新年

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2012-01-10

------------------------------------------------------------- 成長し続ける企業に！サービス業専門社労士日記（第803回） ------------------------------------------------------------- おはようございます。 メルマガ発行者のこまつじゅんいちです。 このメルマガは サービス業特に飲食店経営者及び店長 売上が上がらないとお悩みの経営者 労務管理の難しさを感じている人事担当者 同業の社労士さん へ向けてこまつが自由に書きたいこと書いているメルマガです。 テーマは 「従業員のやる気と売上は本当に連動している」 です。 ------------------------------------------------------------- ◎お客様の売上アップのため！サービス業専門社労士日記 のバックナンバー・配信停止はこちら ⇒ http://archive.mag2.com/0000250571/index.html 小松潤一社会保険労務士事務所 http://www.style-neo.jp　　http://www.style-neo.com ------------------------------------------------------------- 目次 ■はじめに ■新年 -------------------------------------------------------------- ■はじめに 2012年はどんな年になるのでしょうか？ 今年もやっぱり忙しいんだろうなとこのメルマガを書きながら 思ったりしています。 去年はおかげさまで本当に忙しく 事務所も大きな場所を借りることが出来ました。 今年はじっくりと足元を固めながら事業拡大をしていきたいと思います。 さて新年早々ですが仕事がたっぷりとあります。 今年はひとつのテーマを持って仕事に取り掛かりたいと思います。 -------------------------------------------------------------- ■新年 立ち飲み屋にビールを飲みました。 価格は260円です。 チェーン店の居酒屋でビールを飲みました。 390円です。 ちょっとおしゃれなカフェバーにてビールを飲みました。 580円です。 フランス料理店にてビールを飲みました。 780円でした。 ホテルのラウンジでビールを飲みました。 1500円でした。 どこで飲んでも同じビールです。でも場所によっては 260円から1500円までの価格の違いが出ます。 ホテルのラウンジでビールを飲む人は金額が高いと思う人は いないと思います。 また立ち飲み屋でもしビールが1500円なら誰も立ち飲み屋に 行こうと思いません。 同じビールなのに これが付加価値です。 店の雰囲気や店員さんの丁寧な接客が価格にのってくるのです。 付加価値を上げるとお客様は喜んでくれるのです。 当社は社労士業務です。 手続きなどは正直誰がやっても同じものが完成します。 雇用保険の取得手続きであれば 雇用保険証が職安から発行されて本人に渡して 終了です。 ベテランの社労士さんがしても 新人がやっても 完成物、成果物はいっしょのものです。 しかし同じ完成物でも違いを出すことが出来ます。 それは手続きまでのスピードです。 1日で完成するのと 10日かかって完成するのとでは 1日で処理をした方が喜ばれます。 当社のような業種ではスピードが付加価値となるのです。 当社は創業からこのスピードにはこだわって活動をしていて 今まで自分でもかなりのスピードで手続きをしてきたと 思ってきました。 ところが去年は 「手続きが遅い！！」とおしかりを受けることがあって 最初は 「これ以上早く出来ません！！」 と思っていましたが どうすればもっともっと手続きスピードを上げれるかを 本格的に考えていきたいと思います。 当社は組織で動いているのでこまつがいなくても 手続きが止まることはありません。 「こまつが忙しいから手続きが遅れて・・・」 みたいなことがないように 通常社労士事務所では企業に担当者をつけていて 手続きはその担当者が行いますが 当社では全員がすべての企業の手続きが出来るように しています。 誰でもどの企業の手続きを対応出来る そんな組織を作ってきましたが 今年はもっともっと組織強化して 手続きにスピードを1日でも早く処理をしていこうと思います。 今年のテーマはずばりスピードです。 さあて今年も頑張って行きましょう！！！！！ よかったら感想をください info@style-neo.jp ------------------------------------------------------------- 創造人材株式会社 小松潤一社会保険労務士事務所 小松潤一 http://www.sou-jin.com/ http://www.style-neo.jp info@style-neo.jp