて入金され、そのことについて何も言わなければそれを容認したことになる、と読みました。
どこで読んだかは忘れましたが。

当社では、継続的に毎月取引があるところで、「手数料を負担してください」と記載のない取引先についてはすべて相手負担で振込んでいます。
記載がある場合は当社負担で振込んでいます。
また、通常の取引条件に合わず、都度払いのようなところは当社負担で振込んでいます。

ほかには、手数料を差し引いてしまうと、振込金額が一定の金額を下回る場合には当社で負担する、というルールを決めています。

いさお様　しまか様

早急なご回答ありがとうございました。

契約書を確認しましたが振込料に関する記載はなく、大きい会社だと口座申請書に振込手数料を差し引いて振込してくださいと記載があり、うちが押印してました。

どちら側が負担するかは両者が納得すれば問題ないところなのでしょうが、最初の契約の時に決めていたのならいいのですが、ずっと継続しているユーザに急に一方的に記載して送りつけるというのは、とても気が引けます。