士気の高い組織を作るモチベーションアップ術

士気の高い組織を作るモチベーションアップ術

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2009-05-11

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 　　　　　　　　　シリーズ「組織力強化とコンピテンシー！」 　　　＜第280回＞［（第１２話）「士気の高い組織を作るモチベーションアップ術！］ ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 今話題の「会社を救うコンピテンシー」とは何かとコンピテンシーの導入の必要 性について、分かりやすく解説します。今回のシリーズでは、「組織力とコンピ テンシー！」と題して様々な角度から鋭く分析した記事を紹介していきます。中 小企業の経営者の方、管理者の方、人事担当者の方に是非ともお読みいただきた いと思います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今回のメニュー 【１】心に刻んでおきたい言葉 【２】メルマガ本論「士気の高い組織を作るモチベーションアップ術！」 １．昔と今の仕事に対する価値観の違い！ ２．親も子も他責化志向で！ ３．モチベーションをアップする要因を探る！ ４．小笹兄弟の両極端のモチベーションアップ法! ５．自社流のモチベーションアップ法を考えよ！ 【３】今日のポイント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 昔からモチベーションという言葉はあったが、近年このキーワードがよく使われ るようになった。宮里藍選手が「明日は今日よりもモチベーションを高めて試合 に臨みます」とよく言う。「動機付け」と訳される場合の多いこのキーワードだ が、動機付けは本来自分がするものではないだろうか。 楽天の野村監督は言う。「気力、体力はプロなら当たり前。知力一点で勝負する のがプロというものだ」と。知力とは学んだ知識を知恵に昇華させてとっさの判 断で最良の行動に移す力と解釈したい。 ビジネスマンもプロなら自分で自分のモチベーションをアップし、仕事に取り組 んでくれれば自己成長できるし会社の業績にも貢献できる。しかし、真にプロビ ジネスマンは少ないのが実情ではないだろうか。 やる気があるのかないのか分からないような仕事振り、ちょっと叱れば欠勤、は ては会社を辞める始末。管理職は途方にくれる。 名だたる大企業までもがモチベーションアップのためにコンサルタント会社に依 頼する所以が分かるような気がする。 【１】心に刻んでおきたい言葉 *********************************************************************** あなたの能力は、今日のあなたの行動によってか活かされるのを待っています。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　喜多川泰 *********************************************************************** 【２】メルマガ本論 ［（第１２話）士気の高い組織を作るモチベーションアップ術！］ １．昔と今の仕事に対する価値観の違い！ 終戦直後は学校は出たけれど働き口がなかった。親戚や知人の口利きで何とか就 職する人も多かった。働けるだけでありがたかった。 「食うために生きるのか、生きるために食うのか」は永遠の命題だ。はっきり言 って自分も食って家族を養う、これが働く目的だった。収入に占める食費は５０ ％超とエンゲル係数が高かった。与えられた仕事には何の疑問も感じずにもくも く働いたのだ。 時代は変った。やりたい仕事をさせてもらえない。上司が面白くない、人間関係 が気に入らない。中には働く意味が分からないと引きこもる人までいる。自分の 食ぶちさえ稼げないでさまよう人もいる。 社員も会社も悩みは尽きないのは変貌した仕事に対する価値観にあると言っても 過言ではなさそうだ。 ２．親も子も他責化志向で！ ＰＴＡの会合である親が「うちの子は、本当は頭がいいのに先生に恵まれずすっ かり意欲をなくしちゃって成績が上がらないのよ」と。別の親が同じ先生を指し て「うちの子は先生に恵まれて本当に良かったわ」と。 成績の良し悪しは全て学校や先生の責任と言わんばかりの会話で自責化志向の考 えはない。このような環境の中で育った子供が社会に放り出されるわけだ。だか ら会社が悪い、上司が悪い、先輩が悪いと他責化に走ってしまう下地は子供のと きから身についてしまっているというわけだ。 「気力、体力はプロなら当たり前」の論理は通用しない。結局会社が社会人とし ての常識から教育訓練しなければならなくなっている。 ３．