番頭さん

番頭さん

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2012-04-18

------------------------------------------------------------- 成長し続ける企業に！サービス業専門社労士日記（第875回） ------------------------------------------------------------- おはようございます。 メルマガ発行者のこまつじゅんいちです。 このメルマガは サービス業特に飲食店経営者及び店長 売上が上がらないとお悩みの経営者 労務管理の難しさを感じている人事担当者 同業の社労士さん へ向けてこまつが自由に書きたいこと書いているメルマガです。 テーマは 「従業員のやる気と売上は本当に連動している」 です。 ------------------------------------------------------------- ◎お客様の売上アップのため！サービス業専門社労士日記 のバックナンバー・配信停止はこちら ⇒ http://archive.mag2.com/0000250571/index.html 小松潤一社会保険労務士事務所 http://www.style-neo.jp　　http://www.style-neo.com ------------------------------------------------------------- 目次 ■はじめに ■番頭さん -------------------------------------------------------------- ■はじめに 当社は中小企業が顧問先の大半を占めております。 よって人事や経営の相談は直接経営者から入ることが多いのです。 ところがめっちゃ大きな企業さんも対応させていただいているので この場合は直接社長とお話する機会はほとんどなく 場合によっては一度も挨拶を交わすことなく社長が交代して さらに新しい社長とも挨拶することなくまた新しい社長が就任している 企業も存在しています。 大きな企業なので社長は人事や経営だけを深く業務にすることが出来ません。 よって担当の役員や人事部長さんが対応することになるのです。 大きくなった企業と中小企業のままとの差はいくつかありますが ２番目がいるかどうかがめっちゃ大きな課題となります。 つまり副キャプテンがいるかどうか？？？ 今日はそんな話 -------------------------------------------------------------- ■番頭さん 成長している企業には必ず副キャプテンが存在しています。 キャプテン翼で言う岬太郎君のような存在が 経営者の思いを完全に理解して経営者の代わりに 行動をしてくれる人のことです。 このような人材は採用しようとしてもなかなか採用は出来ません。 中小企業では自分で育てて行くしかないのです。 ところが中小企業での社長はというと一般社員からして見たら 雲の上の存在どころか 神のように仕事が出来る存在でもあります。 そしてそれを通り越して 宇宙人的な感覚で社長を見ている経営者もいるでしょう 「社長は何を言っているのかよくわからない・・・・」 こんな場合がすごすぎて何がすごいのかすらわからない状態です。 そして仕事が一人で出来てしまうため 後任に仕事を任せても思った仕事をしてくれないので 結局自分で仕事をしてしまいます。 するとまた人材が育たないという悪循環 またせっかく成長したと思った従業員からは 会社を辞めたいと言われてしまい もう一度教育の再スタートと思ったらもう力が入らず もう従業員はいつ辞めても構わない仕事だけをやらせようって なってくるともうそれ以上の成長はなくなってくるのです。 経営者には酷な話ですが 番頭さんを出来る能力を持っている人なんてほとんどいません。 出会えたらほんとうにラッキー その人を時に厳しく 時にやさしく 徐々に育てていく必要があります。 そしてそれだけ能力のある人ですから 会社を退職して独立したいっていうことだってあるでしょう。 その時には笑顔で送り出してあげて・・・・ それを繰り返し繰り返し行っていたらいつのまにか 番頭さんが３人もいる企業になっていて 会社が大きくなってくるのです。 副キャプテンを作るのには忍耐が必要です。 それも強烈な忍耐が すくなくとも責任のある仕事をバンバン任せて行かなければ 副キャプテンは出てきません。 どうでしょうか？ 皆さんの会社には副キャプテンはいますでしょうか？ ちなみにうちの会社には今のところいませんが 全員副キャプテン候補です。 おしまい よかったら感想をください info@style-neo.jp ------------------------------------------------------------- 創造人材株式会社 小松潤一社会保険労務士事務所 小松潤一 http://www.sou-jin.com/ http://www.style-neo.jp info@style-neo.jp