仕組み作りはマニュアル作り？

仕組み作りはマニュアル作り？

atc-49796

column:column_labor:column_tax_general

2008-07-29

　おはようございます！ 　社会保険労務士の内海　正人です。 　 　暑い日が続きます。 　クーラーなどで体調が悪くなっていませんか？　 　私は夏風邪の様子です・・・。　 　のどがやられています。 　食生活や睡眠時間に気を使いますね！ ■　仕組み作りはマニュアル作り？ 　最近、いろいろなところで「仕組みを作って・・・」という話を聞きます。 　仕組みを確立し、その中で業務を回す事はとてもいいことです。 　私のような仕事では、働いて「いくら！」ですが、 　仕組みが稼動すると、自分が楽になります。 　しかし、仕組み作りの具体的なアクションとはなんでしょうか？ 　これは「マニュアル」作りではないでしょうか？ 　マニュアルがあれば 　○　誰がやっても一定の品質が保てる 　○　教育する手間が省ける 　○　無駄な仕事が省ける 　○　客観的な評価ができる 　などのメリットがあります。 　こんなメリットがあるマニュアルですが、いいイメージがありません。 　どちらかというと 　○　創造性がない 　 　○　融通が利かない 　○　現実的ではない 　などの否定的な意見が多いです。 　これは、マニュアルを一面的にしか捉えていない結果です。 　品質が保証されるマニュアルがあれば、誰が動いても結果は一緒です。 　まさに、組織がマニュアルで機能している証拠です。 　 　属人的なものを排除するところと、人間の創造を重んじるところは違います。 　そこの色分けをきちんとすることにより、業務の「濃さ」が変わります。 　ここを考えれば、私はマニュアルに頼っていいと思います。 　実際にマニュアルに頼るぐらいの流れを作らないと 　いけないのかもしれませんね。 　皆さんの会社でもマニュアルやフローがあると思います。 　これは「仕組み作り」の基礎であり、立派な財産ですね！ 　そんな流れを考えると、仕組み作りはすぐにはできませんね。 　時間をかけて発展していくのでしょう。 　ご不明な点のお問い合わせはこちらです。 　お問合せ：　https://www.roumu55.com/komon.html 　　 　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　　★編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　上司と部下の関係が話題になります。 　ＯＪＴで身につけるところもあるのでしょうが、 　いろいろな事例がありすぎて、戸惑うところなのでしょうか？ 　しかし、期待だけで「怒る」と問題も多いです。 　「自分のものさし」で判断すると危険かも・・・ 　そんな記事がここにあります。 　↓ 　http://ameblo.jp/utsumisr/entry-10118820030.html ------------------------------------------------------------------------ ★お問合せ 　○内海　正人　株式会社　日本中央会計事務所　 　　　　　　　　日本中央社会保険労務士事務所 　　　　　 　　　　　　　　　　　〒105-0004　東京都港区西新橋1-16-5コニシビル4F