恵まれたお客様

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2013-06-11

------------------------------------------------------------- 成長し続ける企業に！サービス業専門社労士日記（第1055回） ------------------------------------------------------------- おはようございます。 メルマガ発行者のこまつじゅんいちです。 このメルマガは サービス業特に飲食店経営者及び店長 売上が上がらないとお悩みの経営者 労務管理の難しさを感じている人事担当者 同業の社労士さん へ向けてこまつが自由に書きたいこと書いているメルマガです。 テーマは 「従業員のやる気と売上は本当に連動している」 です。 ------------------------------------------------------------- 法改正情報や 飲食店情報など 単に情報だけをどんどん公開するサイトです。 情報発信ポータルサイト http://www.style-neo.net/ 労務情報フェイスブック 「いいね」を押していただければほぼ毎週情報を配信します。 http://www.facebook.com/pages/%E9%A3%B2%E9%A3%9F%E5%8A%B4%E5%8B%99%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88/198392633612916 小松潤一社会保険労務士事務所 飲食店向けサイト http://www.style-neo.jp　　 http://www.style-neo.com エステ向けサイト http://www.style-neo.info ------------------------------------------------------------- 目次 ■はじめに ■恵まれたお客様 -------------------------------------------------------------- ■はじめに 5月はたくさんの企業様より新規契約をいただきありがとうございました。 おかげさまで創業以来毎月のように新規契約をいただけて 事業自体は順調です。 新しい企業様との取引は楽しいです。 当社は本当に良いお客様に恵まれました。 みんな仲良くしていただき 毎日のように夜はお酒にお誘いいただき 中には友達や連れみたいなお客様も たくさんいらっしゃって たまにお客さんなのにタメ語で話をしてしまったり(笑) めっちゃお客さんに恵まれたと心から思います。 ただ努力だけは怠らないようにしたいと思います。 今日はそんな話 -------------------------------------------------------------------- ■恵まれたお客様 飲食店などサービス業の企業様が顧問先には 多いのでかなりの頻度で飲食店に行きます。 「どうせお金を使うなら当社の顧問先で！！！」 と思うので 飲みに行ったり接待に使ったりは基本的には顧問先の 飲食店を利用します。 いっしょに飲みに行く方も飲食店経営者が多いので できることなら 「繁盛している店」 に連れて行きたいと思います。 繁盛している店はどんなことをしているのか？ どんな活動をしているのか？ すると連れて行ったお客様も喜んでくれるし 連れて行ったお店の経営者も喜んでくれます。 なぜか店長ともめっちゃ仲良くなって 行くと必ず頼んでもいない料理が無料で出されるようになってきます(笑) 当然当社の従業員もお客様といっしょに食事に行くことが多くなるのですが そのこともあって飲める人しか採用ができないのです。 当社の採用基準の一つは飲めることです。 そんなことを続けていると 「めっちゃ繁盛している店がありますからいっしょに行きませんか？？」 と誘われるようになり 当社はお付き合いをいただけている企業様が200社以上ありますから 毎日のようにお酒に誘われてしまうわけです。 ほんとお客様に恵まれました。 当社のスタッフもお客様に可愛がっていただき ありがたいお話です。 【お客様のことを好きになること】 これにより会社の売り上げがアップします。 では働くスタッフにもお客さんのことを好きになってほしいと思うと 思うと 経営者が自分の会社で働いてくれる従業員のことを好きになる必要があります。 社労士になって10年以上になりますがこの10年で思ったことがあります。 従業員の将来のことを真剣に考えない企業は生き残れない！！ これ本当です。 （ただしこまつの中だけですが・・・・・・） 従業員は俺のためだけに働ければいいんだ！！と思っている経営者の会社は ことごとく潰れていきました。 従業員が一体何を考えているのかを考えない経営者の会社は 本当に潰れていきます。 そしてみんな同じことを言います。 「どうして？誰も付いてこない？」 と 当たり前と言えば当たり前なんですが お金だけを払ったら従業員がついてくると思っている経営者が 本当にこの世の中にはたくさんいるのです。 あとこれもぼくの経験ですが給与を遅延した会社で 存続している企業もぼくの中ではありません。 たまに 「給与の振込を忘れてしまった！！！」 とかいう経営者がいるのですがそんな例ではなく 本当にお金がなくて給与が払えない状態のことです。 一度給与が振り込まれなければおしまいです。 皆さんの企業はどうでしょうか？ お客様のことが好きですか？ 従業員のことが好きですか？ おしまい よかったら感想をください info@style-neo.jp ------------------------------------------------------------- 創造人材株式会社 小松潤一社会保険労務士事務所 小松潤一 http://www.sou-jin.com/ http://www.style-neo.jp info@style-neo.jp