コンプライアンスとは何か

コンプライアンスとは何か

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2006-06-30

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 　　　　　　　　　 ～得する税務・会計情報～　　　 　　　　　第12号 　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　 【税理士法人-優和-】　　 http://www.yu-wa.jp　　 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ コンプライアンスとは何か コンプライアンスを英和辞典で引くと「相手の要望に応える」と書いてある。 会社でいえば、四種類の要望に応えていく努力をすること。 １）消費者の期待　２）社会の期待　３）従業員の期待　４）株主の期待 コンプライアンスというと、自由闊達に活動しているものをルールでガチガ チに縛ってしまうというイメージがあるが、それは大間違い。 間違いの根本は、コンプライアンスを「法令遵守」と訳したところにある。 コンプライアンスは、消費者の期待に応えるということなのだから、本来、 消費者満足と全く同じ意味のはず。 「お客様に対していかに誠実であるか」ということが問われる。 だから、コンプライアンスは「究極の営業」 コンプライアンスは「顧客志向」というふうに捉えたらいい。 要するに、本業をまともにやる会社は伸びるということだ。 「企業が社会的に果たすように求められていること」というアンケート調査 を消費者にとったところ、９９％位が「本業に徹する」と答えている。大事 なのは法令遵守よりも本業なのだ。 そういう意味で「ＣＳＲ（企業の社会的責任）」という言葉も実は危険。本 当のＣＳＲは本業なのだから。 つまり、ＣＳＲというのは社会貢献ではなく「あなたは社会にとって必要で すか」ということだ。 「ウチの会社は社会にとって必要だ」と自己証明をしていかないと「あんた なんか要らない」と言われる。ＣＳＲって本当はシリアスなものだ。 日本企業における「所有と経営の分離」は戦中も戦後も一貫して株主と経営 は分離され、経営者だけがクローズアップされて、経営者の器や力量や人格 に依存する経営を行ってきた。 だから、日本で「コンプライアンス」というと「君子のたしなみ」みたいな 話になる。本当は企業が生きていくための最低限の基本線である。 コーポレートガバナンスを一言で言うと、「あなたの会社は社長を解任でき ますか」という話。でも、「企業は経営者のもの」と思っているから、そう いう議論にはならない。 「会社は誰のものか」といえば、株主のものに決まっています。ただ「会社 は誰のためのものにあるか」という別の議論がある。 会社は株主のものだが、消費者と社会の役に立っていないといけない。会社 は株主のものだが、社会のためのものでもある。 今回施行された会社法においては、業務を適正に行うための体制が義務付け られた。「会社の業務をきちんとして従業員や社会に迷惑かけないようなあ り方を取締役会で決議せよ」ということだ。 トップが本気で「消費者志向」ということでしか生き残っていけないという ことを理解して「コンプライアンスが究極の営業だ」ということを本気で思 ってくれれば、日本は変わると思う。 ******************************************************************** 購読解除は下記ＵＲＬから http://www.yu-wa.jp/mail.htm ******************************************************************** 　 ******************************************************************** 発行者　優和　茨城本部　楢原功（公認会計士・税理士） 優和HP：http://www.yu-wa.jp E-MAIL：ibaraki@yu-wa.jp TEL：0280(22)6288/ FAX:0280(22)0285 〒306-0034 茨城県古河市長谷町33番７号 ********************************************************************