営業スタッフの目標設定の方法とは
あなたの会社では“ノルマ”という言葉を日常的に使っていますか？営業ノルマ（以下、ノルマ）は営業スタッフにとって頭を悩ませる課題であり、時には厳しいプレッシャーとなります。
とくに最近、ノルマという目標設定の考え方は合わなくなりつつあります。数値目標設定がKGI（重要目標達成指標、企業の目指す最終的な定量目標）として浸透しつつある現代において、「ノルマ＝KGI」として捉える方がフィットし、KGIを達成する重要業績評価指標であるKPI、それを支える重要成功要因のKSFを明確にする方が重要なのではないでしょうか。
今回は営業管理シートのテンプレートをご用意しました。まずはこちらをダウンロードし、ぜひ活用していただければ幸いです。
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営業管理シートプレビュー
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ページ数：全4ページ
営業スタッフの、適切な目標設定の3つのステップ
1）目標達成のためのKGI・KPIを設定する
2）本来の能力よりやや高めに設定する
3）市場環境が変化したら目標の見直しも検討する
「目標必達」の意味を込めて使うアップデート版“ノルマ”は重要な指標ですが、過度な“ノルマ”は強引な営業やプレッシャーによるメンタル不調などを招きやすいため、適切な設定と運用が必要です。現代にフィットするように、KGI・KPIといった指標を用い、現場のスタッフと十分にコミュニケーションをとったうえで決定しましょう。目標達成困難な社員には適切なサポート体制や公正な評価体系をつくりましょう。
