競合ではなくめまぐるしく移ろうお客様のニーズと競争せよ！

競合ではなくめまぐるしく移ろうお客様のニーズと競争せよ！

atc-176482

column:column_misc:column_management

2022-09-27

【顧客ニーズとの競争】 競合他社との競争を念頭に置いて経営している経営者は多い。 だが、今の時代は競合他社との競争はあまり意味をなさなくなっている。 めまぐるしく変化するお客様のニーズと競争することが大事なのだ。 ===================================== 【本文】 ■競合ではなくめまぐるしく移ろうお客様のニーズと競争せよ！■ 商売をやっていれば必ずコンペティター（競合相手）がいる。 コンペティターは常にわが社の動きをウオッチして対策を講じていることだろう。 わが社も相手に負けじとコンペティターとの競争を意識して対策を講じる。 同じコップの中で戦っている感じが強い。 だが、真に研究すべきはお客様だ。 特に「めまぐるしく移ろうお客様のニーズ」と競争しなければならないと思う。 魅力ある商品やサービスを提供しなければお客様の支持は得られない。 だが、この「魅力ある」が問題だ。 「情緒的満足感」を求めるお客様が増えてきているからマーケティングのテーマは心理学でなければ解明できなくなっている。 「お客様のニーズと競争する」ことを決断して、早速実践活動に入ることをお勧めする。 　 　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝ ************************************************** この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html **************************************************