大塚久美子社長から直接聞いた大塚家具が過去最悪の赤字に陥る…

大塚久美子社長から直接聞いた大塚家具が過去最悪の赤字に陥る…

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2016-07-08

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座』　発行部数：25,963部 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは！『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 7月に入りまして、気分はもう夏ですね。 東京は今日も暑い1日となっています。 もうそろそろ関東も梅雨明けするのでしょうか？ 今年はラニーニャ現象が発生して猛暑になるという予想もありますので 覚悟しておかなければいけないかもしれませんね。(^^; 最近、私は夜のランニングを始めて、体を鍛えていますので 夏バテしないように更に体力をつけておこうと思います。(笑) それでは、今回も張り切ってメルマガをお届けしていきますので、 最後までお付き合いの程、よろしくお願いします！ +--------------------------------------------------------------------+ 【Bizコンパスでもビジネスに役立つ新しい記事を更新しています！】 企業経営の新潮流を読み解くメディア『Bizコンパス』でも新しい記事を 更新しています。 前回のメルマガからは以下の2本を寄稿しました。 お時間ございましたら、是非ともお読み下さいませ！(^^) ■　商品9割減！ジャパネットの逆張り戦略は成功するか ジャパネットたかたがネット通販で取り扱う商品数を9割以上削減すると発表 しました。その背景にはどのような戦略があるのか？その背景に迫ります！ http://www.bizcompass.jp/original/re-management-005-59.html ■　三菱自動車はなぜ不正に走ったのか？その代償とは？ 三菱自動車の燃費不正は、経営の根幹を揺るがす問題にまで発展しました。 一般的に企業が度重なる不正に走る要因は何か？そして、その代償とは？ 最後にビジネスを成功に導く重要な要因について掘り下げていきます！ http://www.bizcompass.jp/original/re-management-005-60.html （記事へのいいね！もいただけると嬉しいです！m(_ _)m） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■　1日3分で身につけるMBA講座 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ さて、先月末に大塚家具の大塚久美子社長に取材する機会がありました。 ということで、今回の1日3分MBA講座は久美子社長の口から直接伺った 過去最悪の赤字を見込む大塚家具の今後について財務分析も含めて お伝えしていきます。 （※スマートフォンなど画面の小さい端末をご利用の方は以下のブログで お読みいただくと読みやすくなります。よろしかったらご利用下さいませ！） http://ameblo.jp/mbasolution/entry-12177887242.html それでは、1日3分MBA講座のスタートです！(^^) ◎　大塚久美子社長から直接聞いた大塚家具が過去最悪の赤字に陥るワケとは？ ■　業績の大幅な下方修正を発表した大塚家具 大塚家具は、2016年12月期の業績予想の大幅な下方修正を発表しました。 2月の予想では売上高586億円、最終利益3.7億円を見込んでいましたが、 今回の修正発表で売上高は47億円減少して539億円、最終利益は16.6億円の 赤字に転落する見込みであることを明らかにしたのです。 リーマンショック後の消費の落ち込みで2009年に最終赤字として14.9億円を 計上したことがありますが、今期、大塚家具はそれ以上の激震に見舞われる ことになります。 ■　過去最悪の赤字の原因は何か？ この過去最悪の赤字を計上する大きな要因として、ビジネスモデルの転換に よるオペレーションの混乱が挙げられます。 昨年大塚家具で経営権をめぐるプロキシーファイトが繰り広げられた結果、 株主は新たな時代のビジネスモデルを提案する久美子社長を支持しました。 この株主の期待を一身に受けた久美子社長は大塚家具の改革に着手。 店舗リニューアルを始めとする既存店の改革や新たなポイントシステムである IDC パートナーズを生かした顧客との長期的な関係構築、そして法人需要 取り込み強化に向けた諸施策を次々と打ち出し実行に移してきました。 