朝礼

朝礼

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2010-11-04

-------------------------------------------------------------------- 成長し続ける企業に！サービス業専門社労士日記（第550号） -------------------------------------------------------------------- おはようございます。 メルマガ発行者のこまつじゅんいちです。 このメルマガは サービス業特に飲食店経営者及び店長 売上が上がらないとお悩みの経営者 労務管理の難しさを感じている人事担当者 同業の社労士さん へ向けてこまつが自由に書きたいこと書いているメルマガです。 テーマは 「従業員のやる気と売上は本当に連動している」 です。 -------------------------------------------------------------------- ◎お客様の売上アップのため！サービス業専門社労士日記 のバックナンバー・配信停止はこちら ⇒ http://archive.mag2.com/0000250571/index.html 小松潤一社会保険労務士事務所 http://www.style-neo.jp　　http://www.style-neo.com -------------------------------------------------------------------- 目次 ■はじめに ■朝礼 ■最後に -------------------------------------------------------------------- ■はじめに 毎日某会社の横を出勤途中に通ります。 その会社は従業員が30名位いる企業で毎朝朝礼を行っているようです。 道に会社が接していて扉が全開なので朝礼で何を話をしているかが 丸聞こえです。 毎日見ている風景でこんな感じで行っています。 7時55分　ラジオ体操 8時00分　管理者による発言（これが結構長い） 8時10分　経営理念を全員で読み上げて 業務開始 ってところです。 毎日のようにこの会社の経営理念を聞いているので こちらも覚えてしまいました（笑い） 今日もそんな話 -------------------------------------------------------------------- ■朝礼 「○○株式会社経営理念 　お客様の立場に立って 　お客様が望むよりもスピーディーに 　社会に貢献すること 　あと省略・・・・・・・・・・・」 毎日8時ごろこの会社では全従業員で経営理念を読み上げてから 業務が開始されます。 こまつもこの会社の横を毎日通っているのでこの会社の経営理念を覚えてしまいました。 まずラジオ体操をみんなで行い 管理者が発言をする 業務の説明や昨日までの出来事など仕事に関することをよく言っています。 「昨日○○会社の商品にクレームがありました。△△というクレームです。これの 　改善はうんぬんカンヌン・・・・・・・」 発言を行っているのは毎日同じ人物です。 おそらくこの会社（工場）の工場長かと思います。 一番の責任者でしょう。 そして経営理念を読み上げているのですが 外から見ているとよくわかります。 まずラジオ体操を真剣に行っているのは 30人中10人位です。 残りの20人はだらだらと体操をしていますし 中には携帯をいじっている従業員すら存在しています。 管理者が発言している時に聞いているふりをしている従業員が結構います。 そして経営理念をみんなで言う時には 半分くらいの人しか声に出していません。 ぶっちゃけ　外から見ていてもこんな朝礼をしていたら本当に意味がない気がします。 経営理念をなぜみんなで言ってから仕事を開始するのか？ 理由は経営者と同じ考えで仕事をしてほしいからです。 でもこんな状態ですので経営者と同じ考えで仕事をしているとは まったく思えません。 っていうかこんな状態なのに他の関係のない通行人にまで丸見えになるような 朝礼を行うなよとふと思ってしまいます。 【なんで朝礼を行うのか？】 正直社長の長話や経営理念の唱和などは時間の無駄と思います。 だって経営理念の唱和なんて心がこもっていなければ全く意味がありませんし 社長の長い話なんて聞いているだけでも苦しみ以外のなにものでもありませんし・・・・・ 日々の報告業務なら別に朝礼で行わなくてもきちんとコミュニケーションされ普段から 取れていたならば問題のないことです。 何か目的があるから行うのですが 当社でも朝礼を毎日行っています。 当社の朝礼はこんな感じです。 １、あいさつ ２、今日の予定、スケジュールの確認 ３、従業員が持ち時間2分間で自由に話をする の3つです。 狙いはこまつがほとんど社内にいなくて外出ばかりなので 業務の進捗の確認と予定を確認しています。 2分間の自由に話をさせることは かしこまった状態で話をすることって結構場数を踏まないと 難しいのです。 改めてみんなの前で話をすると緊張して言いたいことが うまく伝えれなかったり時間を超えてしまったりと・・・・・ だから練習が必要になるのです。 社労士事務所は話をすることが仕事です。 その練習を従業員にさせているのです。 あと毎日話をさせているので話のネタがなくなってきます。 よってネタを探すために新聞を読んだり ニュースを見たり 本を読んだり 普段ならしない勉強をしなければ2分間毎日話をすることは 結構難しいのです。 話す練習と勉強をさせるの2つを狙いとしているのです。 あとはこまつが勝手に命名した 【仕事スイッチ】 を入れるためです。 朝はどうしてもだらだらとしてしまうので 眠たいし 前の日飲みすぎたらダレダレですし それを仕事モードに一気に変えるために 朝礼を行ってびしっと気持ちを入れ替えるための 【仕事スイッチ】として朝礼を実施しています。 朝から何も話すことなくいきなり仕事を開始するよりも 仕事に対する集中力が増しますよ。 どうせ朝礼をするのであれば狙いを定めてやるべきですし 狙いと違っているのであれば修正していく必要もあるのではないでしょうか？ ぜひ朝礼を行ってみてください。 出来たら終礼とかもやってみても良いのかも知れません。 おしまい 良かったら感想下さい info@style-neo.jp -------------------------------------------------------------------- ■最後に もしも朝礼を行うのであったら楽しい朝礼にしてみてください。 朝からみんなで笑えるような職場は活気があります。 朝から上司が 「おい！こないだのクライアントから仕事が決まったのかよ？ 　おい。どうなっているんだよ。今月お前ノルマまったく達成できていないじゃないか？」 みたいに 朝からきつい言葉をガンガン発していたのであれば 誰もがこんな会社辞めてやるって思うでしょう。 そんな朝礼ならしない方がましです。 出来るだけ朝礼は、プラスの発言だけで明るく元気に 軽く笑いを取れる話をしたり仕事に協力してくれた同僚に対して 感謝を伝える朝礼であれば 退職者も減っていくはずです。 朝礼って結構大事なんです。 -------------------------------------------------------------------- 創造人材株式会社 小松潤一社会保険労務士事務所 小松潤一