天才経営者の葛藤

天才経営者の葛藤

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2013-02-27

------------------------------------------------------------- 成長し続ける企業に！サービス業専門社労士日記（第1040回） ------------------------------------------------------------- おはようございます。 メルマガ発行者のこまつじゅんいちです。 このメルマガは サービス業特に飲食店経営者及び店長 売上が上がらないとお悩みの経営者 労務管理の難しさを感じている人事担当者 同業の社労士さん へ向けてこまつが自由に書きたいこと書いているメルマガです。 テーマは 「従業員のやる気と売上は本当に連動している」 です。 ------------------------------------------------------------- 法改正情報や 飲食店情報など 単に情報だけをどんどん公開するサイトです。 情報発信ポータルサイト http://www.style-neo.net/ 労務情報フェイスブック 「いいね」を押していただければほぼ毎週情報を配信します。 http://www.facebook.com/pages/%E9%A3%B2%E9%A3%9F%E5%8A%B4%E5%8B%99%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88/198392633612916 小松潤一社会保険労務士事務所 飲食店向けサイト http://www.style-neo.jp　　 http://www.style-neo.com エステ向けサイト http://www.style-neo.info ------------------------------------------------------------- 目次 ■はじめに ■天才経営者の葛藤 -------------------------------------------------------------- ■はじめに 当社の顧問先の経営者にはすごい賢い経営者が 数多く存在しています。 話を聞くのが面白くて 事業の失敗も笑い話に変えて最終的には儲け話に変えて ビジネスの世界では １勝するのに９敗すると言われていますが そんな経営者は失敗しているとは一切思っていないのです。 当社はすごいラッキーなことに まだ創業していない計画の段階でそのような 方とお会いすることが出来て 実際にその方が創業をするとあれよあれよと 事業を拡大させていくのです。 この不景気の中急拡大をしていく姿とみて 「あの人はすごいな！！！」 と改めて実感をするのですが ある時からその様な天才経営者も悩みを抱えるようになるのです。 今日はそんな話 -------------------------------------------------------------------- ■天才経営者の葛藤 創業から4年や5年を経過してくるとこんな相談を受けるようになります。 「従業員が思ったような活動をしてくれない」 と 自分で考えて自分で行動してくれるいわゆる 自分の分身のような存在が会社ではまったく育ってきていないのです。 2番目や 腹心 番頭さん と言った方が天才経営者のもとでは育ってこないのです。 今までは経営者一人で細かい部分まで見きれていましたが 事業が拡大するに当たり、だんだんと細かい部分まで経営者も 把握することが出来ず、人に任せるのですが その任せた人が経営者が思う結果を生まなくて 結局経営者が任せた仕事をしてしまうのです。 全員ではないのですが一般的な事例はこんな感じです。 創業してすぐに事業がうまく行き 人材も採用できるようになった ただ給与はそれほど高く出せないので優秀な人材は採用できない たまに優秀な人材を採用できたとしても 実務に精通していてもベンチャーに必要な能力がなかったりで どんなに経営者が目をかけて育てても退職してしまい そしてその優秀な人材が退職すことでまたすこし会社がピンチになり そこで経営者は考えます。 誰でも出来る仕組みを作ってしまおう 優秀な人材がいなくても会社が回る仕組みを作ろうと するとすぐにその仕組みは完成し 今まで夜遅くまで残業してこなしていた仕事が 定時で終わるようになり 社員でなくてもアルバイトでもこなせるようになり 効率が上がってまた売り上げや利益が上がります。 「ほら！！俺のやり方は正しかった！！！」 となってきて 売り上げも規模も拡大しているので今度も優秀な人材が 採用しやすくなります。 