そして、実際に2月には全店舗をリニューアルオープンし、商業立地にある 路面店などでは来店客数が増加するなど、顕著な効果も見られました。 ただ、これまで大塚家具が行ってきた会員制の受付機能など旧オペレーション 体制から大きく変化した顧客対応に従業員がまだ順応しきれておらず、 増加した来店客に対して適切な販売ができる体制が十分でなく、 来店客増を売上増につなげることができなかったのです。 ■　今年度の決算が赤字でも問題ないワケ 今回の業績予想の下方修正を受け、大塚家具の経営を不安視する報道も ありますが、財務分析を行う限りは、経営に関して当面大きな不安要素はない といえるでしょう。 前期末の段階で安全性の指標である自己資本比率は75.4％と非常に高い水準に あり、短期に返済しなければいけない流動負債88億円に対して、現金が 110億円、流動資産に至っては293億円の残高があり、やはり安全性の指標で ある流動比率（流動資産÷流動負債×100：最低でも100％以上が安全の目安） を計算すると332％となり、短期的には経営が立ち行かなくなることは まず考えられないからです。 加えて、大塚家具は現状無借金経営であり、万が一の時は金融機関から かなりの規模の融資を引き出すことも難しいことではなく、 財務体質は今のところ健全といっても過言ではないのです。 ■　赤字は大塚家具が生まれ変わるための生みの苦しみ さて、このような黒字予想から一転過去最悪の赤字に沈む大塚家具の今後 について直接大塚久美子社長から伺う機会をいただきました。 大塚社長によれば、これまでも大塚家具の長い歴史において 節目節目で赤字になったとのこと。 大塚家具は家具のディスカウンターとして創業しますが、時代の流れを 見極めて前社長である勝久氏の時代に会員制に移行。このビジネスモデルの 転換時に、当初は赤字に陥りますが、その後大塚家具は非常に高い利益率を 生み出す会社に生まれ変わります。 同じように今回の赤字も新たなビジネスモデルが浸透するまでの一つの過程で あり、新生大塚家具が世の中に認められるまでの生みの苦しみを経験している というわけです。 もし、新生大塚家具のビジョンが全社員やお客様に正確に伝わり、浸透する のなら、大塚家具は新たなステージへと進んでいくことになるでしょう。 ■　今後大塚家具は何をすべきか？ 現状、大塚家具は変わりゆく市場環境の中で、うまく適応し成長を軌道に 乗せるために数々の新たなチャレンジに取り組んでいます。 たとえば、BtoBの強化策として企業向けには高級レストランを展開する ひらまつと業務提携し、ひらまつが新たに推進するホテル事業のパートナー として家具の提供を開始しました。また、７月末に開業するザ・プリンス ギャラリー東京紀尾井町の全客室とパブリックスペースの主な家具、小物、 アクセサリーを大塚家具が納品。他にも地方百貨店や住宅メーカー、 マンションディベロッパー、福利厚生を手掛ける企業との提携なども 積極的に展開しています。 また、価格や価値に敏感なお客様に対しては、リユース事業を通して リーズナブルな価格で質の高い家具を提供することにも注力。昨年10月に 「リンテリア」というリユース家具を取り扱う子会社を設立して事業に 本腰を入れます。 また、本体ではリユース品を取り扱う店舗も8店舗まで拡大し、好調な 売り上げを背景に今後はさらに拡大していく予定です。このリユースの開始に 伴って修理メンテナンス部門を強化するなど、顧客へのアフターサービスの 充実も図っています。 他にも、様々な形でポイントが付与されるポイントシステム 『IDCパートナーズ』を開始したり、それまでは70種類しかなかった ネット店舗の品揃えを2400種類にまで拡大したりと顧客満足度を高めていく 施策も次々と実施しているのです。 ただ、一つ問題点があるとすれば、それはメディアの影響で消費者の抱く イメージと実際のビジネスに大きなギャップがあることでしょう。 『大塚家具＝高級家具』というイメージを持つ消費者が多いかもしれませんが、 実際に店舗に足を運んでみると、高級家具ばかりでなく、実にお値打ちな家具 も数多く展示されていて、『大塚家具＝コストパフォーマンスの高い家具』と いう実際の姿を伝えていかなければ、新生大塚家具の成功はありえないのです。 今後はメディア戦略をうまく活用して、大塚家具の真の姿を消費者に理解して もらえるかが一つの鍵となるでしょう。 ■　“新生大塚家具”は1日にしてならず 今回の取材を終えて、大塚久美子社長の「大塚家具はニトリやIKEAのような 方向を目指しているわけではない。大塚家具は家具の販売業ではなく、 お客様の生活を豊かにする住生活ソリューションを提供する会社になりたい」 という言葉が強く印象に残りました。 