手軽にできる商談の効率を上げる小さな工夫

手軽にできる商談の効率を上げる小さな工夫

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2009-10-16

1日に沢山のアポイントメントをこなしていると、ついついルーチンになりがちな割に結果が出なくなることがあります。でも、ちょっとした工夫で、効率が上がってきます。 やっている人はやっていますが、どうしても慣れに任せて忘れがちなので、一度振り返ってみていただければ嬉しいです。 それは、 「事前に、アポイントメント後にどういう状態になっているか、文字に落してみること」 です。 文字に落すといっても、丁寧にする必要はありません。 お客様のオフィスの前で、時間調整をするときに箇条書きで、メモに書いてみるだけで十分です。 たとえば、 --------------------------------------------- ☆パンフレットを渡す 　⇒　最低限レベル ☆お客様企業の最近のホットトピックを3つ聴く 　⇒2つなら70点、3つできたら達成100％（合格点） ☆商品のモニター利用を依頼する 　⇒できたら、達成120％ --------------------------------------------- という具合に書きます。 頭で、何となく分かっていても、文字に書いてみると意外と書けない、もしくは無理があったことを発見することがあります。 また、文字に落せるのであれば、緊張する商談時にも自信を持って臨めます。 また、商談の最後にさりげなく確認することで、言い忘れも防げます。 さらには、時間がかかる大きな目標を持っても途方に暮れることもありますが、小さな目標であれば、すぐに結果が分かりますし、小さな目標の積み重ねが結果的に大きな目標につながることは、十分ご承知だと思います。 手帳ではなくポストイットなどでも構いません。 お客様は、「我々は、あなたのために何をすれば良いですか？」など聴いてきれません。 ちょっとメモ書きするだけでも、「何となく終了してしまう」、「無茶なお願いをしてしまって間が悪くなる」アポイントメントが少なくなります。 また、上司と部下で一緒にメモを書いてみても、立派なOJTになりますよ。 ――――――――――――――――――――――――― ヒューマン イノベーション株式会社 ブログ：　訊く！聴く！効く！ 　～コンサル×コーチでモヤモヤ⇒スッキリ 　 http://blog.livedoor.jp/humani/ 今井 洋一(社会保険労務士,東京商工会議所登録エキスパート) 　Tel/Fax ：　03-6303-0509 (相談無料) 　Mail： info@humani.jp http://www.humani.jp ★今井洋一　略歴 1976年生まれ　兵庫県出身 アンダーセンコンサルティング（現アクセンチュア株式会社）、IBMビジネスコンサルティングサービス株式会社、株式会社リクルートマネジメントソリューションズを経て、07年1月にヒューマンイノベーションを創業。09年10月に法人化。 人・組織に関するコンサルティングに従事し、人事制度改革、組織風土改革、営業力強化などのコンサルティングに携わる。 ヒューマンイノベーション創業後は、ベンチャー企業の社長向けの事業運営に関するディスカッションパートナーや、社内でのコミュニケーション活性化活動の伴走、研修の講師、個別事情を重視したビジネスコーチを行う。