モチベーションをアップする要因を探る！ モチベーションをアップする要因についてはこれまで多くの人が研究してきた。 1920年ごろ、アメリカの電話機のユニットを製造していたホーソン工場での実験 が有名だ。生産性を上げるために女性工員に対して休憩時間を設けたところ生産 性が上がった。休憩時間におやつとお茶を出したところさらに生産性が上がった。 作業場の証明を明るくしたところさらに生産性は上がった。 「待遇をよくすると社員はやる気を出して生産性は上がる」。実験をここで終わ らせていればこの結論で終わってしまっていただろうが実験はさらに続けられた。 今度は照明を元に戻したが生産性は下がるどころかさらに上がった。休憩時間の おやつとお茶をなくしたところ生産性は下がるどころかさらに上がった。休憩時 間もなくしたところ生産性は下がるどころかさらに上がった。 これは一体何を意味するのか。彼女たちは今回の実験のために選ばれたメンバー だった。選ばれたということは認められたことであり名誉なことだったのである。 確かに金やポジション、待遇次第で動く人もいる。しかし欲求レベルの高い人は 認めること、名誉を与えること、やりがい、達成感、満足感を感じることがモチ ベーションアップの源泉になる人が多いというこの証明だ。 ４．小笹兄弟の両極端のモチベーションアップ法！ 小笹兄弟という二人の経営者が率いる会社がある。両社とも好業績だが生い立ち もマネジメントも両極端だ。 兄小笹芳央氏はリンクアンドモチベーションというコンサルタント会社の社長だ。 ４０人の採用枠に対して４万人が応募してくるという学生に超人気の会社だ。 早稲田大学卒→リクルート→コンサルタント会社社長というエリートの道を歩ん できた。会社のユニホームはなく私服、社員同士の褒め褒め合戦、表彰、お誕生 会などで社員の団結力とモチベーションを高めるモチベーションエンジニアリン グなる手法が特徴だ。 弟公也氏はオンテックスというリフォーム会社の会長兼ＣＥＯだ。リフォームの 中でも塗装工事を得意にしている。 中卒→プロボクサー→塗装職人から起業の元ヤンキーのカリスマ経営者。女性社 員は黒を基調にした清楚なユニホームで派手な化粧厳禁、営業マン教育を充実さ せ下請けは一切やらない。体育会系の“ど根性精神”でモチベーションを高めて いる。 両極端だがどちらもモチベーションは最高に高い。 ５．自社流のモチベーションアップ法を考えよ！ 待遇に不満な人に対して待遇を改善することは一時モチベーションアップにつな がるだろう。しかしまた直ぐに次の不満が湧いてくるから不思議だ。 褒め褒め流だろうとど根性流だろうと要はモチベーションアップの動機付けが果 たせればいい。小林製薬も社長じきじきの褒め褒めメールというのがあってモチ ベーションアップに貢献している。心の充足を求めている社員には効果的だ。 小笹弟のオンテックスでは社員同士が気合を入れあってお互いを鼓舞する。そし て公也会長は技能士養成学校まで自前で作り、職人の腕を磨かせている。３艇所 有しているクルーザーを社員に解放している太っ腹でもある。 【３】今日のまとめ １．働き口があるだけで幸せだった昔のことを言っても始まらないが、仕事に対 　　する価値観が大きく変ってしまっていることを認識する必要があること。 ２．ホーソン工場の実験のように認められて選ばれることは名誉なことであり、 　　それだけでモチベーションが格段に高まること。 ４．褒めてたたえてモチベーションをあげる会社もあればど根性でモチベーショ 　　ンを上げる会社もあること。 ５．自社にフィットしたモチベーションアップ法を編み出す必要があること。 コンピテンシーの導入について支援します。ご相談はこちらへ ⇒　3223898301@jcom.home.ne.jp 【４】編集後記 どこの会社も社員のモチベーションをどうやってあげるかに苦慮している。 その一方で心を病んで休職したりリタイアする社員も増加の一途をたどっており、 社員がひ弱という問題への対処が喫緊の課題になっている。 ＝長文を最後までお読みいただきましてありがとうございます。＝ 次回に続く。 *********************************************************************** 発行責任者：さいたま市中央区上落合５丁目１９－２９ 　　　　　　 　彩愛コンサルピア代表　下山明央 この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp 彩愛コンサルピアのＨＰは、 こちらから　http://members.jcom.home.ne.jp/3223898301/ （協）さいたま総合研究所のＨＰはこちらから　http://www.ss-net.com ***********************************************************************