一方聞いて沙汰するな！

一方聞いて沙汰するな！

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2008-12-19

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　 「一方聞いて沙汰するな！」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社長！こんにちは、Ｃ　Ｃｕｂｅコンサルティングの清水　努です。 今週の日曜日篤姫最終回、いや～感動しましたね・・・。 私は結構　歴史好きなのですが、この幕末の小松帯刀や天障院のこ とはあまり知りませんでした。 来年の大河は、直江兼続ということで今からとても楽しみにしてい ます。 いきなり話がズレてしまいましたが、今回の大河ドラマで篤姫の母 親である、お幸が篤姫に嫁ぎ前に言った言葉があります。 “一方聞いて沙汰するな！” 社長！何か思うことはありませんか？ 得意先、仕入先、従業員、幹部スタッフ、役員などなど社長の周り にはさまざまな人の繋がりがあり、いつも会っている人、たまにし か会わない人、好きな人、どちらかというと苦手な人、と、多種多 様いるでしょう・・・。 何か問題が起こりました。 お得意様からのクレームです。 当社の従業員の対応へのクレームです。 社長！こんな時、その従業員が過去にクレームを何回か受けていた 人だったらどうしますか？ まずは、そのお客様のクレームをすべて信じて、無条件でそのスタ ッフに怒ったりしていませんか？ また、普段からそのお得意様が、何かにつけてクレームをする方で、 当社のスタッフは普段からきっちりしている人だった場合には、お 客様からのクレームを疑ったりしませんか？ つまり、人間の心理で、この人に対する評価や性格など、自分が普 段から決め付けているものがあるとそれに固執してしまい、片方の 意見もロクに聞かずに判断してしまう・・・。 一方の意見だけ鵜呑みにして受け入れてしまう。 何事においても、１００％一方に落ち度があるということは早々あ るものではありません。 だから、経営者自身がそれを意識して実践しないと、その周りにい る人たちは、萎縮してしまい、結果、会社業績の悪化という最悪の 事態に陥ることもありえます。 トップの責任として、意思決定する際には一方通行にならないよう に心がけたいものです・・・。 ================================================================ 　 株式会社Ｃ Ｃｕｂｅコンサルティング 　　　税理士法人Ｃ Ｃｕｂｅ 税理士　 清水　努 ---------------------------------------------------------------- 　自分の考えが伝わらないと、お考えの経営者の方へ 　社長の考えが会社の末端まで伝わらないのは、「連結ピン」になる人 　が足らないからです。 　「連結ピン」って何？　とお思いのかたもいらっしゃることでしょう。 　実は、私も初めて聞いたことばでした。 　 　「連結ピン」が何かを知りたい方は、弊社ホームページをご覧ください　 　ホームページはこちら　⇒　http://www.c3-c.jp/main 　Ｃ Ｃｕｂｅ（シーキューブ）では、税務、会計だけでは解決しない 　さまざまのことを、「人」の問題として考えています。 　何か足らないとお思いの方は、弊社のホームページにヒントがある 　かもしれません。 　　　　ホームページはこちら　⇒　http://www.c3-c.jp/main ≡★☆★≡≡★☆★　税務・総務・法務の知恵袋　★☆★≡≡★☆★≡ 　　　 　～ 情報レポート集アップしました ～ 　ダウンロードするだけで、無料で今すぐご覧いただけます！！ 　こちらからどうぞ・・・　http://www.c3-c.jp/chie/ 　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆本メルマガへの意見、質問、感想、ご相談など 　　　　→ http://www.c3-c.jp ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ≡★☆★≡≡★☆★　 　税務相談について　 　★☆★≡≡★☆★≡ 　税務相談につきましては経営相談会（毎週月曜日の午後に開催中！） 　をご利用ください。 　お申込みはこちら！　　http://www.c3-c.jp/so ≡★☆★≡≡★☆★　 姉妹メルマガのご案内　 　★☆★≡≡★☆★≡ ◆よろしかったら、友人、お知り合いの方にご紹介ください。 以下の内容を添付してください。 ◆ 税理士　清水　努の　～走り続ける経営者の為の人間力～ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（毎週金曜日配信中） 　　http://www.mag2.com/m/0000161817.html　　 　　人間力に磨きをかけることで、経営を見直してみませんか。 　　前進を続ける経営者の伴走者、銀座の税理士　清水がお贈りします。 ◆ 知って得する！１分で読める～税務・労務・法務の知恵袋 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（毎週月曜日配信中） 　 　http://www.mag2.com/m/0000104247.html　　　　　　　　　　　　　　　 　　 知らずに損をしていませんか？税務・労務・法務の耳寄り情報　　　　　　　 　　　　　　　　 ================================================================= 　　　　　　　◇◇◇ メール相談について ◇◇◇ ----------------------------------------------------------------- 　税務は詳細な内容をお伺いした上でないとお答えしずらい点が多いた 　め、メールでの税務相談はお断りしております。経営相談会をご利用 　ください。 　経営相談会（毎週月曜日の午後に開催中！） 　お申込みはこちら！　　http://www.c3-c.jp/so ================================================================= 　　　　　 　☆■☆■☆ お知らせ　　☆■☆■☆ 　Ｃ Ｃｕｂｅのメルマガの相互紹介の希望があれば本文の前後に 　紹介していくことにしました。 　このＣ Ｃｕｂｅのメルマガ読者の方やお知り合いでメルマガの 　相互紹介をしたい方はお知らせください。 　発行部数は問いません。 　（但しアダルト系　出会い系は対象外にさせていただきます） ================================================================= 　当社がインターネットを通じて配信する全てのコンテンツにおいて、 　ご相談等ございましたら当事務所までお問い合わせください。 　ご相談なくコンテンツを参考にされ、利用者の方が何らかの不利益が 　生じた場合、当事務所は一切責任を負いません。 　予めご了承のうえご利用下さい。 ================================================================= ■記事の無断引用・転載はお断りします。転載を希望される場合は 　発行者の承諾を得てください。 ================================================================= 【 発行 】株式会社C Cubeコンサルティング（シーキューブ） 　　　　　　　　http://www.c3-c.jp/main 【 住所 】　東京都中央区銀座5丁目14番10号　第10矢野新ビル8F 【お問い合わせ先】　info@c3-c.jp ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Copyright(C)2004 C Cube Consulting All Rights Reserved. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━