そして従業員数も増えてきて経営者は細かい現場まで 見ることが出来ず優秀な部下に仕事を任せるのですが 経営者が思った結果が出てこなくて売り上げが停滞するのです。 その原因は「考える力」が影響してそうです。 経営者は優秀なので誰がやっても同じ結果になるように 仕組みを作り上げてしまうのです。 その結果 言われたことを言われたとおりにこなしていけば 給与も上がっていくから この仕事はなんのためにあるのか？？ なぜこのような仕事があるのか？？ を考えなくなってくるのです。 要するに考えて行動する人物はでなくなってきます。 経営者があまりにも賢いので しかし経営者も慢心をしてしまって 自分の部下はきちんと思った通りに成長してくれて 自分についてきてくれる そう思って任せるのですが実際にはそれほど成長していなくて 売り上げの目標には到達しなくなるのです。 そもそも売り上げ目標を達成するぞと思っているのは経営者だけで その他の従業員は誰も売り上げなんて意識していないなんてことも 結構あるはずです。 従業員も与えられた仕事を一生懸命頑張っているのです ただしそれは経営者が作った仕組みの中で一生懸命頑張っているのです。 誰も手を抜いている人はいません。 でも 「もっとこうやったらもっと効率が良くなる」 とか 「なんでこんな作業の工程があるのだろうか？？ 　一度原点に戻って調べてみよう」 と考える従業員は 本当に少ないはず また考えてはいるものの深く掘り進めて考えたり行動に出る人間は ほとんどいません。 「考える力の欠如」 が起きているのです。 （すみません。こまつが勝手に想像しているだけですので 　違う場合もあるでしょう） ある時までぼくもこの「考える力」はセンスだと思っていました。 才能だと思っていました。 このような力は人から教わって身につく能力ではないと 思っていましたが 最近そんなこともないのかと思うようになってきました。 「考える力を養う教育も仕組みで作れるはず」 そんなにも優秀な経営者ですから 自分の分身を作れる仕組みも作れるはずです。 経営者は自ら考えて自ら先頭に立って行動をしていますが 新入社員のころはそんな行動を起こしていたわけではありません。 ぼくの事例を出すのも恐縮なんですが 最初に入った会社で先輩が教えてくれたのは 「会社を大きくするために何をすべきか」 ではなく 「もう十分会社は大きいから頑張らなくても給与は安定だ」 要するにサボる方法をたくさん教えてもらいました。 最終的にはぼくに 先輩 「新人のお前が営業成績を出すとみんなが困る。もう少し手を抜け」 って先輩達から言われてしまい 先輩たちはみんな言われたことを着実にこなして 給与をもらっているのです。 どうやったら売り上げが上がるかなんて誰も気にしていないのです。 もう誰がやってもある程度の売り上げが確保できる仕組みは 会社が作ってくれていて 新人の商品知識を知らないぼくですらある程度の売り上げが取れるのです。 次に就職した中小企業ではそんな仕組みはまったくありません。 次に入社したのは社労士事務所ですが 信じられない位に先生にはほったらかしにされて この先生から社労士としての仕事を教わった記憶がまったくありません(笑) 本当に社労士事務所なのに社労士業務のことを全く教えてくれませんでした。 めっちゃ大きな仕事もほったらかし そのくせ報告だけはしてこいと強く言うくせに その報告は全く見ず 報告をあげているのに 「そんな話聞いていない」と逆ギレされたり 正直信じられません。 ぼくなら教えますよ　細かく でもそのほったらかしにされた経験が 自分で考えて行動をする能力になったことは間違いありません 補足しますと細かい業務や仕事の進め方などはほったらかしにされただけで 大きなくくりでは 経営理念や 経営方針は毎日のように言われ続けていました。 営業マンとはなんなのか？ お客さまとは当社にとって何なのか？ と精神論的なものは言われ続けましたが まとめますと考える力は教えることが出来て それは仕事をどんどん任せて行くことで 養うことが出来ます。 しかし仕事を任せるにしても 本人の努力なしには「考える力」は身につきません。 会社は仕事を任せて そのうえで本人も相当な努力をしてもらう それによって考える力は身につくのでしょう だから努力している人間に経営者も諦めずにどんどん責任のある仕事を任せて行って 失敗しても責任を取る位の気持ちで行けばいつかは考える力がつきます。 どうでしょうか？ ぜひ一度考えてみてください おしまい よかったら感想をください info@style-neo.jp ------------------------------------------------------------- 創造人材株式会社 小松潤一社会保険労務士事務所 小松潤一 http://www.sou-jin.com/ http://www.style-neo.jp info@style-neo.jp