総務の中期計画

あまりにも範囲が広いので、、、回答しずらいですが、、、

取り組むべき課題は、会社ごと違います。
業界、業種、規模によっても大きく異なります。
まずは、会社の方向性を決めていくことと、それが決まれば取り組む課題も見えてくるでしょう。


1年後、３年後、５年後、、御社のどのようになっていたいのでしょう？
それを実現するための計画になるとおもいます。


> いつも拝読しています。
> コロナによるリモートワークの加速のように総務の課題も変化してきました。
> これからの3から5年の間に総務の取り組むべき課題にはどんなものがあると思いますか？
>
> 会社によって総務の範囲は違いますが、お考えお聞かせ願えないでしょうか。

ガードマンさん、
中期計画の策定にあたっては、まず以下をはっきりさせましょう。

1．所属している総務の重要なステークホルダー（直接・間接的な利害関係）はどなた・どの部署ですか？
取引先なども多いと思いますが、社内の他部署も「総務がサービスを提供する顧客」ですし、事業場の周辺の自治体も関係者ですし、会社の上層部（社長や役員や株主）も関係者ですし、直接関わることはないかもしれませんが貴社のお客様も関係者です。
その人たちにとって、自分たち総務は何を・どうするべきか？が、中期計画の骨子になります。

2．環境の変化はどう考えますか？
貴社の業務・事業は拡大傾向にありますか？それとも、拡大は見込めないでしょうか？
それによって、自分たちの守備範囲が広がるのか、キープなのか、減るのかが見えてきます。
例えば、事業拡大がありそうだけど、総務のメンバー増員は厳しいだろうと判断された場合であれば、効率化や自動化などを考える必要があります。
会社、部署、そして現在のメンバーを取り巻く環境の変化をどう読んだかと、それにどう対応しようとしているか、を明記するのが中期計画制定時のアサンプション（与件）となります。一般的には、会社から基本的なアサンプションが出ることが多いので、部署のアサンプションは会社から提示されたシナリオに基づいて肉付けしますが、会社からでなければ独自に作る必要があります。

3．DX（デジタライゼーション）への対応を検討しましょう。
今後の世界は今まで「人間しかできない」と思われていたことまで自動化・機械化されていきます。
何を自動化・機械化するかが見えている業務はそれを予定すれば簡単ですが、肝心なのは対応力を備えることです。自動化・機械化されて人が余った場合どうするのか？（ただ削減だけでよいのか、他のクオリティを上げる為に回すのかなど、単純に「人を減らします」ではダメですよ）を想定しておく必要があります。

実際にはさらに細かいことも検討していく必要がありますが、ざっくりとしたところでは、以上３点を考えたら中期計画は策定できますので、頑張って作ってみてください。

ユキンコクラブ様

ご回答ありがとうございます。
総務の範囲が広いことは申し上げるまでもありませんが、その中で課題が明確になっている業務がある一方で、なんとなく定例業務化してしまっている仕事もあります。
数年後にはそれぞれの分野がどうなっていればいいのかが見えないものもあります。
他社ではどのようなことが具体的に取り組み課題になっているのか、知りたくご質問させていただきました。

ありがとうございました。

株式会社BMGT様

ご回答ありがとうございます。
総務の範囲が広いことは申し上げるまでもありませんが、その中で課題が明確になっている業務がある一方で、なんとなく定例業務化してしまっている仕事もあります。
数年後にはそれぞれの分野がどうなっていればいいのかが見えないものもあります。
他社ではどのようなことが具体的に取り組み課題になっているのか、知りたくご質問させていただきました。

ご意見いただきましたことを参考にもう一度検討してみたいと思います。

ありがとうございました。