『仕事の徒然草』　第498段　リアル案件につながるホームペー

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2013-12-16

　 社長の道！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━25.12.16━ 　　仕┃事┃の┃徒┃然┃草┃　　　　　　　　　　　　　　　　第498段 　　━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山田　咲道 　　バックナンバー　http://www.jobtheory.com 　　購読登録・中止　http://www.mag2.com/m/0000128026.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ >>●本日の徒然草 ─────────────────────────────────── >>第498段　リアル案件につながるホームページとは （テーマ　パソコンを活用する）　平成２５年１２月１６日 >>●一定量のアクセス数を確保する 　ホームページの最初のステップとして、当然のことだが「作成」しなければ ならない。次に基本的な「運営」をしていく必要があり、さらに、ブログ的な ものを作ってコンテンツを「更新」していく。そのどれをとっても非常に重要だ。 　いま、私の事務所のホームページには検索エンジンだけで１日に１００人く らいのユーザーがくる。検索エンジンから愛されている証拠だ。 　検索エンジン以外のブックマークやリンクからも１００人くらい、合計する と１日に大体２００人くらいのユーザーが訪れる。３０日だと６千くらいのア クセス数になるが、重複者もいるので、おそらく１０００人くらいの規模だろ う。これだけアクセスがあるとモチベーション的に悪くない。 　ただ、検索エンジンの扱いがよくても、ポータルの部分をしっかりして、一 定数の問い合わせがくるようにしなければ意味がない。もし問い合わせがこな いなら、つくりに問題があるため、改善して全体的に整えていく必要がある。 >>●徹底した従業員教育がリアルを生む 　ホームページの問い合わせからリアルな案件につなげるポイントは、徹底し た従業員教育だ。メールではなく、７割以上が電話での問い合わせなので、電 話の対応のうまさが求められる。ホームページをどう作るかが仕事に大きく影 響するのに加えて、電話対応の良し悪しでビジネス全体がさらに変わっていく。 　従業員はもちろん、ホームページの内容をきちんと把握していなければいけ ない。社長や担当者不在時のルールもいる。直接お客さんと電話で会話する従 業員をきちんと教育しなければ、よいサービスや商品を提供できない。 　５年以上前に「第２２８段　どこまでも人間をつくれ１」で、中村天風の 「天風哲学」を取り上げた。『君に成功を贈る』（中村天風）の巻末「天風成 功金言・至言１００選」に大好きな名言がある。 「どこまでも人間をつくれ。それから後が経営であり、あるいはまた事業である」 　人の教育とは単に言葉で教えたり、仕事の本を読ませたり、何かの研修を受 けさせたりすることではない。人は簡単に育たないし、すぐには成長しない。 長い時間をかけて、しっかりした人になっていただくために、実体験で教える。 いくら研修を重ねても経験がなければ理解できない。従業員それぞれの能力を 見極めたよい仕事を与え、環境を整えることが大切になる。 ■感想は、こちら　ace@jobtheory.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ >>●会計事務所通信　年末年始の営業案内 ─────────────────────────────────── 　当事務所の年末年始の営業日は、次の通りです。 　平成２５年１２月２７日（金）　営業終了 　平成２６年　１月　６日（月）　営業開始 　平成２５年１２月２８日（土）～平成２６年１月５日（日）　休業 　私とスタッフは、休業中もメールの確認をしております。 休業中の緊急の連絡は、メールして頂ければ、幸いです。 　ご不便をお掛けしますが、よろしくご協力をお願いします。 ■連絡は、こちら　ace@jobtheory.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ >>●株価・為替・金利情報 ─────────────────────────────────── >>株価 　　　　前月末：2013/10/末　先月末：2013/11/末　先週末：2013/12/13 　　　　　　　　　　　円　　　　　　　　　円　　　　　　　　　円 　日経平均　　14,327.94　　　　　　15,661.87　　　　　15,403.11 >>為替 　　　　前月末：2013/10/末　先月末：2013/11/末　先週末：2013/12/13 　　　　　　　　　　　円　　　　　　　　　円　　　　　　　　　円 　1ドル　　　　　　98.51　　　　　　　102.42　　　　　　　103.49 　1ユーロー　　　135.27　　　　　　　139.46　　　　　　　142.45 >>金利 　　　前月末：2013/10/末　先月末：2013/11/末 　　　　　　　　　　　％　　　　　　　　　％ 　公定歩合　　　　　0.30　　　　　　　　0.30 　短プラ　　　　　1.475　　　　　　　　1.475 　長プラ　　　　　　1.20　　　　　　　　1.20 過去の月末推移表は、▼下記サイトへ～～～～～～～～～～～～～～～～～～ http://www.supercostdown.info/kawasekinri.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ >>●本日の一言 ─────────────────────────────────── 　もうすぐクリスマスですね。 　楽しく過ごしましょう～(^^)ゝ ■感想は、こちらace@jobtheory.com お仕事のご依頼、ご紹介をお待ちしております。 このメルマガを、お友達に紹介してくれると、うれしいです(^^) 最後まで、お読み頂き、ありがとうございました。（咲道） ********** Ace Consulting Group *********** エース会計事務所 山田 咲道 Sakumichi Yamada CPA ace@taxnavi.co.jp http://www.aceconsulting.co.jp Tel 03-3516-8941 Fax 03-3516-8945 104-0028 東京都中央区八重洲2-2-10-4F ******************************************* 戦う経営ブログ 社長の道！「仕事の徒然草」 http://www.jobtheory.com 経費削減の殿堂 スーパーコストダウンドットインフォ http://www.supercostdown.info 法人税法・所得税法・会社法 税法令条文検索ソフト TAX Navigator http://www.taxnavi.co.jp