中小企業の人事考課

中小企業の人事考課

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2010-07-16

平成２２年７月１５日　第８２号 ─────────────────────────────────── 人事のブレーン社会保険労務士レポート ─────────────────────────────────── 目次 １．中小企業の人事考課 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ブログ「人事のブレーン社会保険労務士日記」 http://norifumi.cocolog-nifty.com/blog/ 是非見てみて下さい！ 就業規則サイト「就業規則.COM」 http://www.sr-syuugyoukisoku.com/ Twirrer http://twitter.com/yamamoto_roumu ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ １．中小企業の人事考課 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ １．「人事考課を導入したい！」という動機 人事考課を導入したいという動機は何でしょうか。「主観を排除し、客観的に 評価をしたい」「公平な査定を行いたい」といったことを述べられる経営者が 多いです。 私は必ずこのように伺います。 「公平って何ですか？」 「好き・嫌い、あう・あわないで評価しない」というような主旨の答えが帰っ てきます。 ２．人事考課制度でもっとも大事なことはコミュニケーション 人間は感情の動物ですから、感情を排除して評価を行うことは困難です。 私は、保育園を運営する社会福祉法人の理事を拝命しており、理事の職務とし て現在とあるコンサルティング会社よりコンサルティングを受けながら人事考 課制度をつくりました。 理事という経営者の立場として人事考課制度を導入するにあたり、「感情」や 「思いこみ」を排除するためには、継続的に人事考課者研修を行うことが重要 性であると改めて痛感しました。 何が言いたいかというと、人事考課とは、考課する側の“能力”と“意識”に 対する教育が極めて重要であり、それは非常に手間のかかる事であるという事 実です。 継続した人事考課者研修を受けた者が、人事考課を行い、その考課結果を被考 課者にフィードバックをして納得させるプロセスが本質的な人事考課であると 考えます。 人事考課表や賃金表はそれに付随するツールであり、最も重要なことは考課結 果を被考課者に納得させるコミュニケーションであるということです。 ３．人事考課の目的は人材育成 「フィードバック」と「納得してもらう」ことが重要な理由は、人事考課制度 の目的が人材育成だからです。 自ら解決すべき課題とさらに伸ばしていく課題を認識させることが人事考課の 目的なのです。 その目的に緊張感を持たせる為に賃金を絡めているだけなのです。 ４．人事考課における公平とは何か 私は「人事考課における公平」とは「全員が納得するということ」と考えてい ます。 自分の評価に対して大多数の社員が納得していなければ、その人事考課制度の 信頼性は失われます。結果として、誰も真剣に人事考課を行わなくなってしま います。 「公平＝納得」だとすれば、納得させるコミュニケーションが重要であり、そ の為に考課者は何を日々行うべきかを考えていかなければなりません。 ５．人事考課制度とはつくって終わりではない この様に人事考課表とはつくって終わりではありません。 つくってからのコミュニケーションが極めて重要なものであり、それを維持す ることは非常に労力がかかるものです。 ６．人事考課制度は必要なのか？ 人事考課制度が「自らの評価を納得させ、自らの課題を認識させるプロセスで ある」とすれば、それはわざわざ制度をつくる必要があるのでしょうか。 多くの経営者と議論をして、“なぜ人事考課制度をつくりたいのか”という本 音は「人事考課は毎年悩むから、制度をつくって自動的に行いたい」という点 に集約できると思います。 しかし本稿で述べてきたように人事考課制度とは「制度をつくったから、後は よろしく！」というものではありません。 ですから人事考課制度をつくってもこの様な経営者のニーズを満たすことはで きません。 ７．自信を持って評価してほしい 中小企業とは、少なからず経営者の個性で成り立っています。「会社の個性＝ 経営者の個性」なのです。経営者の個性で会社を伸ばすとすれば、経営者がや りやすい人材を揃え、それに応えてくれる人材の評価が高くなることは全く悪 いことではありません。 むしろその事が会社の成長の原動力になるのだと考えます。 公平な人事考課を心がけるあまり、経営者の個性がなくなってしまっては、そ の企業の魅力もなくなってしまうかもしれません。 人事考課制度をつくらずに、経営者の「感情」や「思いこみ」で評価をして良 いのです。 それにより企業が成長する原動力になることもあります。 しかし最低限やらなければならないことは、“苦手だな”と思う労働者としっ かりとコミュニケーションをとることです。 この事が問題社員に対する解決方法にもなりますし、風通しの良い組織につな がっていきます。 企業というのは伸ばすも潰すも社長次第です。経営者の個性を全面に出して、 価値観を共有できる社員を育成していくことが重要です。 人間の集まりが組織なのですから、コミュニケーションが円滑に行われている のかをチェックすることが経営者の役割なのです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※　掲載内容の無断転載は禁止させていただきます。ご一報下さい。 ※　本メルマガの内容につきましては万全を期しておりますが、万一損害が 　　発生致しましても責任を負いかねます。 ※　メルマガ相互紹介募集中です。 発行者　社会保険労務士法人山本労務 　（ＵＲＬ　http://www.yamamoto-roumu.co.jp/） 編集責任者　特定社会保険労務士　山本　法史 ご意見ご感想はこちらまで(メルマガ相互紹介、転載等お問い合わせもこちらまで) norifumi@yamamoto-roumu.co.jp 購読中止・変更　http://www.yamamoto-roumu.co.jp/ 発行システム　まぐまぐ　http://www.mag2.com/　　　ＩＤ　0000121960 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　　　　　　　　　　　　　～我々は相談業である～ 　　　　　　　　～我々の商品はお客様への安心感の提供である～ 　　　　　　　　　　　　　社会保険労務士法人山本労務 東京都八王子市元横山町２丁目５番６号　ｔｅｌ　０４２－６４３－５８３０（代） 特定社会保険労務士２名　社会保険労務士４名　有資格者２名　 合計１５名のスタッフで皆様をサポート致します！！ 　　　　　　　　　　　人事のことなら何でもお任せ下さい！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