サービスが売りの街の電気屋は量販店にも負けない！

サービスが売りの街の電気屋は量販店にも負けない！

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2025-04-01

【最強の街の電気屋】 私たちが利幅の大きい商品をほしがっていると思っておられるようだが、それは違う。 ほしいのはお客様が買ってくれる商品だ。 ～山田　昇氏の言葉～ ================== 【本文】 ■サービスが売りの街の電気屋は量販店にも負けない！■ 家電量販店が乱立気味となり、そのため、街の電器屋は廃業に追い込まれていった。 だが、そんな中でも元気に生き残っている街の電器屋がある。 町田市やその近郊をシマウマ模様の営業車が走っているのが目に付く。 「でんかのヤマグチ」の車だ。 量販店よりも仕入れ値が高いから1台売っても利幅は小さいから苦しい経営かと思いきや、結構利益を出して元気いっぱいだから驚く。 名刺には「でんかのヤマグチは飛んでいきます」とキャッチコピーが印刷されていて、電球一個からでも直ぐ届けてくれるからうれしい。 「もう来てくれたのか。ついでにテレビの調子が悪いから見てくれ。もし必要なら買い換えてもいいぞ」と言われ、テレビ一台あっさりお買い上げた。 洗濯機が故障しても代替器を無償で貸してくれるから困らないし、副業として工務店も兼ねているから家のお困りごと全てをお任せだ。 高齢者の家庭が増える一方だから、サービスで勝負する街の電器屋は絶対に必要だ。 　　　　　＝コンピテンシー宣教師＝ ************************************************** この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html **************************************************