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人は強く責任感があり貢献を欲する存在

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ドラッカーに学ぶ!成果をあげる人・あげない人
 
提供:大林税務会計事務所 http://zeimu110.com

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こんにちは!
ドラッカーに学ぶ大林 茂樹です。

ドラッカーの名言から,成果をあげる人・あげない人の違いを探ります!
現代社会最高の哲人の言葉で,成果をあげる習慣を身につけましょう!

「人は強く責任感があり貢献を欲する存在であると見る者は,時には失
望させられるかもしれない。しかし,マネジメントの第一の仕事は,人
の強みを生かすことである。それができるのは,人が成果をあげること
を欲する存在であるとするときだけである。 」
マネジメント中P86

人を性善説でみるか性悪説でみるかという問いに対して,性善説でみる
というのが,マネジメントということですね。

たしかに,「時には失望させられるかもしれない。」とあるように,性善
説は,お人好しのイメージがあり,世の中そんなに甘くないよというし
っぺ返しを食らうかも知れません。

残念ながら,サイコパスな人間がいれば「時には失望させられる」こと
が多くなる可能性があります。

また衣食住が満たされていない状況であれば,腹が減って,身の回りに
食い物がなければ,人のモノを盗む以外に生きていくすべがないという
状況もあるでしょう。

このような状況であれば,マネジメントどころではありません。
しかし,心身ともに健康であり,衣食住がある程度満たされるとマネジ
メントが有効となる土壌が生まれます。

余剰食糧があれば,食べること以外に時間を使うことができるからです。
特に教育に力を入れることが出来ますね。

「知識によって生計を立てられるようになったのは,組織社会になった
からであり,組織が存在し機能しうるようになったのは,多くの人が高
度の学校教育を受けるようになったからである。マネジメントは,この
二つの発展であり結果である。」(マネジメント下P297)とある通りです。

ところが,雇う人間が「人は強く責任感があり貢献を欲する存在」とみ
ることをあまりしていない場合があるように思いますし,働く側も,自
分自身が「強く責任感があり貢献を欲する存在」だということに気がつ
いていないように思います。

働くという言葉が「にんべん」に動くということからして,そもそも
働くという行為が,肉体労働を意味していました。

肉体労働で成果をあげるためには,「より多くを生産するための唯一の
方法は,より長く働かせるか,より懸命に働かせるかだった。」(ポスト
資本主義社会P44)とあるように,「人は強く責任感があり貢献を欲する
存在」であるかどうかは,二義的なものであり,いわれたことを忠実に
こなすことがより重要でした。

逆にいえば,いわれたことを忠実にこなさない人間をいかに排除するか
が肉体労働の生産性をあげるために必要なことでした。
このような状況では性悪説にならざるを得ません。

病気で弱った者を排除し,いわれたことに対して忠実でない者に体罰を
与えることが人道的な問題は別として,成果をあげるためには重要な事
だったわけです。

人類の歴史の99%が,このような仕事だったわけです。
「人は強く責任感があり貢献を欲する存在」とみる必要が出てきたのは
物資があふれ先進国で餓死が非現実的となった20世紀後半になってか
らです。

このような急激な変化にわれわれが本能的に持っている思考回路が追
いつくのは至難のワザなのかも知れません。

働くということが肉体労働を意味してきただけに,いわれたことを忠実
にこなさない人間を排除しなければならないという思考形態を離れて,
「人は強く責任感があり貢献を欲する存在」とみることを不得手にして
いる可能性が高いといえそうです。

「人は強く責任感があり貢献を欲する存在」というのは,極めてモチベ
ーションの高い人間でありカリスマ的な存在だと思えるかもしれません。

確かに「人の世界では,リーダーと普通の人たちとの距離は一定であ
る。」(経営者の条件P134)とあるように,人のモチベーションには個人
差があります。

知識労働の成果は,差別化によってもたらされますが,一人の傑出した
カリスマの知恵だけでは,あまりにも心細いものです。

特にお客様の声は,カリスマ的な存在の人間には届かないものです。
こうした声は,現場に近いごく普通の人が知っています。

差別化するためには,多くの人の知識と知恵を統合する必要があります。
そのためには,「人は強く責任感があり貢献を欲する存在」とする性善
説によって現場の声を引き出すようなマネジメントに変えざるを得な
くなったわけですね。

もしかしたら,「人は強く責任感があり貢献を欲する存在」と考えるの
は実態と違うのかも知れません。

しかし,モチベーションの有無や能力差,本人が意識しているかどうか
に関わらず,「強く責任感があり貢献を欲する存在」として考えないと
知識労働社会で生き残ることが難しくなってきたということです。

人間の労働が長い間,性悪説の論理で動いていたからこそ,「人は強く
責任感があり貢献を欲する存在」と考えること自体が画期的であり,そ
のように考えることに多くの人間が慣れていないがゆえに,差別化の原
動力となるのです。

さて,あなたは,「人は強く責任感があり貢献を欲する存在」だという
ことを素直に受け入れられるでしょうか?

また,頭で理解出来ても実際の行動にあらわれないということはないで
しょうか?

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いま乗ってるクルマは1993年式なので,自分より古いクルマに乗ってい
る知り合いはいないのですが,この中に入ると自分のクルマがひよっこ
ですね。

でも,この頃のクルマの排ガス
排ガス規制前なので,排煙がすごいです。

そういえば,子供の頃
クルマとすれ違うと,ゲホゲホいっていた記憶がよみがえりました。
クラッシックカーは,カッコいいけど臭いですね(笑)

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