家具というモノを販売するのではなく、『“生活の豊かさ”というお客様の クオリティ・オブ・ライフを向上させるお手伝いをする』というコンセプトで ビジネスを展開するためには、社員の意識改革を始め、大きな変化が 求められます。 急激に変化することが難しいということを考えれば、その過程で様々な問題が 発生することは事前に予想されていることであり、今回の赤字も想定内のこと といっても過言ではないでしょう。ここで浮足立たずに、浮き彫りとなった 問題を一つ一つ解決していけば、いずれは思い描いたビジョンを達成すること ができるはずです。 『ローマは1日にしてならず』という諺があるように、独自の道を行くという 覚悟を決めた大塚家具もその実現には時間がかかり、今後も数々の試練が 襲ってくることは間違いありません。 果たしてその試練を乗り越え、思い描いた新生大塚具を実現することが できるのか？ 今後、大塚久美子社長の真価が問われることになります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■　編集後記： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今回の『1日3分で身につけるMBA講座』は大塚家具の久美子社長への 直接取材をベースにお届けしました。 私自身、ニトリなどは行くものの、大塚家具には行ったことがなく 今回初めて有明のショールーム足を踏み入れることになりました。 メディアのイメージで“大塚家具＝高級家具”という連想が植え付けられて いましたが、実際にショールームをご案内いただくと、お手頃な価格の家具も 多く、いい意味で大きくイメージが変わりました。 お話によれば、もともと大塚家具は価値の高い家具を安く販売することを 目的に設立された会社であり、今でも他社よりも高い商品があれば、 他社以下の価格まで値引きする最低価格保証も行っているそうです。 通常、同じ家具であれば他社よりも2、3割は安いとおっしゃっていました。 久美子社長もメディアでは、親子の経営権争いに注目が集まり、 冷徹なイメージで報道されることもありましたが、実際にお会いすると 非常に温和でユーモアもあり、人を惹きつける魅力に溢れた方でした。 「やはり、百聞は一見に如かずだな」ということを実感した取材になりました。 皆様もこれまで大塚家具に行かれたことがなければ、一度お近くの ショールームに足をお運びいただくと印象も変わるかもしれません。 是非ともご自身の目で確かめていただきたいと思います。(^^) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 m(_ _)m 今回のメルマガはいかがだったでしょうか？ ご意見やご要望があれば下記のフォームからお気軽にお寄せ下さいね！ （このメルマガへ返信しても私の元には届きませんのでご注意！） →　http://www.mbasolution.com/contact.htm ━━━━━━━━━━━ ◇お薦め著書コーナー ━━━━━━━━━━━ メルマガと合わせて読めば効果が倍増するビジネス書はいかがですか？ わかりやすくビジネスにすぐに役立つと大変ご好評をいただいています！ ☆マンガでやさしくわかるコトラー http://www.mbajp.org/i/s/46e.html ↑コトラーのマーケティングをマンガでわかりやすく！ ☆「やられたらやり返す」はなぜ最強の戦略なのか http://amzn.to/1wgPOC3 ↑ストーリーとゲーム理論がコラボした話題の本です！ ☆超入門　コトラーの「マーケティング・マネジメント」 http://www.mbajp.org/i/s/kotler.html ↑マーケティングのバイブルのエッセンスが詰まった1冊です！ ☆ストーリーでわかる！ブルーオーシャン戦略実践入門 http://www.mbajp.org/i/s/36j.html ↑ブルーオーシャン戦略をストーリー形式で解説した話題の書です！ ☆これだけ！4P http://amzn.to/KYUbgD ↑アマゾンでMBA部門No.1を獲得しました！ ☆どんな逆境でもダントツの成果を出す　6つの「自分戦略」 http://www.mbajp.org/i/s/35x.html ↑厳しい環境を乗り切るノウハウ満載です！ ☆『最強の「ビジネス理論」集中講義』 http://www.mbajp.org/i/s/dream.html ↑発売即重版！シリーズ化が決定した話題のベストセラーです！ ☆『メガヒットの「からくり」』 http://www.mbajp.org/i/s/21v.html ↑まだまだメガヒット発売中です！ 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